投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 22:34:22
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当日に予約しました。重厚さのあるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月12日 12:13:12
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この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたことをとても嬉しく思います。
またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけあり】バリュープラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
mie0824さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- mie0824さん [50代/女性] 2023年06月19日 16:33:58
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グラバー邸に行く方には良い立地です。軍艦島ミュージアムにも近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年07月21日 10:36:18
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この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊に関するご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また長崎にお越しの際には、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 22:32:39
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グラバー邸や中華街からも近く観光するのに便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年05月08日 09:56:46
-
この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊も、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 05:57:25
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築年数の関係もあるでしょうが、久々に当グループのホテルを利用しましたが、室内の設備に少々残念がありました。最近のホテルは室内に空気清浄機が設置されたり、テレビのサイズも標準32型を設置していますし、スマホの充電コネクターも3タイプ常設してあったりしますが、それが全くなかった。入浴剤などを置いてあってのには感心しました。室温の調整もちょっと効きが、悪かったように思います。これなら、値段共にもう一方の大手フラッグキャリアのホテルを選択してしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2022年12月11日 12:30:03
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この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備等でお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。来年の初めに、一部ではございますが改装工事も予定しておりますので、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう改善できればと存じます。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 】
NANANANTOさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- NANANANTOさん [30代/女性] 2021年02月03日 23:07:44
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軍艦島に行く前に前泊しました。近くていいです。
フロントの方は感じは悪くないですが特に良くも無いです笑
駐車場の方はテキパキ感じも良かったです。
綺麗だし、グラバー邸も近いし、観光にはいいと思うけど駐車場が狭いので出し入れはいちいち面倒だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2021年02月05日 16:28:07
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応、駐車場の設備におきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後ともご利用して頂くお客様に、安全で快適にお過ごし頂けるサービスと空間作りが提供できる様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、これからもANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得なSTAYプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 17:59:33
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廊下からと隣の部屋の物音、声が気になりました。
声に至っては話の内容がわかるくらいでした。部屋は宿泊代の割には清潔感がありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月19日 17:21:35
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係部署において、改善の策を考えて参りたいと思います。これからもご利用して頂くお客様に、快適かつ安全にお過ごしして頂けるサービスと空間作りが提供できる様に、スタッフ一同努めて参ります。次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りを心よりお待ち申し上げておりおります。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 17:58:58
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楽天トラベルから予約したらANAマイル金券が使えないと知りました。
アジアの方々のお客さんが多いせいかサービスがANAホテルかな?と感じるレベルでした。長崎は街全体がモチベーション下がっているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年12月10日 17:33:00
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約におきまして、ご説明の詳細が足りなかった事、誠に申し訳ございませんでした。また、ご滞在中もご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。早急に、全ての部署において改善して参りたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用のチャンスを頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】これってお得!今だけSTAYプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
たーーーぼさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- たーーーぼさん [30代/男性] 2019年04月14日 22:25:38
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4/10-4/11の連泊でした。
今回軍艦島クルーズに参加したのですが、ホテルから軍艦島クルーズの集合場所が近く非常に良かった。
部屋や風呂の清潔さは普通のような気がします。
トイレと洗面台の位置関係がちょっと気になる(使いにくい)と感じました。
トイレはもう少しきれいなほうがいいなと思いました。
特に可もなく不可もなくのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2019年04月16日 16:38:57
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。軍艦島クルーズは如何でしたでしょうか。また、ご滞在中はご満足に添えなかった事申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同日々の業務に気持ち改めて努めて参りたいと思います。
勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたら、またのANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのご利用を頂けましたら幸いでございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/早割14】14日前予約で14%割り(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(20平米)】
なの72さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- なの72さん [20代/女性] 2018年06月22日 11:27:29
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出張の際泊まりました。仰々しく、エントランスから高級感がありさすがANAの看板をしょっているだけあるなと感じました。が、部屋は普通です。今回宿泊料金もかなりリーズナブルでしたのでそこまで期待はしていませんでしたので○。ただ、お風呂の浴槽内に清掃された人のものなのか、髪の毛が2,3本落ちていて・・・そこはしっかりチェックしてよーとがっかりしました。せっかく入浴剤などのアメニティもいただけるのですが、お風呂に入る気になりませんでした。ベッドの寝心地はよく、枕もテンピュールのものを貸し出していただけるのでぐっすり眠れました。お部屋まで持ってきていただけるのは大変助かります。立地に関してですが、長崎特有の地形のせいもあり駐車場に入りづらかったかな?すぐホテルの隣にお土産やさんもあり、ちょっとした観光が出来るのはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2018年06月25日 15:09:07
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、その様な事が起こってしまった場合、新しいお部屋をご案内する気配りも足りず、誠に申し訳ございませんでした。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、同じ事が起こらない様にスタッフ一同改善して参ります。勝手なお願いではございますが、今後ともANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。長崎は1年を通じても沢山の行事がございます。次回またの長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5・6月限定】爽やかスッキリプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
Curtis_95さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- Curtis_95さん [50代/男性] 2016年12月01日 17:14:10
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壁が薄いせいか?隣りの方々の声が単に大きかったかは分かりませんが、何しろ1時までうるさくて眠れませんでした。
立地が良いだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2016年12月02日 12:18:56
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も行き届かず申し訳ございませんでした。
今後、状況に応じてお客様が快適にお過ごし頂ける空間作りとサービスが提供できる様に、スタッフ一同、初心に戻り精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたら、再度ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム(27平米)】
磯野慶治さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 磯野慶治さん [50代/男性] 2016年09月24日 09:22:40
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初めての長崎旅行で利用致しました。グラバー邸などが徒歩圏で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2016年09月26日 18:04:51
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この度は、数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての長崎旅行は、いかがでしたでしょうか。長崎は、1年を通して沢山の行事がございます。10月には、「長崎おくんち」という長崎市民も盛り上がるお祭りがございます。
是非、また機会がございましたら、長崎へのお越しとANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルへの又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20平米ツインルーム】スタンダード食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム(20平米)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 23:02:43
-
フロントの対応が事務的で、全く心がこもっていない感じで不快でした。
ホテルの設備には全く問題なかったのでので、余計に残念に感じました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年05月23日 09:56:20
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
フロントでの接客につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に寛ぎとやすらぎの空間を提供できますよう、再度、従業員の教育を徹底させる所存でございますので今後共、私共を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】プチダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(2名様利用) (R)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月07日 22:44:16
-
この価格で利用できるならまた利用したいです。
冷蔵庫は空のほうが利用しやすいかと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2013年03月08日 10:30:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回ご利用いただきました限定日のプランは、来月以降もリリース予定です。もしも長崎へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
この度は口コミ投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定日】バーゲンプライスプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム (R)】
147307さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 147307さん [30代/男性] 2012年12月09日 22:02:51
-
駐車場無料はありがたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2012年12月10日 09:53:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又の機会のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月限定日 20室限定】バーゲンプライスプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(27平米)(禁煙) (R)】
いけぴょんんさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- いけぴょんんさん [40代/男性] 2012年10月23日 10:47:51
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禁煙部屋に泊まりましたが少しタバコ臭かった気がします。
窓が開けられないので空気が流れないのだと思います。
立地的には駅・グラバー邸・ファミマが近く便利でした。
稲佐山観光の無料送迎バスも嬉しかったです。
頂上に30分しか居られないような時間設定には疑問符付きます。
今回は6000円なので割安感ありました。
総合的には9000円クラスだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2012年10月23日 16:45:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
一部ベランダ改修の為、万一の安全確保の目的で窓をロックさせていただいておりました。十分な説明もしておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきました限定日のお得なプランは、今後もリリース予定ですので、又、長崎にお越しの際にご利用いただければ幸いです。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定日 20室限定】バーゲンプライスプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(27平米)(禁煙) (R)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 23:07:05
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今回唯一不満は、バーの営業時間が少し短いような気がしました。チェックインが遅かったのも悪かったですが、22時くらいにホテルに入り、バーの営業時間が23時ですので、もう無理ですとホテルの方に言われましたが、23時前にお客さんがバーに入って行き、しばらく様子を見ていたら、注文して飲んでいたのは、非常にショックでした。
遠いところから来たのに、悔しいの一言でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2011年08月26日 09:42:42
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又、せっかくのご滞在をご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
現在、ロビーラウンジは通常22:00まで土曜・祝前日は24:00までの営業を行っております。
ご案内等も徹底できるよう指導して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダブルルーム】 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
fukumanekinekoさんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- fukumanekinekoさん [50代/男性] 2011年01月10日 11:33:26
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お正月をのんびり過ごす為に利用しました。大浦天主堂、グラバー園と隣接しており中華街にも左程掛からず、静かでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2011年01月11日 09:35:32
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ポイント10倍◆【シングル】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月25日 11:13:09
-
雨天時の配慮がほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- プチダブルプラン(シングルルーム2名様利用)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(2名様利用)】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 12:50:10
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今回、シルバーウィークで利用させていただきました
急遽、宿泊させていただいたのですが・・・
宿泊したことのある知人から話は聞いておりましたが、フロントの対応の冷たさは他の全日空ホテルにはない程の酷さで驚きました
ホテル内施設を利用しようと思い、外出先から連絡を入れたところ長い時間待たされた上、何度も同じ説明をした挙句、結局、利用できない事がありました。
ホテルとは宿泊だけが目的ではなく、利用客にとって居心地が良くあるべきだと思います。
次回、再度利用してみたいとも思っておりますので、フロントからの連絡形態のあり方を再度見直しを図られてはいかがでしょうか?
非常に残念なお金の使い方をさせられてしまったことは、非常に運が悪かったと思いますが、今まで利用客からの苦情や意見を取り入れられ全日空ホテルの名がつく場所である格式高いホテルに成長されることをご祈念申し上げます- 宿泊年月
- 2009年09月
- ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2009年09月24日 19:15:26
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
又、フロントの対応に不手際がありお客様のご期待に添えなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を再度徹底し、全日空ホテルの名に恥じないようなサービスで、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダブルルーム】 スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ
駅が近いので便利だったが、駐車場はとにかく狭い。観光地のど真ん中なので仕方がないが、通路みたいな所に車を止めた。お風呂はトイレと別で広くて良かった。
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この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件ではご不便おかけし申し訳ございません。
建物の構造上、一部狭くなってしまうところがあります。
お客様にはご不便おかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、コメントいただき誠にありがとうございます。