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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
苦情です。予約したプランには朝食込となっているのに、フロントではこのプランには付いていないとの返事。もうこのホテル系には宿泊しません。楽天トラベルにも不信です。当日の朝は10時からの仕事でゆっくり食事しようと思っていましたが、非常に残念です。プランの下側に朝食込と記載ありなのに。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストに、ご宿泊頂きありがとうございました。朝食の件で、表記ミスがありお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。せっかくご予約頂いたにも関わらず、このような不手際がございましたこと、深く反省致します。間違った表記はすぐに訂正致しました。プラン内容の誤表記というあってはならない間違いがございました。二度と同じ間違いを起こさぬよう更に徹底して日々努めて参ります。今後は確実なご説明をさせて頂けるよう、今一度スタッフ全員で取組んで参ります。ヴィアイン新大阪ウエスト松藤
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
苦情です。予約したプランには朝食込となっているのに、フロントではこのプランには付いていないとの返事。もうこのホテル系には宿泊しません。楽天トラベルにも不信です。
当日の朝は10時からの仕事でゆっくり食事しようと思っていましたが、非常に残念です。
プランの下側に朝食込と記載ありなのに。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストに、ご宿泊頂きありがとうございました。
朝食の件で、表記ミスがありお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
せっかくご予約頂いたにも関わらず、このような不手際がございましたこと、深く反省致します。
間違った表記はすぐに訂正致しました。
プラン内容の誤表記というあってはならない間違いがございました。
二度と同じ間違いを起こさぬよう更に徹底して日々努めて参ります。
今後は確実なご説明をさせて頂けるよう、今一度スタッフ全員で取組んで参ります。
ヴィアイン新大阪ウエスト
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