この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
該当のお部屋を確認したところ、ユニットバスの排水口の内蓋が閉まっていないことが臭い発生の原因でございました。
現在、速やかに販売を停止させて、修繕を行なっております。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービスを提供できますよう、改善に努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ヴィアン新大阪ウエスト　支配人