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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-02-23 09:07:34
5.0
投稿日：2011-09-17 15:03:51
4.0
投稿日：2011-05-13 23:34:44
設備・アメニティ4
hikonoponchiさんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅から徒歩5分との表示がありましたが、全然そんな時間では着きません。まして、駅から看板が1箇所しかなく、どっちの方向に進めばいいのかわからず、到着までにかなりの時間を要しました。
お得なプランだったので期待はしていなかったものの、エレベーターに「宿泊客の方にコンビニの5％割引券進呈」と貼ってあったにもかかわらず私たちはもらっていません。
そして朝食。
「おはようございます！」と受付の女性に声掛けしましたが、挨拶の返答はなく、
不愛想に「2名ですか」と聞き、洋食メニューのパン（写真ではバターロール）を食パンに変えることができるかと聞いたところ無理との返事。
結局、「がんこ」の朝食だからと和食にしましたが、どれも冷えて乾燥し、茄子の炒め物？煮物？は油が白く固まっていて食べる気にもなりませんでした。
こんなことならもう少しお金を出して別のホテルを選ぶべきだったと残念な気分で帰りました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、頂きましたご意見を元に改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 城