この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

部屋のコンセントにつきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。

ドライヤー専用となっている電源ですが、ドライヤーとケトルを同時に使うとヒューズが落ちてしまう為、シールを貼らせて頂いております。

しかし、皆様に理解して頂ける様に改善を検討して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城



またのお越しをお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫の設置場所につきましてはご指摘頂き、お詫び申しあげます。
お客様の貴重な意見をもとに早急に検討させて頂きます。

当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりしております。
お荷物をお預け頂いて、お時間までのんびりお過ごし頂けます。
お気軽にお申し付け下さいませ。

今回はどちらのコンサート会場へ行かれましたでしょうか？
新大阪には地下鉄の駅もございますので、大阪城ホールや京セラドームのイベントに参加のお客様も多くご利用頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力してまいります。
次回もぜひヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、私共の対応でお客様にご不便をおかけし、また不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりフロントへお声がけしにくいという言葉はホテルにとって致命傷と感じております。

今後、このような事がないよう改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！

↓↓ヴィアイン名古屋のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/141916/141916.html

名古屋にお出かけの際は、是非【ヴィアイン名古屋新幹線口】へ！！

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

繰り返しご利用頂いているにも関わらず、今回のお部屋ではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは周辺をビルに囲まれておりますので、どうしても窓から景色をご覧頂けないお部屋がございます。
景色をご覧頂けない分、お部屋の内装などを全室リニューアル致しましたがまだまだ至らぬ点がございます。

道路側のお部屋などリクエストなどがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
当日の状況が許す限り対応させて頂きます。

またテレビリモコンの操作につきましてもご迷惑をおかけ致しました。
シングルＡタイプのお部屋は大きなテレビを設置しております。
リモコンの反応につきましては早急に全室、確認し、お客様にご不便なくご利用頂けるよう努めて参ります。

お客様からは大変貴重なご意見を頂戴致しました。
ありがとうございます。
お客様の声をもとにさらによりよいホテル創りを目指して参ります。

今後ともどうぞホテルヴィアイン並びにヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご満足頂きましたようで幸いでございます。

飲み会はいかがでしたか？
当ホテル周辺は飲食店も多く、夜遅くにチェックインされるお客様もたくさんいらっしゃいます。
１階「がんこ」も深夜まで営業しておりますので、「がんこ」で夕食を済まされたあと、そのままエレベーターでお部屋まですぐです。

また次回、お仕事でもご旅行でも新大阪へお越しの際にはぜひヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！

↓↓ヴィアイン名古屋のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/141916/141916.html

名古屋にお出かけの際は、是非【ヴィアイン名古屋新幹線口】へ！！

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

また、２度目のご来館も嬉しい限りでございます。

清掃の件では大変申し訳ございませんでした。
清掃開始から最終点検まで徹底して行っておりますが、今後はさらに強化して参ります。

また、テレビのリモコンに付きましてもご迷惑をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
こちらも清掃時にリモコンのチェックを行なっておりますが、至らぬ点がございました。
全室、お客様に不自由なくお過ごし頂けるよう設備点検など徹底して参ります。

ご出張先はお近くとのことでございますが、当ホテルは平日はやはりビジネスのお客様がほとんどです。
お仕事でも、レジャーでも気持ちよくご滞在頂けるようサービス向上に努めてまいります。

また次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！

↓↓ヴィアイン名古屋のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/141916/141916.html

名古屋にお出かけの際は、是非【ヴィアイン名古屋新幹線口】へ！！

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。
携帯電話の電波についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当館は一面だけ道路に面した客室がございまして、今後そちらをご提供できれば幾分かは受信状況も良くなるかと思います。お手数ではございますが、ご要望欄に電波受信の良い部屋希望とご記入頂けましたら、確約ではございませんが極力ご用意できるように致します。今後もどうぞよろしくお願い致します。
お褒めに預かりましたシャンプー類ですがPOLAの
メーカーのものを使用しております。
他にも大変好評とのお声を頂いており、嬉しく思います。
尚、夏には新しいヴィアインがオープンしますのでそちらも是非！よろしくお願い致します。↓
—・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－
ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！
焼き立てパン無料朝食サービス

—・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－・－

ヴィアイン新大阪ウエスト　香山

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はたばこの臭いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
２階にはロビーに喫煙ルームがございますので、他の禁煙フロアーより更にお部屋のチェックを強化し、再発防止に努めます。
ご宿泊当日は寒い中窓を開けて対処して頂き申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様の期待を裏切らないホテル作りをしてましります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は大変失礼致しました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　倉田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴室の換気扇の件ですが全室、換気口が繋がっており一括で吸い出している為、ほとんど音も無く、停止しているように感じられますが実際は動いておりますので、ご安心下さいませ。

カビ臭いとの書き込みの件ですがシャワーカーテン若しくは排水溝の臭いがたまにありますが、万が一そのようなお部屋の場合はこちらで直ちに変更させて頂きますので併せてご安心下さいませ。

改めて、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
辻本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご迷惑とご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

お部屋の外の騒音につきましてはお客様のお寛ぎの時間を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフが定期的に巡回等をしておりますが、今後はさらに徹底して、お客様にゆっくりお休み頂ける空間をご提供して参ります。

お部屋のアメニティ類では貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
すぐにとは参りませんが課題として検討させて頂きます。

当ホテルでは現在全客室のリニューアル工事を行っております。
工事中はご迷惑をお掛け致しますが、さらに快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また次回大阪へお越しの際もぜひヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたシークレットプランはお客様にお部屋タイプ等をご指定頂けないプランでございます。
その分料金もお安く設定しておりまして、朝食やクオカードなどの特典付もお選び頂けます。
特にビジネスでご利用のお客様に人気です！

これからもお客様にご満足頂けるようなプランを考えて参りますので、また大阪へお越しの際はぜひ、ヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　杉江

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きお褒めのお言葉頂けた事大変嬉しく思います。

またお部屋のほうではゆっくり出来ましたでしょうか。サービス面でも多くのお客様にご満足頂ける様これからも精進して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

また新大阪にお越しになられた際には是非ヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

　　　　ヴィアイン新大阪ウエスト　　坂田
　

この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

チェックイン時の対応において、無愛想であったとのことでお詫びいたします。
接客は私どもの仕事において基本中の基本でございます。
今一度全従業員が今回のご意見を真摯に受け止め、改善をすすめてまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中林

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠に有難うございます。

当館の空調は一括で冷・暖房の切り替えを管理しており、客室では風力の調節のみとなります。季節の変わり目等はお客様にご迷惑をおかけする場面も出てきます。
シャワーに関しては、お湯と水の量を調節していただく形となります。
大変恐縮ではございますが、設備的な面で、お客様のご理解とご協力をよろしくお願い申しあげます。
また大阪にお越しの際は是非ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト
井関

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

窓が木戸になっているお部屋とカーテンになっているお部屋とございます。

カーテンになっているお部屋は、リニューアルルームとなっておりますので、お部屋名にリニューアルと記載しているお部屋となります。

一度、お試し下さいませ。

今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

ご案内
◇◆◇２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！◇◆◇
・ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群のホテル！！
・全プランで朝食無料サービス！

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

大阪へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂き誠にありがとうございます。

何度もご来館して頂いてるにもかかわらず、携帯電話の件では、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

建物の構造上、全館・全部屋電波良好とはいかないのが現状でございます。

通りに面したお部屋は比較的電波状況が良好なので、事前にご連絡頂ければ幸いです。（空室状況によりご用意出来ない場合もございます。ご了承下さい）

今後もより良いサービスを目指して参りますので宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト
福嶋

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

併せて既にメンバーズクラブにご入会とのこと、大変嬉しく思っております。
ヴィアインメンバーズカードをお持ちのお客様には専用のルームキーをお渡ししております。
他店舗でもお部屋のキーとしてお使い頂けますのでぜひご利用下さいませ。

当ホテルは今年の３月に２階ロビーと一部客室を新しくリニューアル致しました。
新しいタイプのシングルにはもうお泊り頂けましたでしょうか？

リニューアルシングルはダブルベッド、大画面のテレビとすでにリピーターのお客様も多くいらっしゃいます！
ぜひ次回お越しの際はリニューアルシングルにお泊り下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
皆様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城