お泊り本当に有難うございました。「エコノミーツイン」のお部屋は冷蔵庫の置く場所が限定されたため、小さな冷蔵庫となってしたい、多く入れられると冷えが悪いかもしれません。快適なホテル生活を送って頂くため、冷蔵庫とウオッシュレットを全室に完備することと致しました。今月の２４日には全室完成いたします。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。初めての方は解りにくいかも知れません。申し訳ありませんでした。JRの新大阪駅西口に３箇所大きな案内板を出しております。地下鉄の北口にも地図の中にホテルを入れておりますので、お越しになる時の参考にしていただけたら幸いです。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。申し訳ございませんが、禁煙ルームは「旅の窓口」さんには提供いたしておりません。全体に禁煙ルームを増やしてから設定したいと考えております。又「旅の窓口」さんには要望を記入する欄がありません。恐れ入りますが、どうしても必要な方は、電話か、チェックイン時にお申し付け下さい。可能な限り対応させて頂きます。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。お褒めに預かり恐縮です。ＪＲ新大阪駅西口と、地下鉄新大阪駅北側２つの出口に重点的に案内板を設置しております。ホテルが新大阪駅から見えませんので、案内板をみて、お越し下さい。又のお越しを心からお待ち申しあげております。総支配人　中原　弘

お泊り本当にありがとうございました。煙草の臭い、申し訳ございませんでした。臭いの取れない箇所や臭いの強いところは、消臭機を入れてやっておりますが、チェック漏れで残ってしまいました。申し訳ございませんでした。チェックを強化いたします。又のお泊りを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

ご予約有難うございます。禁煙ルームをご用意させて頂きます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
お気をつけてお越し下さいませ。

お泊り本当にありがとうございました。煙草の臭い、申し訳ございませんでした。窓を開けて消臭し、ひどいところは、消臭機を入れてやっておりますが、チェック漏れで残ってしまいました。漏れの無いよう再度注意を致します。旅窓にも禁煙ルームがあることを解る様に書き込みを致しました。御予約の際お申し出下さい。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当にありがとうございました。JR新大阪駅西口からは、およそ５分程度で当ホテルに来れるかと思いますが、初めてのお客様は到着時間が長くかかるかも知れません。今月２４日で冷蔵庫（空）が全室完備いたします。現在半分の部屋に付きました。ウォッシュレットは今日現在全室完備いたしました。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

今月２４日で冷蔵庫（空）が全室完備いたします。現在半分の部屋に付きました。ウォッシュレットは今日現在全室完備いたしました。（３月１２日）
お泊り本当に有難うございました。またお褒めに預かり恐縮しております。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬ御利用宜しくお願い致します。携帯電話につきましては、アンテナ工事をしたのですが、一部どうしても入りにくい部屋がございます。予約の際、チェックインの際言っていただければ、入りやすい部屋をご用意致しますのでお申し付け下さい。ＰＨＳについても同様でございます。
又のご予約お泊りを心からお待ち申し上げております。
総支配人　中原　弘

お褒めに預かり恐縮です。お泊りになられた時、ご期待にそえるサービスができます様、フロント一同、変わらぬサービスに努めます。お客様のお越しを心からお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　フロント一同

お泊り本当に有難うございました。又、大変お褒めに預かり恐縮しております。又のご予約、お泊り心からをお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当にありがとうございました。各階にアンテナ工事を実施し、各部屋携帯電話使用可能となりましたが、一部機種により入りにくい部屋がございます。１３日は満室になっておりまして、お断りする事ととなりました。誠に申し訳ございません。今後改善して参りますので何卒ご了承下さいませ。冷蔵庫の方は、４月１日より各部屋に設置致しますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪　総支配人　中原　弘

ご予約有難うございます。禁煙ルームをご用意させて頂きます。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
お気をつけてお越し下さいませ。

ご予約有難うございます。ご要望の禁煙ルームをご用意致します。禁煙ルームは７Fにしかございませんゆえ、ご了承下さいませ。

ご予約有難うございました。禁煙ルームと加湿器ご用意させて頂きます。お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

ご予約有難うございました。禁煙ルームと加湿器ご用意させて頂きます。お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

ご予約有難うございました。禁煙ルームと加湿器ご用意させて頂きます。お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。携帯電話につきましては、アンテナ工事をしたのですが、一部どうしても入りにくい部屋がございます。予約の際、チェックインの際言っていただければ、入りやすい部屋をご用意致しますのでお申し付け下さい。ＰＨＳについても同様でございます。ウォッシュレットにつきましては、現在検討中でございます。しばらくお待ち下さいませ。又のご予約お泊りお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。ルームメイクの声で目が覚めてしまったとの事、本当に申し訳ございませんでした。特に１０時までは静かにする様に言っているのですが守れなかったようです。改めて厳しく指導していきますのでお許し下さい。又
連泊のお客様につきましては、エレベーターホールから離れた場所にお泊り頂くように致します。又のご予約お泊りを心からお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘

お泊り本当に有難うございました。又、大変お褒めに預かり恐縮しております。又のご予約、お泊り心からをお待ち申し上げております。総支配人　中原　弘