いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

浴室の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
排水清掃を行い、早急に対応致します。

口コミのご投稿ありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

ご宿泊誠に有難うございました。

お客様がご利用頂きましたプランは

『ゆっくりできて嬉しい』と皆様に好評で

ございます。

また朝食付やＱＵＯカード付等のプランも

多数ご用意致しておりますので、

次回ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊お待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
福嶋

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、最低限「目の届く範囲」が出来ていなければ、全ての事柄につながり快適なご宿泊の妨げとなってしまうという事を重々に痛感しております。
この度頂戴したご意見を元にスタッフ一同猛省して、今後の改善向上へと努めてまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今回の事に懲りず、またお客様が足をお運び頂けますよう心より祈っております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　マネジャー白水

この度は当ホテルを御利用頂きありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙フロアと喫煙フロアを分けてはございますが、各階に一室ツインルームがございまして、ツインルルームのみ喫煙禁煙併用となっております。
今後は禁煙フロアのチェックを徹底的にし、お客様に快適な空間をご提供できるよう改善していきたいと思っております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

浴室の排水・カーテン等改善に努めて参ります。またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

湯船の髪の毛の件は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　松藤

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いての投稿、再度御礼申し上げます。

当館は、お部屋も当初から23年この状態を維持しており、スタッフ一同で部屋の確認や修繕を行っております。スタッフ間で修繕出来ない事もありますが、お客様にご満足頂けるよう勤めております。
今後もヴィアインホテルチェーンのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は最寄り駅より徒歩圏内となっており、お客様の仰る通り近隣のビルの中を通って頂きますと雨の日でもあまり濡れずにご来館頂けます。
また、1階のコンビニは24時間営業なのでいつでもご利用頂けます。
お客様にご満足頂けました事大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

剃刀についてでございますが、2022年秋より全国のヴィアインホテルにてプラスチック削減、環境保護への取り組みにより剃刀及びヘアブラシを有料販売に切り替えを実施致しております。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

ヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

プラスチック資源循環促進法の施行に伴い、2023年秋からヴィアイン全社でカミソリなど一部アメニティを有料とさせていただいております。

プラスチックごみ削減のため、お客様にはマイ歯ブラシ、マイカミソリを持参していただくよう推奨させていただいております。

どうかご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊ありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜わり
誠にありがとうございました。
お部屋の狭さにつきましてはご不便おかけし
申し訳ございませんでした。当館の部屋タイプには
14平米のお部屋もございますので次回機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアインホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際してのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
駅からの道のりで大変ご足労をおかけしたようで申し訳ございません。初めてご来館されるお客様には少し分かりにくいルートでは御座いますので、道案内もお受け致しております。次回ご宿泊の機会御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
スタッフの接客に関してはお褒めの言葉を頂き大変恐縮で御座います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人　松藤　フロント　中村

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき有難うございました。またご多忙の中口コミへの投稿、併せてお礼申し上げます。

多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人 松藤　フロント 高尾

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニが近く便利なことやアメニティ類をお褒めくださった一方で、フロントでのご対応や朝食ではあまりご満足いただけなかったようで大変申し訳なく存じます。
お客様より頂戴したお声を元にこれからも改善に努めてまいりますので、今後ともヴィアインをご利用いただければ幸いでございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　南

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、お客様の目線に合わせたサービスを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　韓

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用の機会がございましたらより一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　伊藤

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に清掃スタッフに伝え、清掃・確認の徹底に努めてまいります。
コロナ禍の今だからこそ、ご来館くださるお客様に安心してご滞在いただけるよう、安全管理含めサービス向上に邁進してまいります。

お客様にはぜひ挽回のチャンスをいただきたく、心よりお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　尾川

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館への最寄出口は、JR新大阪駅の北口およびOsakaMetroの4番出口でございます。
新大阪駅は広く、初めてお越しいただくお客様にはご足労をお掛けすることがあり、心苦しい限りでございます。分かりやすいご案内となるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、現在、新大阪エリアにヴィアイングループのホテルが3店舗ございます。もし迷われそうなときは、ご案内をさせて頂きますのでお気軽にお電話くださいませ。

お部屋でのご滞在はいかがでしたでしたか。
今回のご滞在が快適なものとなり、再びご来阪の際に当館をご指名いただけましたら、幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　狩野

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ヴィアインの店舗はどの店舗も最寄り駅から徒歩約5分以内と大変便利な立地にございますが、当館は駅からは見えない位置にあり、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
お問合せいただきましたら口答でのご案内、フロントでは周辺のマップのご用意もございますので、次回ご利用時にご必要の際はお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　今村