この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精神して参りますので、また機会ございましたらご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
サービスやアメニティに関してはご満足して頂けず、スタッフ一同心苦しい限りでございます。
カミソリとヘアブラシはECOの観点上、フロントで有料販売を行っております。お客様のご期待に添えれるよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、また機会がございましたらヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

このたびはヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のとおり、ニッセイ新大阪ビルの屋根付き歩道橋を通れば雨にほとんど濡れることなくホテルに到着できます。

朝食会場をお褒めいただきありがとうございます。朝食会場の「がんこ」は大小個室やカウンターなどでお友達やご家族の皆様方とお食事や宴席など様々な用途でご利用できます。ホテルの一階で営業しているため、お酒を召された後のホテルへ帰り道も安心でございますので、是非ご利用お願いいたします。

今後も、お客様に満足して頂けるよう勤めて参ります。またご出張で大阪に来られる機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新大阪エリアにヴィアインホテルズが３ホテル営業しておりまして、誤って違うホテルに来館されるお客様がいらっしゃいます。お客様がご無事にホテルに到着されるまで３ホテル共に情報を共有しております。

また、新大阪駅構内はとても広く、土地勘が無い方は迷われることが多いので道案内は特に丁寧に、お客様目線で案内することを心掛けています。

また次回大阪に来られる機会がございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は駅から徒歩圏内でお越しいただける為立地に優れております。

また客室内のガウンにつきまして、お部屋に備えつけございますサイズ以外に、大きめのガウンも御用意しております。数に限りが御座いますので、ご利用の際はお申しつけくださいませ。

これからもサービス向上を目指し精進して参りますので、引き続きヴィアンホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様に満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ね重ね御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフ・ホテルスタっフ一同精進して参ります。
また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数ある中からヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館のエレベーターの設備に関しましてご不便おかけしてしまい申し訳御座いませんでした。
入口玄関の施錠までの時間帯は安全上2階で停止するようになっております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、また機会がございましたらヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数ある中からヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂けました事、大変嬉しく存じます。
1階の飲食店やコンビニはホテルから直通のため皆様からもご好評でございます。
最後になりますが、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。

ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたか。

また大阪にお越しの際は、ヴィアインホテルチェーンをご利用頂ければ幸いです。

貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋にて、客室内に髪の毛が残っていましたり、ユニットバス内の清掃が行き届いていなかったりと、清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容はホテルとしてあってはならないことと猛省しております。
今回いただきました内容は担当責任者及び全スタッフへ共有いたしました。今後このようなことのないよう努めて参ります。
せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
これに懲りることなくまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご投稿のとおり衛生的問題に繋がりかねません。清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

また、新大阪駅からお越しの際は大変ご足労おかけいたしました。駅からのアクセス方法はHPや楽天、じゃらんに記載しております。またお電話でも道案内など行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにもこちらの件について共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿並びにご申告頂きまして、ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。清掃スタッフと共有し、この様な事がないよう、徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中満足のいくお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお泊りいただいた禁煙シングルのお部屋は、高層階のよく日が入るお部屋もご用意可能でございます。お気軽にお申し付け下さいませ。
また、一階併設のコンビニや当館周辺のスーパーなど、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。フロントにて周辺のマップのご用意などもございますので、お困りのお客様でもお気軽にご利用いただけます。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備に関しまして、清掃スタッフと私どもの確認が行き届いておりませんでした。清掃スタッフとの連携を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋に関しましては比較的静かなお部屋などもお準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変励みになります。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、新大阪駅からお越しの際はご足労をおかけしお疲れの所申し訳ございませんでした。アクセス方法はHPや楽天、じゃらんに記載しておりますのでご参考くださいませ。
また、お電話でも道案内しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず私共の指導が行き届いておらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また清掃に関しましても、通常コップの中身が残っていなければ洗った綺麗なコップとお取替えさせていただいておりますが、洗われていなかったとのことでして重ね重ね申し訳ございません。
いただきましたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後このような事のないよう改善策を講じて参ります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきありがとうございました。
また、禁煙室ご希望とのことでしたが、ご要望に副えず申し訳ありません。

昨今の喫煙事情から、禁煙室は早々と満室になる日が大半であり、土曜日や三連休などの繁忙日はこの傾向が強くなります。
禁煙室ご希望の場合はお早目のご予約をお勧めいたします。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人