この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。

ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございました。
歯ブラシは通常アメニティとしてお部屋にご用意しておりますが、今回、ご準備ができておりませず大変ご不便をおかけいたしました。
アメニティはフロントにもご用意がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう再度清掃・点検を見直し、徹底して参ります。

今後ともヴィアイングループのご愛顧の程なにとぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　尾川

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のにおいや広さではご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
においに関しましてはチェック体制を強化して対応して参ります。
ご宿泊時、お気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
快適にお過ごしいただけるようすぐに対応させて頂きますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　南

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館がございますのはビジネス街のため、昼間と比べますとどうしても人通りは減ってしまいます。
しかし、大きな車道に面してございますし、街灯もございます。
当館への道中、不安に思うことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。一番近い道順をご案内致します。
では、またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　丸本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備に関しまして、清掃スタッフと私どもの確認が行き届いておりませんでした。清掃スタッフとの連携を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋に関しましては比較的静かなお部屋などもお準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変励みになります。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿いただきあわせてお礼申し上げます。
お部屋の椅子に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。クチコミ拝見後に確認さしていただき新しい椅子と取り替えさせていただきました。
今後このような事がないよう日々の確認を改めて徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜わり誠にありがとうございました。
空調の件で大変ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理となっており季節に応じて
暖房 送風 冷房の3段階にて運転しております。
しかしながら、寒暖の差が激しいここ数日は
気候に応じて調節を行っておりますが、体感温度には個人差ががありますので、全てのお客様のご要望にお答えするのは難しい状況でございます。
ご希望であれば毛布の貸出も行っておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてクチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
テレビの件につきまして、ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、日々の確認など改めて参ります。
また、機会がございましたらヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　
支配人　松藤　フロント　武者

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新大阪駅4番出口から徒歩約5分のため、ご宿泊のお客様にも大変お喜び頂いております。
ぜひまた大阪にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人　松藤　フロント　尾川

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回の朝食ご満足食べて頂けないことに大変申し訳ございませんでした。

早くても遅くても、時間内にご満足食べられますよう、改善して参ります。お客様のお声を大切に参考にさせていただきたいと思います

最後になりましたがご多忙の中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　何

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

空調に関して、すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見として参考とさせていただきます。
清掃や室内の設備の不備について、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃の者にも申し伝え、スタッフ一同改めてまいりたいと思います。

お時間をさいてのご投稿、ありがとうございました。
今後、もし機会がございましたら、ヴィアイングループを宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
また、1階テナントのご朝食についてのご感想もありがとうございます。
当館の朝食付きプランは1階がんこの他、JR新大阪駅内のエスタシオンカフェでのお召し上がり
のものもご提供しております。
また機会ございましたらこちらもお試しいただければと思います。
ご利用ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　重本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

エコノミーツインルームは広さが１２㎡でございますが、広さ１８㎡のツインルームもございます。

次回ご宿泊の際はツインルームもご検討下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めをいただくと同時に、冷蔵庫が使いにくかったご様子で、ご不便をおかけいたしました。
ご利用いただいた部屋タイプは部屋の構造上どうすることも出来ません。ただシングルタイプの部屋におきましては、テーブルの下に冷蔵庫を設置しております。一度ご利用いただければ幸いです。またのご利用よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

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ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！

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名古屋にお出かけの際は、是非【ヴィアイン名古屋新幹線口】へ！！
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご連泊を頂きまして誠にありがとうございます。
携帯電話の電波についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当館は一面だけ道路に面した客室がございまして、今後そちらをご提供できれば幾分かは受信状況も良くなるかと思います。お手数ではございますが、ご要望欄に電波受信の良い部屋希望とご記入頂けましたら、確約ではございませんが極力ご用意できるように致します。今後もどうぞよろしくお願い致します。
お褒めに預かりましたシャンプー類ですがPOLAの
メーカーのものを使用しております。
他にも大変好評とのお声を頂いており、嬉しく思います。
尚、夏には新しいヴィアインがオープンしますのでそちらも是非！よろしくお願い致します。↓
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ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
JR名古屋駅の太閣口（新幹線口）より徒歩4分♪超便利なアクセス！！
焼き立てパン無料朝食サービス

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ヴィアイン新大阪ウエスト　香山

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご意見のご投稿、重ねて御礼申しあげます。

ご投稿頂いた通り、JR在来線線・新幹線・地下鉄の中では、地下鉄の改札が最寄でございます。
西口ご利用のJR在来線・新幹線ご利用のお客様には、歩道橋を通ってご来館頂くため、ご足労をおかけし申し訳ございません。

昨年、新大阪駅北口が開通し、エレベーターで改札階から地上階までお越し頂ける様になりました。またヴィアインオフィシャルサイトでも、GoogleMAPと連動したアクセス案内しております。対応のモバイル端末をお持ちでしたら是非またの機会にご利用下さいませ。

今後もホテルヴィアイングループへ末永くご愛顧賜ります様よろしくお願い申しあげます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ新大阪駅の西出口、または北口より徒歩約５分とご案内しております。
駅構内の改札口からでしたらもう少しお時間を頂戴しておりますが、駅から徒歩でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。
お詫び申しあげます。

また、ホテル周辺はオフィスビルがほとんどですので、やはり土日祝日などは人通りが少なくなってしまいます。
フロントは２４時間対応しておりますので、道に迷われた際にはお気軽にお電話下さいませ。

２月の３連休にはたくさんのご予約を頂戴しておりました。
新大阪は地下鉄線もございますので、大阪市内への観光やイベント、コンサートなどでも当ホテルをご利用頂く機会が増えております。

レジャーのお客様にも快くご利用頂けるよう努めてまいりますので、また次回もぜひヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

ご宿泊有難うございます。
この度は荷物のお預かりに関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見をしっかり受けとめ、今後このような事のないよう努めて参ります。
電波の受信が芳しくないお部屋がいくつかございます。今後比較的受信環境の良い部屋が用意可能な場合はそちらをご用意させて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　香山

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はお待たせしたにも関わらず、後から来館されたお客様を先にお通ししてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

ご指摘通り、お客様の応対中でも他のお客様に気を配り、常にスピードのあるサービスをご提供するのが私達の務めでございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしましました。
今後はこのような事が無いよう、一人ひとり初心に帰りご満足頂けるような対応に努めて参ります。

お泊まり頂きましたエコノミーツインですが、こちらは窓から景色をご覧頂けないお部屋タイプでございます。
全客室の空調も一元管理となっておりまして、現在は全室暖房でございます。

毎年、季節の変わり目と気温をみて冷暖房の切り替えを行っておりますが、お客様にはお部屋ごとに設定をして頂けない分、ご不便をお掛けしております。

度重なる失礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご意見はすぐにより良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

これからもヴィアイン新大阪ウエストはお客様を笑顔でお迎えし、ゆっくりお寛ぎ頂けるサービスのご提供に努めてまいります。

また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをお選び頂きますようお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

８月２８日にご宿泊頂いたにも関わらず、早速ご投稿頂き、嬉しく思っております。

タオルの臭いにつきましてはご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃時に新しいタオルをご用意致しておりますが、今後は汚れ等だけでなく、お客様が気持ちよくお使い頂けるようにおいのチェックも徹底して参ります。

当ホテルはＪＲ新大阪駅西口より徒歩で約５分でございます。
周辺をオフィスビルに囲まれておりますので少し分かりにくいかと思いますが、メルパルク大阪やニッセイビルを目指して歩いて頂くとすぐでございます。

近年ビジネスだけでなくご旅行でもビジネスホテルをご利用頂ける機会が増えております。
お客様も次回ビジネスはもちろんご旅行で大阪へお越しの際はぜひヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ヴィイアン新大阪ウエスト　田畑