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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-08-18 10:24:00
2.0
投稿日：2013-08-19 01:57:21
総合2
ミっちゃん57さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
今までに色々とホテルを利用してきましたが 癒されると思って利用してきましたが
逆に疲れて帰ってきました。部屋までの道のり エレベータまでの複雑な道のり
高齢者を共だっていたので とても不便でした。もう少しエレベータなどを備えていただくと とても助かります。食事も高齢者の好みの食事も無く 品数ももう少し増やしていただきたいと思います。もう少し広い場所に有れば良いかなって思います ぎゅぎゅう詰めの中にいる感じで 落ち着いて食事が取れなかった
あとお部屋のトイレのは入り口で 90歳の母がつまづいて転びそうに成りました
もう少し段のない工夫をしていただきたいと思います。お布団を自分たちで敷くとは思わなかった もう少しお値段的に改善していただきたいと思います。
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この度は、数多くの宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
エレベーターの基数が少なく、館内の移動にも連絡通路でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バリアフリー化を今後目指しておりますが、現在は、広大な館内の移動にご不便をお掛けするばかりでなく、お部屋内に段差がありまして、バリアフリー対応には程遠い状態でございます。
また、お客様がご指摘のように当館では、お布団敷きに関しましては、セルフサービスでお願いしております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今すぐに改善は出来ませんが、今後可能な箇所からの改善努力をさせて頂きます。
この度はご利用誠に有難うございました。
営業推進課 石渡健太