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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）東京新橋（東京都）
5.0
投稿日：2023-08-14 16:17:20
5.0
投稿日：2023-05-22 19:16:07
5.0
投稿日：2014-10-12 22:57:09
3.0
投稿日：2014-10-12 22:40:11
総合3
むぎこ926さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
１歳になる息子と、８５歳の祖父母と利用させていただきました。
よかった点は、食事です。本当に満足でした！信州らしい、ほかのホテルでは味わえないような料理が楽しめて、なんといっても離乳食のバイキングに感動でした！これは素晴らしいサービスだと思います。おかゆも月例に合わせて三種類も用意していただき、息子も大喜びで今までにないくらいたくさん食べました。
ただ、お風呂がちょっと不満でした。ウェルカムベビーとして謳っているのでお風呂用のベビーチェアやせっけんは助かりましたが、温度が高すぎて入れませんでした。赤ちゃん用にもう少しぬるめにしていただけたらよかったです。
あと、ビックリしたのは本館からコネクション館からの距離！遠すぎです。しかも本館の２階からコネクション館へ抜ける通路を出ると３階へ行くため、坂道。足の悪い祖母にはきつかったです。車いすを借りましたが、何回も行き来しなければならないので、大変でした。
食事がよかったのと、スタッフの人も親切で（レストラン以外）、よい思い出になりました。
お世話になりました。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場湯船の泉温に関しまして貴重なご意見有難うございます。外気温の変動に合わせ温度設定を変化させております。ご意見参考にさせて頂きます。
コネクション館でのご滞在でレストランや大浴場への移動にご不便をお掛け致しましてご迷惑をお掛け致しました。ホテルがございます敷地が岩盤になっており平地でない為、メイン館よりコネクション館へは、スロープ上り坂を上ってから下る構造になっております。皆様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキングでのお食事にご満足頂けたようで安心致しました。これからもご来館のお客様皆様にご満足頂けるよう工夫をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
営業推進課 石渡健太