こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-12-28 22:17:00
3.0
投稿日：2017-12-30 22:44:18
総合5
chiruda7311さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
「運転手さん達の連携とサービスに感動！」
１２月下旬に宿泊しました。軽井沢スノーパークへの送迎バスを利用したのですが、ホテルからの行きのバスで子供が車酔ってしまい、降りた後にしばらくバス乗り場付近のベンチで休んでいました。その様子を見ていた運転手さんが帰りのバスの予約時間をわざわざ調べて運転手さんに連絡してくれていたらしく、乗る時に声を掛けて頂き、帰りの便は私たちだけだったこともあってかカーブではかなりの低速で走ったり通常のルートではないカーブの少ないルートを選択してくれたりと、すごく気を遣って頂きました。ホテルのサービスに感動するということはあまりない私ですが、今回ばかりは感動しました！
また、食事についてですが、上州すき焼きと餃子がおいしかった！連泊してもバイキングのメニューがほぼ同一なので、少し変化があるといいなと思ったのと、子供が大好きなフライドポテトが夕食にはなく朝食のみなのが少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は前回に引き続きホテルグリーンプラザ軽井沢のお部屋で遊べるルームをご利用頂きまして誠に有難うございました。クリスマスシーズンでのご滞在はご満喫頂けましたでしょうか？
お子様の車酔いは、スキー場からのお帰りや、ホテル～軽井沢駅間ではいかがでしたでしょうか？特に峠道ではカーブも多く、車酔いされるお客様にはご迷惑をお掛けしている事と存じます。少しでも軽減が出来るように努めてまいります。
ディナーバイキングの上州すきやきと上州蒟蒻餃子をご堪能頂けたようで何よりでございます。
ご連泊の際のメニューとフライドポテトに関しましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太