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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-02-08 09:28:40
4.0
投稿日：2020-02-08 09:22:41
4.0
投稿日：2011-09-25 16:51:52
4.0
投稿日：2011-01-24 23:43:19
4.0
投稿日：2010-02-01 00:33:28
総合3
マータロー3741さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
食事は３つの食事会場からの選択性で、ステーキは子供向け会場らしく食べられなかったのが残念。大人向け会場の食事は毎日内容がほぼ変わらないので飽きる。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
年末年始限定で営業しておりました「高原ビュッフェ」でのご夕食をご選択頂いた事と存じます。お客様がご指摘の通りステーキではなく、高原ビュッフェ限定でローストビーフのご提供となっておりました。ご案内が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
当館のディナーバイキング会場につきましては、お客様のご宿泊人数に合わせ、1～4会場と営業会場数が変動致します。本来、2会場以上オープンとなる日程にご連泊でご宿泊のお客様に関しましては、会場ごとの特色をご説明致しまして、日ごとに異なる会場でのご夕食をお勧めしております。今回、ご説明が不十分で大変失礼致しました。誠に申し訳ございませんでした。
折角ご連泊でご利用頂いたにも関わらずご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。より一層のサービス向上を目指し努力致しますので、機会がございましたら是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太