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奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-28 17:42:22
5.0
投稿日：2024-01-06 20:49:08
Ｓｐａ Ｌｏｄｇｅ Ｒｅｄｗｏｏｄ Ｉｎｎ（レッドウッドイン）（長野県）
5.0
投稿日：2023-12-30 22:25:32
5.0
投稿日：2023-08-21 12:37:49
4.0
投稿日：2023-08-02 11:00:14
総合4
鉄下駄1204さんの 奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬 のクチコミ
家族旅行で利用しました。メゾネットタイプの部屋はとても開放感があり、居心地が良かったです。
料理も種類豊富で楽しめました。
残念だった点は、プランのアドベンチャーランド体験の予約がされていなかった事です。チェックインの時に希望時間を聞かれて答え、翌日その時間に行ったらフロントから連絡無いとのこと。アドベンチャーランドの受付の方に上手く調整して頂けたので無事に希望時間にできましたが…。こういう事が無いように、宿泊予約の時にプラン付随のモノも予約入れられるようにしたらいかがでしょうか。そもそも、アドベンチャーランドの事について、予約時に備考欄に質問記入していましたが、その返答もありませんでした。
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この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただきありがとうございます。お部屋に対しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。フロントでの対応において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう改善致します。ご利用いただきありがとうございました。