この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
いろんなところでの混雑に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
ご意見を頂戴しましたように、11日は祝日という事で、満室状態であり、尚且つ、日帰りのお客様も沢山いらっしゃいました。
ご指摘頂きました通り、スタッフの人数も十分でなかった事によりお客様へのサービスが不十分になり、非常にご迷惑をお掛け致しました。
今後は、ご意見を頂戴しました通り、スタッフ配置等を考慮し、お客様にご満足いて頂ける様に検討して参ります。
今後も是非ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご満足して頂きましたご様子を拝見させて頂き、スタッフ一同非常に喜んであります。
まだまだ、改善すべき点は、沢山ございます。より多くのお客様にご満足して頂ける様、努力して参ります。
次回も是非ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お料理の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
今後は、お客様にご満足いただける様なシステム作りと、お食事の知識を増やせるよう改善していきたいと思います。当然の内容でございますが、お恥ずかしいお話でございます。
今回の件では、心よりお詫び申し上げます。
次回も是非お越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。申訳ございません。
ご指摘頂きました通り、冬は、スキーのお客様が大半でございます。ご不便をお掛けしておりますが、お部屋の内装に関しましては、今すぐ改善という事は難しいと考えます。しかし、今後の検討課題として、取り上げていきたいと思います。
お料理の面でも大変ご迷惑をお掛け致しました。できるだけ、内容を変えられる様、改善を試みます。
いずれも、今回の件では、大変ご迷惑をお掛けし、心からお詫び申し上げます。
次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の空調の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。点検等を行い、今後は、このような事のないように改善して参ります。もし、万が一の場合は、お部屋へヒーターをお持ち致しますのでご予約時にお伝え下さい。今回の件にて、大変ご迷惑をお掛け致しました事は、心からお詫び申し上げます。
次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
フロントやレストラン、大浴場、スキー場など、お客様のニーズやご迷惑をお掛けしないように今後も改善を行いたいと思っております。
是非、次回もご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事の件や駐車場除雪の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お食事は、できるだけ早急に改善し、お客様のご満足頂ける内容をご提供できますよう、努力致します。大変ご迷惑をお掛け致しました。
除雪の件でも、長いお時間、お待たせ致しまして、申訳ございませんでした。
例年になく、非常に多い積雪により、スタッフや除雪会社のものも、かなり頭を悩ませておりました。現在は、非常に落ち着いております。
お食事の件もございますが、是非、次回もホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
特に、冬休みや春休み、夏休みなどの時期は、お子様も沢山お越しになられますので、ご了承下さいませ。
今後も、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場にお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランでは、大変失礼致しました。
おっしゃられるように、最初にドリンクメニューのご説明をさせて頂き、飲み放題のご推薦もさせて頂くべきでしたが、大変申訳ございませんでした。
乾燥室の方も、ご用意がなく申訳ございません。設備的に乾燥室がなく、ご迷惑をお掛け致しました。
今後も、是非、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのご意見を頂戴し、スタッフも非常に喜んでおります。ありがとうございます。
まだまだ改善すべきところは沢山ございます。
より一層お客様にご満足頂けます様、がんばって参ります。
是非、今後も、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊前と後のご入浴は、無料でお入り頂けます。ご案内が不足しておりまして、大変失礼致しました。申訳ございません。
但し、チェックイン前やチェックアウト後のご入浴は無料になりますが、タオルをお貸しする場合は、別途、タオル代としまして、¥２１０の料金がかかって参ります。ご了承下さい。
是非、今後も、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今シーズンのスキー場イベントの中に、新たに花火の取り入れを行い、沢山のお客様に喜んで頂き、スタッフも非常にやりがいを感じております。
お食事の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
より一層ご満足頂けます様に、改善させて頂きます。
又、ご利用の際には、いろいろなご意見を頂戴できます様、お願い申し上げます。
是非、今後もホテルグリーンプラザ白馬／白馬コルチナ国際スキー場をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お料理の件では、大変、ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
せっかく、遠距離からお越し頂いておりますのに、お食事にて、ご満足頂けなかったのは、非常に申訳ない気持ちで一杯でございます。
量も大切ですが、やはり、おっしゃられるますように、質も更に大切でございます。
料理長とも相談し、今後は、質と量共に充実したお料理をご提供できます様に、改善を試みます。
又、是非、お越し頂けます様に、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。１１月末まではホテルの外観の半分を工事しておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
ご満足のご意見を拝見させて頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。
冬のスキーシーズンも今とは違った風景に変わりますので、是非、又、お越し下さい。お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件、エレベータ、案内表示の件では、ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
ご指摘頂きましたように、設備的な改善は、今すぐにとは参りませんが、案内表示等は、明確でわかりやすいものに改善を試みます。
又、是非、お越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、お食事の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございません。
今後は、できるだけお写真のイメージ通りの内容にて改善を試みるよう致します。
サービスの面では、お褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。
是非、次回もお越し頂けます様、お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
８月いっぱい迄は、夏休み期間となりますので、いろいろなイベントを開催しております。
又、お風呂（大浴場）ですが、私どものホテルは、温泉ではございませんで、わかし湯となります。ご了承下さいませ。
又、是非、お越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お食事の面やフロントサービスの対応にて、ご迷惑をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
お食事では、おっしゃられるように、品数は豊富に揃えておりますが、お味の方ではご迷惑をお掛け致しました。今後は、皆様に美味しいと感じて頂けます様に、努力致します。
９月より、バイキングの内容も８月とは、若干変わり、秋バージョンになります。是非、ご賞味下さい。
フロントの方では、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は、このような事のないように、教育を徹底致します。お客様をお待たせしない、又、お待たせする時は、細心の注意を払い、対応させて頂きます。
今後も、是非、お越し頂けますように、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
８年ぶりにホテルグリーンプラザ白馬を再度お越し頂きまして、本当に嬉しく思っております。以前よりも、イベント内容等も増やし、お客様に楽しんで頂こうと考えております。
ハード面（エレベータ等）の面では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。こちらの方は、８年前からも変わっておらず、頭を悩ませております。
又、是非、ご家族お揃いで、お越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
エレベータの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。申訳ございません。
直ぐには、増設というわけには参りませんが、今後の検討する課題として取り上げていきたいと思います。
８月末までは、いろんなイベントを開催しております。
是非、又、お越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。