小さな子供を連れての旅行で利用させていただきました
やっとの思いで到着し、荷物の下ろすのもままならないほどの天気。
フロントの説明は淡々とし、予定より少し早い到着だったのでまだ入室も出来ないとのこと、大きなホテルなのにスタッフも少ない気がしました。
バイキングは色んな料理があり満足しました。子供がもう少し大きくなったらまた利用させて頂こうかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

昨年のクリスマスに続き２回目の利用です。初日は雪がなく、スキーができない状態でした。こればかりは仕方のないことです。混乱の中で正確にやり遂げることは大変なことでしょうが、歯ブラシの本数に始まり、チケットの枚数、そしてチェックアウトの清算時には不思議な請求額と本当に早く帰りたくなり、雪はあったのですが嫌気がさして早く帰りました。事あるごとに、誠実に訂正していただけたのですが、疲れてしまいました。昨年のように雪があれば、特に問題はなく快適な宿だったろうと思います。
それから駐車場の除雪はこまめにやっておいて欲しいです。二駆のミニバンがチェーンなしで通路にスタックしてしまい、本当に迷惑でした。係員の方は気の毒でしたが、除雪・圧雪は必須です。スコップかしてくれるだけでは、急に降り積もったら無理です。
とりあえず来年のクリスマスはレピしようか思案中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

8/13.14と家族で泊まりました。20年位前に一度スキーで2泊したことがあり、出来たばかりできれいでしたが、今回行って、室内はきれいでしたが、廊下や食堂など壁紙が汚かったり、縁がはがれそうになっていたりと、古さを感じました。部屋の位置も４階なのに窓の外は人が歩いていたり、見晴らしも良くなく、残念でした。食堂は2回と地下1階に分かれていたのですが、地下1階は何か狭く感じて、2回の食堂と比べるとやはり窓が無いので狭く感じました。事前に部屋のロケーション、食堂の感じがわかれば、予約しなかったかも知れません。予約時にもっと情報が欲しかったですね。それとも、高い部屋の人だけが優先されるのでしょうか・・・・。
サービスの点では、従業員の皆さん、いつも笑顔でとてもよかったです。
家族はとても喜んでいたので、今度はスキーに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

昼食や夕食の温度の温さには、がっかりした。ラーメンとかは、味が良くても温く美味くなかった。部屋は、総合的温度管理はいいが止めれば寒くつければ厚い人に応じての温度管理があると思うから空調は、個別にした方がいいと思う。後は、夜食に関して何もなく腹をすかして寝ると言う事になってしまった。最低限１時位まで対応してほしい。人件費と言うならカップ麺や夜食の販売機をおいてほしい。ホテルもスキー場の方もスタッフの人達は、非常に丁寧で良かったと思うが一つの事だけで嫌になってしまうかも知れない。その辺を改善してくれればまた来年も行きたいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
超得！スキー・スノボー・雪遊びを満喫！★リフト２日券付スキーパック
スタンダードルーム(和洋室タイプ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

とても大きいホテルでびっくりしました。
団体さんや家族では楽しいホテルだと思います。
バイキングプランでしたが、品数が多い分内容が・・・。連休だったせいかもしれませんね。
お風呂は、良い温泉でした。

宿泊年月

2009年10月

大浴場が温泉になったという事で、初めて利用しました。ホテルはおしゃれな感じで、清掃も行き届いており、くつろげました。お目当ての温泉もチョットつるつるする温まりのよい温泉で最高です。食事はバイキングでしたが、和洋中といろいろあって良いと思いますが、味はそれなりです。刺身も乾いていましたし、今まで食べたバイキングの中では、
レベル的には低いほうかな。バイキングなので仕方ないと思いますが..
1つ不快だったのは部屋の匂いです。非常にタバコ臭く、タバコをすわない私達にはきつかったです。よほど部屋を交換してもらおうかと思いましたが、どこも同じかなと思い、言いませんでした。窓を開けてないとこもって気持ち悪くなります。対策が必要と思いますよ。

宿泊年月

2009年07月

一番いい点はチェックイン前から宿泊者はお風呂を利用できることはとてもありがたかった。ただ一番大きい浴槽以外は温泉ではないのは残念。せめて露天風呂も温泉にしてほしい。夕飯は予想していたよりも豪華で信州サーモンや牛乳プリンなどとてもおいしくいただきました。朝食もフレンチトーストが美味しかったです。ただそれ以外は朝は種類が少なくて残念でした。部屋はエレベーターから遠くWi-Fiもすぐ途切れてしまったりコンセントの数が少なかったりと評価は低めです。宿泊者専用でフリーで飲めるコーヒーなども設置してくれるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

和洋室は畳があるのでほっとしました。
女性風呂はジャンプー、コンディショナーが充実していて、自分で選ぶことができたのがよかった。
今回夕食を付けなかったため、予約なしで入れるか聞いたところ、大人1人\4,400もするので、利用しませんでした。夕食はバイキングのみで、
朝食も美味しいわけではなく、団体旅行客向けな気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

数年前から幾度か利用していますが、食事券の配布方法が面倒になったり、料理の質や種類が低下したように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

幼児連れ家族で利用。部屋は和室で特に可もなく不可もなくという感じ。ゲレンデ側で景色はあまり良くない。風呂は大きいが日帰り銭湯みたい。露天風呂の打たせ湯が良かった。食事のバイキングが若干不満あり。連泊したがまったく同じ内容、それはしょうが無いとして、全般的にあまり美味しくなかった。また天ぷらあげているおじさんが最悪で、揚げたてが良いので選んでいたら、どれだって同じなんだからさっさと取れよ、とタメ語で言われ気分を害す。全国旅行支援の補助があれば行くが、補助無かったらコスパ悪く他のホテルの方が良いと思う。白馬はたくさん良いホテルあるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大浴場の床が滑って怖かった。注意喚起はしてあるが、床の防滑加工はしてほしいと思う、動線だけでも。夕食はクチコミほど種類は少ないとは思わなかったが、料理人が立っているコーナーは焼き溜めしてて、冷めてるし固くなってるしで不味くなってる。客が来てから焼けばいいのに、料理人立っている意味あるか？と思った。朝のフレンチトーストも同じ、冷めてて固くて不味い。部屋にムアツ布団があったから畳に敷いた。掛け布団と身体の間にシーツをはさむのだけど、シーツが絡みついて寝にくいったらありゃしない。掛け布団には包布で包むほうが良いと思う。最近泊まったホテルはどこも掛け布団は包布に包まれてたし、シーツをはさむやり方はもう古いと思った。部屋のWi-Fiが弱すぎて、パソコン持っていったけど使えなかった。宿泊料金は安くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

スキー場なので、温泉旅館ではありません。少し、掃除の届かないところ、コロナ対策でてーぶるを拭くことが多いと思いますが、テーブルの食べ残しをそのまま床に落とす女性。
聞きたいことがあったので、フロントに行くと、側にもよらずにパソコンをいじったまま、遠くからの対応。私達２人しかいませんでした。

忙しいさか、中堅の慣れなのか分からないですが、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

あれだけの広さ対しての設備としては、うーん、と思うところもありました
立地はやはりスキー場ならではの景色と広さです
食事は普通、です
スタッフとやり取りする機会はないので、よくわかりませんが、空調はちょうどよい設定でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

はじめて利用しました。外国（アジア）の方の団体の多さに驚きました。エレベーターを待つも後からきた団体さんに先に入られなかなか乗れず、朝食では中国語や韓国語が大きな声で飛び交い、山奥の静かなホテルのイメージは打ち消されました。コルチナルーム和洋室と基本？タイプの違いがわかりませんでした。通路での話し声がとても気になりました。団体客の部屋とは離す、または端にする、配慮が欲しかったです（プランが変わっても提案するなど）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

10月7日、一泊で利用させていただきました。
広いスキー場に建てられたホテルの洋風外観は綺麗でした。部屋も畳を備えた和洋で、くつろぎ度は十分でした。

しかしながら．．．
　館内が非常に広い割には１階から最上階に繋がるエレベータは中央位置に２本。ロビーからの吹き抜けに、透明仕立てのエレベータは見栄えは良いのですが、動きが遅く待ち時間が長く感じられました。
　「部屋は５階」と聞き窓からの景色を結構期待しましたが、斜面立地のためほとんど１階または２階程度の雰囲気にガッカリ．．．
　食事は地下一階．．．　すごい閉塞感を感じ、しかも料理も今一つの感じでした。
ここ数年、白馬方面の色々なホテルに宿泊してバイキング料理を楽しんでいますが、一番物足りなさを感じました。それでも寿司や天ぷら、ハンバーグなど、その場での作り立ては非常に美味しかったですよ。

今のご時世に私は喫煙者です。広い館内に喫煙場所が１箇所しかないことに驚き。喫煙場所が有るだけましと観念して１階隅の場所までの往復で、万歩計の数字が増えました。
その道すがら、幾度となく従業員の方々とすれ違いましたが、二人ほど挨拶や会釈も無かったのは残念でした。

以上、自分勝手な意見です。ご容赦．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

やっぱり外観はテンションが上がります！その分、中は普通なので若干満足とは言えませんが、お値打ちな値段で満喫できたので、よかったかなと思います。
夕食のバイキングレストランが、会場が少々狭く、白熱していた雰囲気が少し疲れました。あと、夕食の有料飲み物の注文がどこですればいいかが分からず、他の方も迷っている姿を見ました。席を案内して下さった際に聞いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

白馬コルチナスキー場のゲレンデ直結という立地は素晴らしいけれども、荷物を置かせてもらえないとか、
部屋にチェックインできるのが１５時とか、
連泊する人以外にはあまり泊まるメリットが感じられないかもしれない。
部屋、布団、ベッドは安っぽく、１泊２００００円という値段はコストパフォーマンスは良くないように感じた。
夕食はバイキング。いろいろとメニューがあって楽しいが、食堂が広すぎ食事をする席が遠いのが難点。
小さい子供を連れていたのでかなり負担を感じた。
ゆっくり部屋食ができるような宿にするのだっと後悔した。味は色々と楽しめてよかったと思う。
一番の難点はエレベーターのせまさ、少なさでしょうか。
宿泊者の数とのバランスが悪く、結局いつも４階まで歩いていました。ぜひ改善してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

大人３人子供２人でシルバーウィークに和洋室プランで宿泊しました。
立地は外界と隔絶してる感があり周りに何もなく良い雰囲気でした。
食事は夕・朝食共にビュッフェでした。
食べて感じたことは、ステーキも天麩羅も揚げたてや焼き立てじゃなかったのが残念
揚げ溜め、焼き溜めしてありました。
まぁステーキと言ってもインジェクション加工肉ですが・・・
その他の食べ物も味・種類ともに特筆すべき点はなく普通です。

子供達はチョコレートタワーやアイス食べ放題に喜んでました。
故に、完全にファミリー向けのホテルです。


恋人同士や夫婦二人でなどには向きません。

景観も素晴らしいと云えるほどではありませんので。


一番、最悪だと思ったのは部屋のドアの作りです。
私の宿泊した棟か部屋だけの作りなのかな？
はたまた、部屋おまかせプランだからなのか？

ドアが内側に開くのは良いとして、靴を脱ぐ場所が狭い為ドアを開けて靴の脱ぎ履きがまともに出来ない。
ドアを開けたまま靴を脱いで、ドアの裏側に靴を動かさないといけない。
大したことないように感じる方もいるのかも知れませんが、私はこれが一番ストレスでした。


お風呂は温泉が目当てなら、温泉宿の方が良いかも

小さなお子様連れのファミリーが周りに気兼ねなく過ごせる宿なのは間違いないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

外観には圧倒されました。部屋も綺麗でよかったのですが、まずフロントに着いた時の対応にちょっと「？」でした。夕飯の時間が予約制ということで〇〇時間からなら少し残ってます。どうしますか？みたい言い方だったのに、急にそれでも席が空いてるか分からない。と変わり、結局行けば分かる的な説明で、なら最初から〇〇時間過ぎなら空いてるか可能性があると説明してほしいと思ったのと、全体的に不親切な言い方だった。
食事はバイキングだが、子供が好きそうなのが少ない。写真では豪華に見えるが実際はショボい。あれで満足出来た人は凄いと思う。あれならファミレスの方がいいとさえ思えた。
あと部屋には金庫がないので貴重品はホテル内のロッカーなどに入れないといけないなど、注意が必要。

小さい子供連れなどはホテル裏の広場で走り回れるし、エアコンもいらないほどの気候と目の前のゲレンデは雪以外の違う景色を見るのも楽しいかもしれません。

アドベンチャーランドは最初は怖いが、慣れれば楽しい。機会があるなら是非やってみてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回3回目の宿泊です。初めて2階ぶち抜きの部屋に泊まって子供達は大満足のようです。バイキングも子供達には好評です。ただ大人にとっては今一つな感じです。バイキングに地元の料理や長野の料理コーナーを作って欲しいです。歳を取ると沢山は食べられませんので記憶に残る食べ物が良いです。
次回は周辺の自然を楽しめる様に歩ける準備をして来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月