夕食、朝食ともに品数が多く大変満足できました。デザートでは、ゼリーとフルーツがおいしかったです。お風呂はとても広く、露天風呂も景色がよく満足できました。
ホテルでのそば打ち体験は、ご指導してくれる方が親切に分かりやすく教えてくださり、おいしいおそばが出来上がりました。子供も喜んでおりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

２月２１日に宿泊しました。こちらのホテルはこの時期の利用においてはお気に入りの一つなのですが、今回の宿泊で気になった点がありました。過去に何度か利用した時には気付かなかったのですが、大浴場の洗い場にある照明器具の内部に黒ずみが見られました。洗い場のカガミとカガミの間の壁面にあるランプです。全体的には清掃が行き届いているイメージだったので残念に思います。それ以外は、メルヘンチックな外観やエレベータホール、スタッフさん達の気持ちの良い応対、全てにおいて満足です。今シーズンは雪不足と急な仕事の割り込みで予約してはキャンセルする状況でしたが、ようやく来れて良かったというのが正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

スキーの環境がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ゲレンデが目の前で小さい子連れでも過ごしやすくとても良かったです。
バイキングはステーキにお寿司に大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

28年、新年1月4日に家族6人で宿泊しました。スキーが目的で行ったのですが、今年は例年になく暖冬のため、雪不足の為どのゲレンデも雪が少なく山肌が見え途中から雨も降ってきてしまい決して良い状態とは言えませんでした。
しかし、アフタースキーにおいてはバイキングも種類が多くまた味もよく、温泉も良くゲームセンターでも射的がありお兄さんもやさしく対応してくれて、子供たちも満足した様子てした。
雪がたくさんあるときにまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

すごく良かったです。ただ、飲み放題プランだったんですがアルコール担当が一人でてんやわんやしており長蛇の列、結局飲み放題を満喫できませんでした。他のお客さんも苦情を言っていました。他はすごく良かったです。飲み放題はいらなかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

とてもインパクトのあるホテルで、夢のある時間を過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

子供が熱を出したり吐いてしまったりしたのですが、いろいろと良くしてもらい感謝しております。ほぼ満足ですが、昨年バイキングにサーモンがあったのですが今年はなかったので残念でした。バイキングの食事がもう少し独自の売りの物があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食、朝食のバイキング　メニューも豊富で美味しかったが、朝食のデザートで腐り寸前の黒い皮のバナナ、味が皆違う冷凍ライチ　あれだけは、問題外だった。それ以外は、満足だったので残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

全体的にありがちな規模の大きなホテルです。お風呂はタオルを部屋から持っていかなくてはならず、ロッカーも一番上の段は使わないからか？ほこりだらけで残念でした。食事は平凡なバイキング。スキーメインで伺ったので、選べるチケットは大変お得で、家族で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3月25日から2泊宿泊させていただきました。ロケーション、接客サービス、食事、お風呂など、おおむね満足です。ありがとうございました。気になった点は、部屋が煙草臭かったことで、消臭スプレーを借りましたが宿泊中はずっと気になりました。もしかして禁煙ルームが指定できたんでしょうか？また、部屋のトイレにスリッパが無かったことも気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

スタッフの対応もとてもよく、メゾネットタイプ部屋だったのですが、とてもきれいで、子供もとてもよろこんでいました。アドベンチャーも普段体験できないことができてよかったです。ぜひまた行きたいと思いました。しいて言うなら、夕食バイキングにキッズメニューを増やして欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月8日に宿泊しました。夜7時からロビーで、キッズ向けの縁日が開催されていて、縁日で利用出来るコイン5枚がサービスでついていました。小学校5年生の子どもは、大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夏休み期間の金～土で宿泊しました。９か月の娘と初めての旅行なので、赤ちゃん連れの視点でクチコミしたいと思います。
食事は、とてもおいしかったです。９か月なのでバイキングはなかなか大変でしたが都合よく寝てくれ、なんとか食べられました。子ども用のお食事椅子のほかにハイローチェアもあるみたいですが、わたしがいったときにはもう全部使われて使えませんでした。部屋からベビーカーを持ってきてそれを使いました。
ただ、「バイキングに離乳食が用意してある」とのことだったのですが、見当たらず、聞いてみたら、スタッフの方がレトルトのベビーフードを持ってきてくれました…　確かに用意はしてくれてあるのですが、旅行でレトルトだらけになるのが嫌だから用意のあるホテルで…　と思っていたので、とても残念。
おかゆは作ってくれるみたいですが、「時間が今からだいぶかかるから、こちらでどうか」とレトルトのリゾットくれました。どっちにしろ寝ていたんだけどね・・・。
お風呂は、子ども用のいすはありましたが、一人座りができないときびしいかも。ほんとにちょこんと座るだけのいすなので、少々心もとないです。９か月でつかまり立ちができるので、ずっと自分につかまらせていました。脱衣所にベビーベットがあって、そこにおむつも捨てられ便利でした。シャンプー・化粧水なども一通りそろっていてとても嬉しかったです。
朝ごはんも和・洋どちらもおいしかったです。クロワッサンが焼き立てで、サクサクでほんとうにおいしかった。牛乳も濃厚でした。
赤ちゃんにはお粥と湯豆腐があったのでそれを食べさせ、前日使い損ねたレトルトのおかずをあげました。
あと、タオル類ですが、部屋には大人二人分しか用意がありませんでした。フロントで赤ちゃん分も欲しいというと、「通常は用意できないのだが特別に」と言ってもう一人分くれました。どうせ用意するのだったら、「どうぞお使いください」と言って渡してくれた方が、こちらも気分がいいんだけどな。
・・・と細かいことはありましたが、夏休み中ということもあり、子どもがたっくさんいたので、バイキングもお風呂もちょっとくらいうちの子が声を上げても全然目立たなかったのがありがたかったです。
緑がいっぱいの山の中にとても素敵なホテルが建っていて、すごくリフレッシュできました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

春休みの宿泊だったので非常に混雑していました。宿泊人数に対し、エレベーターの数が少なすぎると思います。何組も同時にエレベーターを待っている状態では全員乗り切れず、かなり待ちました。
大浴場はチェックアウト後も使用できるのがよかったです。時間を選べば、とても空いていて快適に使えました。
食事も待つことなく、スムーズに着席できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族スキー旅行に利用させて頂きました。館内に入りあまりの外国人の方が多く、外国に来ている様で驚きました。立地は良いし、部屋もメゾネットでよかったです。また機会ありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

本来の目的のスキーはリフトの係りの方がとても親切でしたし、子供が上達し楽しめました。
ただ、食事はいつもどおりでまあまあですが、今年のステーキは硬くて、食べれなかった。
お風呂も毎年滑ると言っているが改善されず、今年も子供が滑り転んでお尻が少し腫れた。タトゥーがはいった人はいれないでほしい。
フロントの対応が今年も悪かった。プランの内容が間違って記載されているとの事の説明では楽天トラベルの責任のような言い方で、何の処置もなかった。
まあ、とりあえず子供達が楽しんでくれたのでよかったと思う。又、行きたいと言っていることでよしとしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

全般的に大変満足しています。
とても雰囲気のいいホテルで、スキー場の真ん前だし、また利用させていただきます。

悪い部分というより希望ですが、
予約する前から分かっていたことですが、1泊2日券付きのプランで2連泊したら4日券分の金額を払っているのに3日券というのは1泊の人より2泊の人のが損してるのはおかしいので、連泊の場合は500円でも安くしたほうがいいのでは？

２階のレストランで案内されるのは手前のほうばかりで入って左の奥のほうはガラガラなのはなぜ？　均等に案内したほうがいいのでは。

しょうがないのかもしれませんが、お風呂が温泉のにおいというより、塩素消毒のにおいが強い。

文句ばっかり言ってますが、十分良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

さすが豪雪地！自家用車で行くならスノーブラシは必需品です！！

今回初めて、１２月２５日から家族スキーの為に２泊３日で
宿泊させていただきました。
国道からのホテルへの道は、思っていたより近かったのですが、「山道」なので
冬場はスノータイヤでないと無理かと思います。。。

ホテルの感想ですが、スキーで訪れるにはとても良いホテルだと思います。
スキーロッカーの場所も比較的広く、出し入れもし易かったのですが、
ホテル出入り口にエアーコンプレッサーが無いために、雪をきちんと落とすことが
できないまま入れるためにスキー板やブーツの乾燥に時間がかかりました。
ですが、ゲレンデ前で雪質も良く、ホテル前は緩斜面で滑り方を確かめるにはちょうど
良かったです。
帰る日にはコインロッカーを使用しなければならなかったのですが、大きさも２サイズ
有り、今回利用したロッカーは「最初に４００円を投入したら、１日は何度でも
出し入れでき、最後には１００円戻ってくるタイプ」で、とても重宝しました。
部屋には、最小限度のアメニティがあるのですが、ブラシが無かったので是非設置して
いただければ有り難いと思います。
大浴場も広くて、色々な種類のお風呂もあり、疲れた体を癒すにはとても良かったです。
また、皆さん誰でも体験されているかもしれませんが、自分の履いていったスリッパが
大浴場を出るときには無くなって…の対応に、番号付クリップがあり止めて靴箱に
入れていたので、無事お部屋まで履いて帰ることができとても良かったです。
最後にホテル内でとても良かったのが売店でした。店員さんの対応もとても良く、
商品の中にはまとめ売りで少しお安くなる物があったり、冷蔵商品を複数品購入すると
保冷バックを付けてくれたりと、購入者としてはとても有り難いサービスでした。
スノーブラシも売ってましたよ♪忘れた方は…。
次回も、ぜひスキーで訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

毎年恒例のお正月スキー
前々からこちらのホテルを利用したいと思っていました。
小さな子供をつれてのスキーでゲレンデに直結したホテルでとてもよかったです。
キッズパークもしっかりスペースがとられ、託児も利用でき家族全員楽しむことができました。外国からのお客様が多いのにもびつくり、ゲレンデのコースも十分で、来年も利用したいと思っています。夕方からの雪上車ツアー、ゲレンデの上方から見るホテルがとてもきれいで今度は朝のコースに参加したいと思いました。
お食事もバイキングと言うことであまり期待していませんでしたが、期待以上においしくバイキング嫌いの主人も満足してくれたようです。レストランのスタッフの方がいろんな国のかたでしたが小さな孫にもにこやかに対応して下さりとても良かったです。
ひとつ残念だったのはお部屋のキーが一本しかなくお風呂に出かけるときに待ち合わせてからでないとお部屋に戻れないのは残念でした。大浴場の前って混んでるんですよね
雪質もよく十分満足のスキー旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月