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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-08-01 13:33:44
ＴＡＯＹＡ西海橋（旧大江戸温泉物語 西海橋コラソンホテル）（長崎県）
3.0
投稿日：2018-11-25 11:46:03
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
rima4さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
フロントのスタッフの方、ウェルカム感が全くなかった。ホテル自体は古いのは承知の上で宿泊しましたが、お部屋に入った瞬間、とってもカビ臭かったです…。それから洗面台の水道が詰まっていた。ちょっとしたお菓子が置いてあったがお煎餅がしけっていた。エアコンの風の強さ？は調整できたが温度がどこで調整できるのかわからず全然部屋が涼しくなかった。
露天風呂付きでしたが、露天風呂の所についている蛇口から常にポタポタ水が垂れていて、その水が凄く熱く子供が触ったら火傷してしまうと思いました。
また、タオルが少なすぎる！大浴場に行くにも自分の部屋からタオルを持っていかないといけないのに1人1枚って…。
全体的に残念な部分が多かったです。
ご飯について、夕飯の生麩と海老の天ぷらが美味しかったです。そのほかはまぁ普通。スイーツの種類がもっとあったら良いなと思いました。朝食に明太子がありテンション上がったのに辛すぎて萎えました。
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この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
まずは、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できずお恥ずかしい限りでございます。お客様のご期待に沿えなかった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は社内共有し、清掃、点検を徹底して参ります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルグリーンプラザ箱根 堀