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富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-27 00:19:56
5.0
投稿日：2024-01-27 00:08:16
2.0
投稿日：2024-01-05 22:18:06
5.0
投稿日：2023-09-10 13:59:45
5.0
投稿日：2023-09-10 13:42:39
総合5
？5862さんの 富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根 のクチコミ
一月の寒い時期、チェックイン後お部屋に入った時に部屋が暖かい様な？そうでも無い様な？
30分ほどして、あまりに寒く暖房をアップ。それでも、寒い。
カーテンを閉めようとすると、
なんと！サッシが開いているではないですか！
初めからずーっと開いていたのです。寒いのは当たり前。
とても、残念。ガッカリというかお掃除のチェック不足にショックを受けました。
お食事会場のスタッフさんはテキパキと動いていて良かったですが、各テーブルにチャッカマンを置いたらどうかと思いました。
気づいてもらうまで食べられない。のが残念。
入り口のコーヒー、ずっと豆が切れたまま。飲みたくても補充されずにいました。ウェルカムドリンクなら、ちゃんとチェックしてもらいたいです。
中国人のお客様が多くて、まるで私達が外国に来たかの様でした。
男性風呂にはマナーの悪い方がいたそうです。写真撮影、大声出したり、服のまま浴室に入って来たり。
また利用したいと思いますが、観光地に近いのであまりマナーの良く無い外国人の方が多いとなると、考えてしまいます。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室へのご指摘、大変失礼いたしました。今後このようなことが無いよう小まめにチェックして参ります。
お食事会場のチャッカマンに関しましてやはり火器の扱いになるのでテーブルに置くのが難しいのが現状でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。