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小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川のクチコミ・お客さまの声
総合3
家族4人で宿泊させて頂きました。小さい子供も一緒だった為、部屋にお風呂が有るとの事だったのでこちらのホテルにしました。ユニットバスだったのですが溜まったお湯を流したら排水口から逆流してトイレまで水浸し…最悪な思いをしました。大した謝罪もなかったしもう行きません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川 のクチコミ
家族4人で宿泊させて頂きました。
小さい子供も一緒だった為、部屋にお風呂が有るとの事だったのでこちらのホテルにしました。ユニットバスだったのですが溜まったお湯を流したら排水口から逆流してトイレまで水浸し…最悪な思いをしました。大した謝罪もなかったしもう行きません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。