この度は当ホテルを御利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角、お子様がいらっしゃるご連絡まで頂戴し、ご利用をいただいたにも関わらず、ご利用いただきましたお部屋の清掃が不充分で大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていない事は、ホテルとしてあってはならない事で、今後このような事のないように、再度清掃の徹底を図って参る所存でございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お部屋の清掃も含めまして、再度お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう精進して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
もしまたお近くに来られることがございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。