この度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねてご御礼申し上げます。
お客様の期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
当館の施設設備上、各階それぞれ窓が開かないお部屋が複数室ございますが構造上、どうしても変えることが出来ない設備でございますので何卒、ご理解頂けましたら幸いです。
今回の件もあり恐れ入りますが、札幌にご来訪の際は一候補として頂けると幸いです。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。