この度はホテルサンルート札幌に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

また、ご予約いただきましたルームタイプは喫煙のタイプだったため、ご予約どおりの喫煙タイプのルームへご案内させていただきましたが、喫煙の臭い等で不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

通常喫煙のタイプは少なからず喫煙の臭い等が残ってしまうため、臭いが強い場合は、脱臭機等で臭い除去の作業を入れております。引き続きこのような場合は臭いを除去するための清掃を行って参り、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、ご利用いただき、また貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。