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ＪＲ九州ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合1
1200円の朝食券を購入し、500円位のモーニングをPRONTで食べさせてもらってます。9:30ラストオーダーに気づくのが遅かった私が悪いのですが、LO間際に1Fレストランへ。降りてもレストランが見当たらずEVの案内を見てみると、2Fフロントから連絡通路を渡った別館の1Fでした。急いで2Fのフロントから1Fのレストランへ向かうが時刻は9:33。レストランの営業は10時までで店内は1/3位のお客様。「こちらへどうぞー」と店内へ招き入れてもらい「すいません時間過ぎたのに」なんて思いながらついていくと、勝手口のようなところから外へ出されて隣接するPRONTへ。「ここで朝食どうぞ。」はい。3分遅れたこと反省しながら部屋着のまま駅前のカフェで朝食いただきます。
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この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。まずは、朝のはじまりであるご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントで営業時間をお伝えしなかったために、本当に申し訳ございませんでした。今後、ご案内する内容をスタッフ内で検討いたしまして、お一人お一人に合わせたご対応が出来ますよう、指導を徹底して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。JR九州ホテル鹿児島中村
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総合1
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル鹿児島 のクチコミ
1200円の朝食券を購入し、500円位のモーニングをPRONTで食べさせてもらってます。
9:30ラストオーダーに気づくのが遅かった私が悪いのですが、LO間際に1Fレストランへ。
降りてもレストランが見当たらずEVの案内を見てみると、2Fフロントから連絡通路を渡った別館の1Fでした。
急いで2Fのフロントから1Fのレストランへ向かうが時刻は9:33。
レストランの営業は10時までで店内は1/3位のお客様。
「こちらへどうぞー」と店内へ招き入れてもらい
「すいません時間過ぎたのに」なんて思いながらついていくと、勝手口のようなところから外へ出されて隣接するPRONTへ。
「ここで朝食どうぞ。」
はい。3分遅れたこと反省しながら部屋着のまま駅前のカフェで朝食いただきます。
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この度はJR九州ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
まずは、朝のはじまりであるご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
フロントで営業時間をお伝えしなかったために、本当に申し訳ございませんでした。
今後、ご案内する内容をスタッフ内で検討いたしまして、お一人お一人に合わせた
ご対応が出来ますよう、指導を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
JR九州ホテル鹿児島
中村