いつも 鹿児島に宿泊の際は利用させてもらいますが一人くつろぐならとにかくいいところだと思います。２階がフロントで駅 改札に直結で土産物うりばや コンビニもすぐでデパートも直ぐに行け 映画館もありホテルの反対側ですが飲み屋街や食事するところもあり長期滞在もできると思います。指宿や霧島 隼人 国分 にも電車で行けますし知覧行きのや観光バスの発着のターミナルもすぐで鹿児島市内に泊まるならやはりここだと思います。また次回も利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定、ポイント２倍】日祝限定ホリデープラン！
セミダブル(南館禁煙)ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

駅内にあるので雨にも濡れず便利＾＾

JRを利用する時はまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

鹿児島中央駅から直結していて立地は最高です。
フロントロビーも高級感たっぷりで落ち着いた雰囲気でよかったです。
しかしながら、朝食会場は最低です。
混んでる時間帯だったのですが、店に入っても店員さんの対応は一切なし。
座るところもなく、中には料理の陳列テーブルで食事されている方がおられたりと、
まったく案内もなく接客がなっていませんでした。
すがすがしい朝を迎えることができるのがホテルの良いところなのに、
朝からまったく寛げませんでした。
もう少し、対応を考えられた方がよいのではないでしょうか？
それと、もうひとつ、洗面台の上部排水口と浴槽の石鹸棚が水アカで黒ずんでいました。
せっかく雰囲気のいいホテルなのですから、きめ細かな清掃にも心がけていただきたいものです。
コストパフォーマンスはよかったです。今後に期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

駅に直結し、改札口からすぐ到着できるのはとても便利です。
１階にコンビニもあり、不自由しません。
朝食付かつポイント４倍で、この価格も満足です。
朝食バイキングでさつま揚げがなかったのは残念でした。
（駅の売店で買って食べました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

このホテルの利点は、
駅直結であること、部屋の設備がきれいであることです。
私は北館に泊まりましたが、確かに値段の割にきれいと思います。
欠点は、
部屋が暗いこと、駅のアナウンス等がうるさいこと、スタッフの対応です。
チェックアウトの前日の男性スタッフの対応は最悪でした。
最初、フロントの女性に
「明日ちょうどよい新幹線の時間がなかったので、
３０分くらいチェックアウトが遅らせてもらうことは可能でしょうか？」
と聞いたら
「通常でしたら延長は３０％頂くのですが、
３０分ですので、確認してお知らせしますのでお部屋でお待ちください」
と言われました。
待っていても全然返事が来ないので、
フロントに行って別な女性スタッフに説明をしていたら、
突然やってきた男性スタッフが、
「通常は３０％いただくのですが、
今回だけ特別と言うことです！！今回だけですから！！！」
とすごい剣幕で言われ、びっくりしてしまいました。
もちろんだめならだめでよいので、
それが知りたかったから聞いただけで、
部屋に連絡すると言ったのにそれがなかったお詫びもなく、
逆に強い口調でそういわれて、
私が何か失礼なことを言ったのかなと考えましたが、
どう考えてもそれはあり得ず、本当にびっくりでした。
おそらく、スタッフ間のコミュニケーションと教育が
うまく言っていないのだと思いますが、
サービス業としてはありえないと思います。
特にホテル業は、ただ単に寝る場所を提供するということ以上に、
慣れない土地に来ているお客様に、
できるだけ快適に過ごして頂くのが目的と思いますが、
あのような対応をされたら誰でも気分が悪くなると思います。
私も最後の夜はとてもいやな気持ちで過ごしました。
国内外の数多くのホテルに泊まっていますが、
なかなか珍しい経験でした。
新米のスタッフは手際が悪くても一生懸命対応してくださっていたので、
それがホテルの評価を下げることはないですが、
せっかく設備もきれいにしているし、アクセスも抜群なのに、
本当にもったいないです。
残念ながらまた泊まりたいとは思えません。。。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

JR九州ホテル鹿児島を感想は、正直驚きました。立地は、鹿児島中央駅からすぐととてもよく部屋や水回りなどの清掃もしっかりされていてとても良かったと思います。そして窓からは、新幹線等が見え電車マニアから最高でした。今後鹿児島に行く機会がありましたら、また宿泊させていただきます
今回は、ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル(南館禁煙)ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

・14時チェックインで伝えてましたが、部屋の用意に時間がかかりました
→他にもフロントで待ち状態になってる人がいたので
人が集中してしまうと、対応しきれていない様子
とはいえ、対応は悪くはなかったです
・部屋はたいへん奇麗でよかったです（北館）
バスタブも深さがあり、お風呂につかりたい人にも○です
ただ、新築？ゆえなのか廊下の独特の匂いが少々気になりました
・大雨でしたが、空港→駅→ホテルまでほとんど濡れることなく立地はたいへん良かったです
駅の中に食事をする場所も多く、コンビニも近くとても便利でした

総合評価としてはたいへん満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地的に九州新幹線の改札へのアクセスは大変便利でした。
サービス全体についてもスマートで二日間は気分良く過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

鹿児島中央駅に隣接していて、とても便利でした。ただ、外気温に対して、ロビーや廊下が冷房が効き過ぎていたので、節電が叫ばれている時なのに、ここまで冷やさなくてもいいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

駅近くで便利。北館のほうが新しいとのこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

チェックイン後、観覧車の見える部屋に変えてほしいと申し出たところ、気持よく迅速に対応していただき大変感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

今回初めて利用させて頂きました
立地も大変よく
スタッフの方も大変対応がよく気持ち良く利用させて頂く事ができました
又チェックアウト後の荷物も預かって頂いたのは
非常に助かりました
鹿児島に行く事があれば
必ず利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
春得北館早割21朝食付きプラン　
セミダブル（北館禁煙）ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

６８００円と値段も安く、新幹線改札口の目の前で立地条件は最高です。
また、鹿児島に行くときにはぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

大雨で新幹線が運転見合わせとなり急きょ帰阪を翌日の早朝に切り替えて、鹿児島中央駅周辺で過ごさせていただきました。食事も買い物も非常に便利で快適。それに新幹線の改札まで1分もかからないから朝の始発のみずほに気軽に乗れました。スタッフの方の対応も丁寧で好感が持てました。又利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

立地条件は鹿児島中央駅やアミューズメントPLAZAに直結で大変便利。フロントの対応も丁寧かつ迅速でチェックイン少し前ですがお手配いただき感謝しています。ビジネスホテル以上のロビー空間の演出です。お部屋のアメニティが女性には有難いポーラ商品でイオンドライヤーや電子ポットもあります。女性一人でも受験生でもセキュリティもしっかりで安心かつ快適に泊まれること間違いなしです。また利用したいと思います。スタッフの皆様の笑顔が元気をいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】北館早割21朝食付きプラン　
セミダブル（北館喫煙）ルーム

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

大雨の日だったので、中央駅から直結で濡れずに助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

大変満足させていただいた時間でした。人(客)を呼ぶものは、人(スタッフ)であることを実感できるホテルだと思います。
チェックイン時に、アイロンを借りたいとお話しすると、私が部屋に到着するや否や、対応して下さった方が直接持って来て下さいました。
ロビーはインテリジェンスで、またお部屋も大変綺麗に清掃されておりました。個人的には、机上に大きめな三面鏡があったのが嬉しかったです。
部屋のカードキーをかざさないとＥＶのボタンが押せないのも、セキュリティがしっかりしているのを感じられ安心しました。
朝食もビジネスホテルとは思えない程のレパートリーの豊富さにビックリ＆味も美味しかったです。
とにかく大満足でした。
また利用させていただきます。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
出張応援プラン南館シングルルーム
セミダブル(南館喫煙)ルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

駅と直結でとても便利。
梅雨時の宿泊だったので、ずっと雨がふってたのですが、駅とつながっているため雨に濡れることなく出入りが出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

宿泊当日はどしゃ降りの雨だったのですが駅構内とあって濡れることなくチェックイン出来ました。
とても便利なホテルです。
また開業して数年ということもあり、とても綺麗なホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

駅構内にあり至極便利。フロント脇に無料のインターネットコーナー（プリンタ付き！）があり、バスの時刻調べに重宝した。鹿児島で宿泊する機会は少ないが、次にチャンスがあれば必ずここにしたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月