駅に直結しているので迷いませんでしたし、出発する日も列車の時間まで余裕を持って行動することができました。
室内はきれいでしたし、セキュリティもしっかりしているようで安心して過ごせました。
朝食もメニューが充実していて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

九州新幹線全線開業を機に、観光列車「いさぶろう」＆特急「はやとの風」乗車後、「さくら」「のぞみ」で帰途に就く間の中継拠点として利用させていただきました。
貴館の利用は初めてでしたが、以前泊まった貴九州グループの長崎のホテルが好印象だったので、さほど不安はありませんでした。
果たして広々としながらも落ち着いた雰囲気のロビーや客室等、此処にして良かったと思いました。
館内の自販機が交通系電子マネー対応だったのも目新しく、流石ＪＲ系列だと思いました(PASMO対応だとなお良かったのだけれど)。
駅直結の利便性については云うまでもなく、また機会があったら、今度は薩摩・大隅地区辺りの観光の拠点として利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春得北館早割21朝食付きプラン　
セミダブル（北館禁煙）ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

鹿児島中央駅直結でアクセスが大変よいです。ホテル専用スロープを渡ると、落ち着いたロビーが視界に。この価格でこのクオリティのロビーがあるとは！と正直驚きました。客室のスペックは十分。レディースセミダブルにはナノケア機器やアメニティもついているのでお得感もあります。レセプションの接客では、私が急いでいる風だったのを汲み取ってくださり、迅速な対応をしていただいたことが印象に残っています。久々におおー、これはやるなあ、と思うビジネスホテルでした。次鹿児島出張の時も泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

部屋は新しく広さも設備も良かったです。立地条件も申し分ないです。ただチェックインで、まず金額が間違えていたこと、それを指摘すると再チェックしてくださいましたが、立腹したような口調で「じゃー朝食はいらないんですね？」と聞かれました。朝食の時間帯が合わない為頼んでいなかったのに、その言い方に気分を害しました。またいただいた領収書は修正テープで消された上に書き直されていました。金額の領収にですよ。あり得ないです。
また暑い日だったので、部屋に入りエアコンを入れましたが、「フィルターの掃除の時期がきています」とありました。まあ初日だし気がつかないのは仕方ないかな？と思い、２日目戻ってみるとそのままでした。空調の効きが悪かったです。また汚い空気が出てるんだなと思うと気が滅入りました。せっかくのきれいなホテルがすごく残念な気分でいっぱいになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】北館早割21プラン　
セミダブル（北館禁煙）ルーム

宿泊年月

2011年05月

駅直結なので当然ながら立地は満点。
ただ、仕方のないことだけど、明け方近くにホテルの真下を貨物列車が通過して目が開きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

初めて利用させて頂きました。
当方、年間30日前後ビジネスホテルを利用しますがコストパフォーマンス
はかなり良いかと思います。

私感ですが良い点、改善してほしい点など気付いた所を記述します。

良い点
・立地（改札出て０分、駅ビルの食事環境等。）
・新築（耐振設備も現行基準かと。）
・防音、遮音（たまたまかも知れませんが・・・）
・ネット回線のスピード
・デスク、チェアーの使い勝手、デスクコンセント数と位置
・枕（２個選択）
・浴室の曇り止めヒーター付き鏡
・シャワーの水圧

改善してほしい点
・ルームカードキーの部屋番号記載
・ハンドソープをフェイスソープに変更か追加
・通路にエレベーターの位置表示
・朝食の早朝化（６時半～希望）

また出張の際は利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回も観覧車と在来線が望める眺望のよい部屋で大変満足でした。また、ＩＣカードによりセキュリティグレードを向上させている事に安心感を覚えました。
翌朝はきりしま２号での出立だったので朝食を頂く事は出来ませんでしたが、駅直結であるため余裕をもっての支度が可能で、６時前にも拘わらずキオスクで駅弁の調達が出来た事も相まって、貴ホテルのみならず中央駅全体の利便性を改めて実感しました。
今回は利用出来ませんでしたが、熊本・長崎もアクセスとトレインビューがよいので、貴ホテルは勿論、次回の九州来訪の折にはまた利用させて頂きたいと思います。お世話になり有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】南館楽天スーパーポイント１０倍素泊まりプラン
セミダブル(南館禁煙)ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

新幹線の駅直結で、とても便利。バス・市街電車にもほとんど雨にも濡れないで乗れます。食事・買い物も便利。部屋も静かで、落ち着いた雰囲気。バスルームも狭くない。朝食バイキングも郷土色豊かで美味。従業員の皆さんも笑顔で気持ちが良い。
ただ、エアコンを送風に設定して寝たのですが、夜中に止まってしまい、暑くて目が覚めてしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

4/23に初めての鹿児島旅行で宿泊しました。
駅から直行という便利な場所だということ、
JRブランドということで最初は安心していましたが、
朝食でホテル宿泊では、今までにない大変嫌な
思いをしました。
まず、ネットのLANケーブルが机の下に落ちかかった状態で
見つからず、スタッフに探してもらった次第です。

フロントで日曜日は込むので早めにレストランへ
いった方がいいと教えられ、開始直前の６：４０に
エレベーターに乗っていこうとするとエレベーターは
停止、（６：４５から動く）という信じられない
有様。
何より、一番の不快感は、バイキングということで
食事中で、デザートと食事をまだ手つかずで
テーブルのお盆に置いて、飲み物を
取りに行って、戻ったら、唖然、スタッフが
私の食事を勝手に下げているではありませんか！
食事中でこのようなことをされ、いかにも回転よく
するためにお客を追い払っているようにしか
思えません。
責任者もレストランにいず、フロントマネージャーのM
さんに事情を話し、支配人が不在ということで、
この不誠実な対応についてきちんと報告の上、
支配人から書面にて謝罪願う旨を伝え、
Mさんは、きちんと伝え対応すると答えてくれたにも
関わらず未だに（２週間近く過ぎても）書面が
届かない始末。
結局、食べられなかった食事は部屋に持ってきてもらい
食べた次第。落ち着いて食事できないレストランは
ホテルにあってはならないと思います。
次回も用事でやむを得ず宿泊するので
きちんと、支配人からこの件についてのお詫びと改善対策を
示した書面を大至急、郵送願います。
ホテル宿泊でこんなことは生まれて初めてで
言葉を失うくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

鹿児島は予想より暖かく、また大きな荷物も持って、混雑する鹿児島駅構内の店舗を回っていたことから、大汗をかいてフロントに到着したところ、すかさずおしぼりを渡されたり、気持ちの良いサービスでした。過去２回南館に宿泊しており、初の北館でしたが、より洗練されたイメージでしょうか。今回は貯まったポイントを使わせて頂きましたが、それを利用せずとも、コストパフォーマンスは高いです。次の機会も利用するでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

南館に宿泊しましたが、バスタブに溜めていた水が時間が経つと自然に減って困りました。
どうも水洗のコマが、排水口と密着していないからだと推察されます。
また、机上で使えるコンセントが一口では、大変不便です。
最後に、驛亭の朝食バイキングでカレーがあり、テンション上昇で、気分は最高潮でした。

【ご利用の宿泊プラン】
スーパー早割り14【ポイント3倍】2週間前までがお得！
セミダブル(南館禁煙)ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駅の中にあるのでルームに荷物を置いて、遊びに、観光に、買い物を帰りの時間まで出来
大変良かった。セキュリテイも完璧で安心出来ると思う。ただ電車の音が気になった。
ビジネスホテルでももう少し備品の量を増やして欲しい。食事も十分満足できました。
フロントのかたがたも、皆さん優しくお世話になり有難うございました。
出来たら何処か温泉を契約して頂ければ最高です。鹿児島に来て温泉に入らずに帰るのは
寂し過ぎます。お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

両親が利用してます。立地もさることながらスタッフの方の対応もステキで常宿にしてます。また度々利用したいと言っておりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

子どもの学校の行事のため、宿泊利用しました。
高校の３年間ですが、また利用しようと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

遅い到着にも対応して頂きありがとうございます。駅からも直結で九州新幹線も全開通で本当に大変便利ですね！ 部屋もきれいで朝食もバイキングだったので本当に言う事なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
南館☆九州新幹線開通記念プラン【地産20種類選び放題朝食ビュッフェ付】☆更に【ポイント3倍】☆
セミダブル(南館禁煙)ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

4月23日1泊しました。駅の中にあり静かで心地良く過ごせました。1泊6000円と値段も安くまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

北館ができてＪＲ九州ホテルの中では、最高のようです。
感想とすれば、
・男性職員にもう少し笑顔があると良い。
・メンバーズカードの有効期限を長くするか、ポイントを減らしてでも有効とするかして　欲しい。各地を歩く者にとっては限られた箇所を使うのは難しい。しかし、サービス　　や立地などの良さを思うと今後も利用したい。今回は、表示に１０００ポイントほどあ　っても期限を過ぎて「失効です」と告げられるとさみしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

出張の際に利用させていただきました。
鹿児島中央駅直結で、とても便利でした。
お風呂も大変清潔で広く、使いやすかったです。
朝食については、時間がなくいただくことができませんでしたので、
次回宿泊の際には利用させていただきたいと思います。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駅直結で便利。
綺麗でお風呂も広くてとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駅隣の立地であり、部屋もきれいで使いやすいホテルです。
コンタクトをしていると人などは洗面所にモノをおくスペースが少ないので不便と感じるかもしれないです。
今回は出張で利用しましたが、出張の際はまた利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月