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投稿日：2024-04-26 08:33:21
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投稿日：2024-02-01 17:03:56
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投稿日：2023-02-23 18:29:23
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投稿日：2020-08-27 12:35:48
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投稿日：2020-08-27 12:13:14
総合2
terubayさんの 赤湯温泉 丹泉ホテル のクチコミ
92歳の母親を同伴するので部屋から風呂や食事処への移動が短い温泉宿を検索したところ温泉付き客室が手頃な価格のこのホテルを選択した。
結果、移動距離も短く部屋近くにエレベーターがあったのでその点はよかった。
大浴場は温度42度くらいの適温で湯量も豊富。閑静な環境でゆっくりできた。
と、良い点はこの程度。楽しみにしていた温泉設備にはとてもがっかり。
例えば、、
・大浴場はHPの様に明るい感じではなく薄暗くて気味悪い
・部屋の風呂はユニットバス。適温の温泉は出るが、ちょろちょろしか出ないのでバスタブに貯めるのに１時間弱かかる。またその温泉蛇口一つしかないので髪など洗えない。
・HPには「朱雀」「玄武」という露天風呂があるがどこにあるか判らなかった。また男女入替制という説明もなかった。そもそも部屋に通された際の従業員からの説明は、食事の時間／場所と風呂は24時間利用可能という説明だけ。部屋風呂の説明や場所の説明等一切なかった。説明受けていればもっと楽しめたと思える。
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お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
湯温やエレベータなどにご満足いただき
ゆったりと過ごして頂けたことは嬉しいですが
一部設備についてご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
特に、温泉設備の明るさや利便性の向上、
情報提供の充実については早急に検討を行います。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。