温泉、食事ともに満足です。そしてスタッフの心地よい対応にも。
夕食時に福島の地酒の利き酒セットを追加注文したところ、５つのぐい飲みが。ところがその直後に仲居さんが「私、うっかりしてもう２杯余計に注いでしまって。どの地酒かわからなくなってしまったのでどうぞ。」というさり気ないサービス（？）で、計７杯も飲んでしまいました（笑）。食事もバイキングにしては一手間も二手間もかけておられるようで美味しかったので心地よく酔っ払えました（笑笑）。
また寄らせて頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

十数年ぶりにお世話になりました。当時と変わらず大変よいお宿でした。また足を伸ばして訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルの従業員の対応やサービス、笑顔は満点でした。プールの脱衣室がビチョビチョで残念でしたが係の人が女子更衣室は濡れていませんかと気づかってくれていました。



【ご利用の宿泊プラン】
☆直前割☆【５日前の予約でポイント５倍還元】夏休みファミリーバイキング
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この度は家族４人で利用させていただきました。全般的に良い思い出となりましたが、気付いた点をいくつかありました。①夕食はバイキングだったのですが、担当の方が時計ばかりを気にしている姿と、不機嫌そうな顔をしてらっしゃる方がいらっしゃいました。声をかけづらい雰囲気は残念でした。②卓球をしたくて会場にいったとき、予約制だとは知らなかったのに、その説明もないまま無愛想に断られました。その方と廊下ですれ違った時には笑顔でしたので、普段は愛想がいいのかもしれませんが、予約がいると知らないで会場にくるお客への対応も必要ではないでしょうか。こちらも少し残念でした。
しかしながら、前述しましたが、総じて気分がよく過ごせました。子供たちも満足げで宿を後にすることができたので、よかったです。機会がありましたらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

すごく気持ちよくすごさせていただきました。
サービス、食事も満足でした。
宿泊日の変更にもすぐ応じていただいたのは助かりました。

ただ、姉妹館の方の風呂は熱かったです。
子供はなかなかは入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉に大満足！また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆直前割☆【３日前の予約でポイント３倍還元】夏休みファミリーバイキング
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１２日に家族４人で宿泊しました。
台風の日で心配しましたが、１５時のチェックインからプール・温泉・夕食・子供達のクイズラリー・民話・餅つき　とあっという間でした。
子供達も大満足の旅になりました。

チェックインからチェックアウトまで、常にスタッフの方の人数が多いように感じました。そして対応がとても丁寧でフレンドリーな雰囲気で、とてもキメ細やかなサービスでした。
新しいとはいえない館内でしたが、お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。
温泉は、肌がツルっとしたような、きゅっとしたような、色が明るくなったような。。。とにかく！良かったです！！

ただ
・５階の部屋に行くまでエレベーターの乗り換えがあったのが大変でした。
・プールの塩素が強いように感じました。
この２点だけが、気になりました。

料金やサービスなど総合的に見たら絶対的に「満足！！」でした。

わが家族の間ではリピの話も出ていますよ～～♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

先日はお世話になりました。バイキングプランで、子供達も食事は大満足でついつい食べ過ぎてしまったぐらいです。種類も多く、美味しかったです。ただ到着時に、部屋の電球がきれていたこと、露天風呂が壊れていて入れなかったことは少し残念でした。また翌日のチェックアウト後１２時までプール等の施設を使用できるとの案内だったので、プールの後温泉に入ろうかと思っていたら、露天風呂の緊急工事のため入れず冷えた体でそのまま帰りました。工事予定があればフロントで一言伝える配慮が欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
“へィいらっしゃい”今日は僕達がお寿司屋さん！子供達が作る海鮮丼はいかが？夏休みファミリーバイキング
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/9に４人で泊まりました。
チェックイン前でも使用可能というのでお言葉に甘えてまずは子どもとプールへ！
すっかり冷えてしまったので水着のまま温泉へ直行です。
お風呂もきつめの酸性泉ということでお肌がイイ感じです。
食事も郷土色あふれるものが多く、おいしくいただけました。
夜は福島の郷土のお話＆餅つきに参加して大人も子どもも満足。
早朝散歩にも参加して岳温泉の歴史に触れることができました。
朝食後にプール、温泉を満喫してヘトヘトでチェックアウトです。
玄関までクルマを持ってきていただき、窓を拭いてくれるという
気づかいがうれしかったです。
岳温泉近辺に行く際はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地のせいか、入口がイマイチ判りにくかったです。
チェックイン時間よりもだいぶ早く到着しましたが
そのままお部屋に案内して頂き早く落ち着く事が出来ました。
部屋は清潔で綺麗でしたよ！
スタッフの皆さんは柔らかな感じの方ばかりでなごみやすかったです。
到着早々人数に誤りがあり食事も誤りがあったのですが手間や時間をかけずに
素早い対応でこちらの希望通りにして頂きとても良かったと思います。
((以前、他の旅館で似た様な事が起きた際は確認確認で結局客側のせいで済まされたので
不愉快だったが、こちらは先ず客側の要望に沿う方が優先でした))
夜の食事は目でも楽しめました。種類が沢山で海の物・山の物両方出るので良かった。
味は結構薄味です。
食べきれない程の種類で大満足でした。
朝はバイキングでした。
無駄が無くて良いのですが思ったより種類が少なかった…。
お風呂も綺麗でボディー系・ヘアー系・フェイス系の色んなアイテムがあり凄いです。
お湯の温度は長く入るには辛い高めの温度。

残念だったのはプール。
ロッカーがガタガタだったのと、足元がビチャビチャで気持ち悪かった。
小さな子供は滑りやすいので怖かった。
何か良い対策があれば良かったと思います。
(水分吸収する床や、もっと広い範囲での何かが敷かれてれば…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

貸切露天風呂付きのプランだったにもかかわらず予約でいっぱいで希望の時間に入れずでした。チェックインの時フロントで予約と書いてあったため当日にと思っていたので失敗でした。結果的には２２時から入ったので満足でしたがプランに込みの場合は事前に連絡等もらえれば大変満足だったと思います。
しかし結果子供も喜んでいたのでまた行きたいと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
リピーターから支持される定番プランに料金据え置きで貸切露天風呂をプラスします！
和室 １０畳 東扇館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

プールもあり子供と楽しく過ごせました。大浴場に着替えの浴衣などがありその点は良かったのですが、部屋にエアコンや換気扇が無かったのにはちょっと驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

大人の食事は品数も多くてどれも美味しくて良かったです。
幼児食は肉類が多くボリュームがすごいくらいですが野菜が少ないのが気になりました。
離乳食はもう少し手を加えられたものを期待していましたがまともに手を加えられていたのは野菜スープくらいだったので残念でした。
見かけも美味しそうとは言えないものでした。
館内はとてもきれいで雰囲気も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

3月6日に宿泊しました。大分前に一度会社の関係で訪れた事があり、良い印象を持っていました。メールを頂き、土曜日に安価なプランを見つけたので早々に夫婦で行くことにした。
この季節、雪も降ったので、行きの二本松駅からの送迎、帰りの郡山駅までの送迎は助かった。
部屋は広くゆったりとする事が出来た、料理も美味しく頂いた。
ただ、大浴場の内風呂の温度が高く、ゆっくり浸かることが出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

2/27に一泊で利用しました。
プールがあり一時間ほど泳ぎましたが、貸切状態で子供たちはとても満足していました。また、夕飯の後にラウンジで餅つきをさせてもらい、こちらにも大喜びでした。
俳句の投稿の企画もあり、こちらにも楽しませていただきました。
出発の時には、車を玄関先までまわしてくれ、荷物を積み込むことができたので、雪が降ってましたが、寒い思いをせずにすみ、感謝しています。
残念なことは、夕飯の料理は大変おいしかったのですが、茶碗蒸しにスプーンがついていなかったこと、おかわりのビールが来なくて催促をしたこと、朝食のバイキングで席の案内がなく空席を探すのが大変だったこと、やっと探した空席の食器を片づけた後、スタッフの方が、テーブルを拭かなかったことです。
全体的には、スタッフの教育はしっかりしている印象で、部屋もきれいで料理もおいしかったので、また紅葉の時期にでも利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回２度目の利用です。お得な宿泊料金にもかかわらず、部屋、食事とも文句なし。満足しました。お風呂は温度もちょうどよく泉質も私はとても気にいっています。
今までいろんな温泉に宿泊していますが、お風呂にもっていけるかごが部屋に用意してあって、それにバスタオルや着替えなど入れられとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

1歳3ヶ月の子供との温泉デビューで利用しました。
記念写真は思い出にもなりよかったです。
お部屋も広く、子供は喜んでましたが、花瓶など割ってしまいそうなものをかたずけるのが面倒でした。また、夕食時の鍋などは子供が手を出したがるので少し困ってしまいました。
とはいえ、従業員の方は気さくな方が多くいい感じでしたし、夜に子供が嘔吐してしまったときは、布団やシーツの交換など手早く対応していただき助かりました。また、プール
や露天風呂には子供も大興奮でよかったです。
コストを考えると満足度も高く、また利用してみたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

兄弟姉妹７名で利用しましたが、従業員のサービスは大変良かったです。　夕食はフカヒレもついて大満足でした。　毎年東北・甲信越地方で実施してますがみんな喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年10月

お風呂は50分の貸切でゆっくり入れました。
時期的に露天はそろそろきついかなと思っていたのですが、体がとても温まるお湯でしたので、お風呂上りは寒さは感じませんでした。（さすがに入る前はかなり寒かったのですが）
離乳食もこどもは喜んで食べていました。子供用の椅子にバンボを貸していただき、部屋も個室会場だったので、親も食事を楽しめました。
ただ、人手が足りなかったのか、食事の最後がなかなか来ず、子どもが飽きてきてぐずぐずしかけていたので食事を途中で切り上げようかと思ったり…というシーンもありました。
赤ちゃんプランの場合、子どもに合わせて親は食事を摂っているので、まとめて配膳してしまうか、順々に出すなら待たせないようにしてもらえるとありがたかったです。
お部屋は広くて良かったのですが、床の間の花などは赤ちゃんプラン、特に動き始めて悪戯盛りな時期は置かないほうが良いのではないでしょうか。部屋に入った途端、「これはマズイ！」と思ってまず片付けるところから始めました。

細かい点で不満はあったのですが、トータルではとても良かったので、また泊まりたいと思いました。

宿泊年月

2009年11月

いつも　家族で年に4，5回は泊まるホテルです。なんと言っても温泉が最高です！
お肌がスベスベで疲れが取れ、ここの温泉は大好きです。
今回は、貸切風呂が無料のプランでしたので入ってみたのですが、脱衣所が凍えるくらい寒くお風呂も少しぬるく感じました。
今回夕食の後に、ラウンジでお餅つきがあり娘もお餅が大好きなので、お餅つきも参加出来てとっても喜んでいました。
つきたてのお餅も最高に美味しかったですよ。それと昔話の語りべも最高に上手でした。
5歳の娘は、帰ってきてもその話をしています。
私もまた、聴きたいですし家族も楽しみにしています。
ずっと続けて欲しいです。
是非今度も、餅つきと語りべがある日に宿泊したいです。

宿泊年月

2009年11月