ご宿泊いただきましてありがとうございました。プールの水温調節は今後も気をつけて行ってゆきたく存じます。申し訳ございませんでした。また、皆様のお使いいただけるお部屋の外のトイレ等に簡易ベビーベッドをとのご意見もありがとうございます。社内で十分検討させていただきたいと存じます。ご期待くださいませ。
　今年の夏は小さいお子様連れのお客様が多く、従来カラオケとして使っていたお部屋を８月１２日よりキッズルームとして開放させていただきました。お客様にはお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。よりよい商品作りに邁進してまいりたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げます。
女将　鈴木美砂子

このたびはご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

温泉が良かったとのこと・・・沢山のお客様からお声を頂戴しております。肌に優しい酸性泉が夏の疲れた体を癒してくれます。
湯上り後のサラッと感がとても心地いいものです。
また料理長自慢の季節感あふれるお料理にも、お褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。

せっかくご満足頂いておりましたのに、夕食会場でスタッフの対応に失礼がありましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早速、バンケット担当の支配人に報告しきちんと再教育いたします。

またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

女将　鈴木美砂子

このたびはご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

リニューアルいたしましたベビープランがとても好評で、この日も沢山の赤ちゃん連れのご家族がご宿泊されていました。
チェックイン時にラウンジにて記念写真をお撮りして、皆様のメッセージを伺いますと、「初めての温泉旅行」との声がとても多いのが印象的でございます。

また食事会場でご用意しております、バンボチェアーもとても喜ばれております。

お子様が成長されてまたお越しいただきますことを、心よりお待ち申し上げております。

女将　鈴木　美砂子

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。コンビニでお金をおろせなかった・・・との事でしたので、早速岳温泉のコンビニに問い合わせをしましたところ、振込みはできないが通常のご出金は他のコンビニ同様ＡＴＭにて可能との事、又、「ゴールデンウィーク中は如何でしたでしょうか？」とお聞きしましたが、「何ら変わったことは無かった」との返事ではございました。いずれにいたしましてもご不便をお掛けしました事に、お詫びを申し上げます。
女将　鈴木　美砂子

ゴールデンウィーク中のご宿泊、誠にありがとうございました。館内は広く、お風呂やお食事会場等でご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては、姉妹館の「東三番館」のご使用も可能となっておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。又、温水プールは縦２０メートル、横７メートルでご家族連れの方々にも、楽しんで頂いております。今後とも、よろしくご指導下さいませ。
女将　鈴木　美砂子

身に余るお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。これからも社員一同精進し、皆様よりご支持いただける旅館でいたく思いおります。変わらぬご指導のほど、心よりお願い申し上げます。
女将　鈴木美砂子