５月２３日宿泊しました。金額のわりにトータルして大満足でした。
残念だったのは、部屋の空調にクレームをつけて値引き交渉をしていた客がいた。という点ですが対処をどうしたのか気になります。値引きに対しての否定はしていなかったようですが、
途中で出たので分からなかったですが！まさかその人にだけ値引きに応じていないですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

夕食と朝食の食材はとてもよく吟味されていて，ボリームもあり、とてもおいしかった。私は食事のときはご飯とおかずを一緒に食べるのが習慣になっており、夕食のときにご飯を頼んだが、料理を出す手順もあるのだろうが、なかなか持ってきてくれなかったのがちょっと残念だった。また、5月5日はこの時期には珍しく非常に暑かったが、部屋の冷房が使えなかったのもちょっと残念だった。全体的には職員のサービスもとても良く、またもう一度行ってみたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

急な予約だった為「ちょっと訳ありプラン」の予約となりましたが、部屋以外はとても満足させて頂きました。接客もとても感じが良かったです。次回は窓の大きな部屋に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

GWの家族旅行でお世話になりました。

普段は定例的なコメントが多いのですが、今回はきちんと書きます。

施設、お風呂、お料理、どれも大満足でした。そして何よりも、従業員の皆様のホスピタリティーに感動しました。きめ細やかな気配り、心からのお気遣い、最高でした。

お餅つきは、夕食後で満腹のはずが、三回もお代わりしました。普段は小食の次女も驚くほどいただきました。

女将さんらしき方が朝食会場にいらっしゃいましたが、社長様、女将さんの教育もすばらしいのだろうと思いました。

食事も美味しく、館内もプールも清潔でした。繁忙期なのに、皆さん生き生きと働かれてました。

珍しく歯の浮くようなコメントをしましたが、旅館さんのまわし者ではありません。

必ずまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

新潟、長野、福島、３泊4日の旅で、5月5日の利用でした。料金は少し高めでしたが、温泉の成分がよくとても温まるいいお湯でした。食事の食材がよく、味も申し分有りません。美味しかったです。秋田県からは遠いが、また機会があったら宿泊したい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

桜の季節でいっぱいの時に１１人。
ちょっと部屋は狭かったですが、お風呂も夕食、朝食とも満足でした。
みんなに来年もここを予約が取れるようにと言われました。
いい旅行でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年04月

５月４日に利用致しました。
チェックインの後、女性従業員の方が部屋まで案内していただきました、大変好感のもてる方でした。ありがとうございました。お風呂は内湯、露天ともに良い温泉と感じました。
夕食はホームページとはイメージが異なり、ゴールデンウイークなのかミートソース・グラタンなど子供向けの料理が多い、ライブキッチンはステーキはよかったと思いますが、ここにきて焼き鳥が提供されており、何かランチバイキングのような感じでした。朝食も時間前に並んでいましたが、従業員の方がドリンクカウンター付近でリップを口に塗っていたり、鼻をかんでおり、これからお客様を迎え出る感じではありませんでした。非常に残念でした。ホテルのハード面は、そこそこなのに、サービス・ソフト面は最低でした。特に女将さんらしき女性は通路で私たちが後ろにいるのに隣の方と私語が非常に多く、私たちに気づいていないのかと・・・これまた残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

朝利用した露天の岩風呂が熱すぎて入れなかったのが残念です。
夕食無しでお願いしたんですが、金曜日なのに温泉街の飲食店がどこも開いていなかったんで、コンビニ弁当になってしまった。チェックイン時に情報が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

個別に評価すると５点は付けられない項目が多いのに総合評価としては非常に満足できる宿でした。
きっとフロントの方を初めとする親切な対応が良かったのだと思います。
宿泊の際はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋がきれいでよかったです。お湯がとてもよくゆっくり入れました。
食事は私たちにとってちょっと多かったです。（６０代）
次の料理が運ばれるまで時間がかかりすぎて、なかなかごはん（米の飯）が食べられずに。
かえって朝のバイキングのほうがよかったです。

チェックアウトしてから、バスに乗りたかったのですが、出口とバス停の説明がはっきりしなくて探し当てた感じでした。もっとていねいな説明か、ホテル内の表示があるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋の鍵が２つ渡してくれたので、大変良かった。鍵が一つだと風呂を何時までに出て部屋に戻っていなければいけない等、家族の約束が必要で落ち着いて温泉につかっていられない。嬉しい気配りを頂いたように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

色々な不測の事態がありお騒がせしました。

次回の宿泊を楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

課か４年くらい岳温泉に宿泊していますが、なかなか予約が取れず今回利用することが
出来ました。総勢１１名みんなの意見で又来年もここにしたいそうです。
食事、お風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

ブュッフェを楽しみに行きましたが、広告のような品数ではなく、少し少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

一言で言うと、もう最高の宿です！！
正直、価格がリーズナブルだったので、それ程期待はしなかったのですがレビューを参考に高評価だった為信じて正解でした！！
まず食事。
とにかく健康に気を遣ってるなぁという印象で、しかもありきたりな料理ではなく、他ではあまり食べた事のない工夫されてるものばかり。
特に舞茸のパスタが最高でした！
おかわりしようと思ったら、なくなってしまって残念でしたが。。
お風呂は、まさに源泉という感じで、硫黄の香りがまた良くてお肌にしっとり馴染み、雰囲気も良かったです！
ただ是非改善して欲しいのが、男風呂と女風呂で、外の石の露天風呂の中の段差が違う為、女風呂が三段と深く中でコケてしまい、足を打ってしまいました。
泉質で中が見えない為、是非一言看板に三段と深くなっていますとでも書いてあれば安全かと思います。他の方も、わ！深い！と驚いていました。
サービスもとても良く、従業員の皆さんもにこやかでとても感じが良かったです。
女将さんだと思いますが常連さんや、団体さんにだけ話しかけ挨拶し、私達ファミリーには、軽く会釈程度だったので、ちょっと残念でした。
でも総合的には大満足だったので、また是非行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ビュッフェは初めて利用させていただきました メインとなる料理はやや弱い感じがしましたが 野菜類は多彩で地産地消の意気込みが感じられました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

3月10日に主人と二人で一泊しました。その日は、私たち夫婦の10回目の結婚記念日で、チェックインの時にお部屋に案内してくださった方にその旨をお話したら、夕食時にたくさんのサプライズをしていただきました。突然のことで、スタッフの方々の温かいお言葉と対応に感激しました。夕食はビュッフェでした。遅い時間に行ったので私たちだけになってしまったのですが、少しもいやな態度をせずに、私たちがゆっくり楽しい食事をしてるい間も温かく見守ってくださり、とても嬉しかったです。
お食事はとても美味しく、種類が豊富で楽しめました。
お風呂は広く、きれいに清掃されていて気持ちよく入れました。
お部屋からお風呂が遠かったのが疲れましたが、リーズナブルな価格でとても広いお部屋に大満足でした。
また、泊まりに行きたいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お部屋も広く、お料理も美味しく、大満足です。ありがとうございます。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

3月20日に一泊しました。
正直、安かったので全く期待していませんでた。
ところが、お部屋は広い。2人では勿体ないくらい。選べる浴衣も男性用まであるので、食事やお風呂の時。部屋の浴衣は寝る時に使え良かった。食事も夜も朝もバイキングですが、なかなか良かったですね。ラウンジでは飲み物無料。しかも落ち着ける空間でした。お風呂のお湯も良かったですね。一つだけ残念だったのが、ドライヤーだけ。出来ればもう少し良いのを置いて欲しいです。また機会があれば是非利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

60歳の夫婦２名で平日、部屋お任せプランで予約。5Fの和室だった。

岳温泉のなかで、客室数がトップクラスのホテルで、建物はかなり細長いレイアウトになっています。部屋から大浴場に行くのにエレベーターを２回乗り換えなければなりません。反面、ホテルの各種共有設備は大人数に対応出来るよう大きめ。閑散期の平日だったためか、お客さんは少なく、ゆっくり出来ました。
・部屋、洗面室は広くて良いが、トイレにかなり大きな段差があったのがちょっと残念。展望は、悪くはないが目線の先に別のホテルが建っているので、多くは望めません。
・温泉の質が良く、ゆっくり温まることが出来ました。大きなロビーでソフトドリンク無料(生ビールは500円だが…)でくつろげるのも嬉しい。
・朝、夕とも専用レストランでのバイキングでしたが、焼きガニも付いていて、価格に対しては満足できるものでした。但しデザート、フルーツの種類と質はちょっと物足りないかも。

お湯の質が気に入ったし、食事、設備もそれなりに満足できるものでしたので☆4！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月