Beauty Aroma 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事のステーキの件、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、説明表記・提供方法を検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
機会がございましたら、またご来館いただけましたら甚だ幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回弘前にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子様が楽しくお泊りいただいたご様子…大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しください！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ゆーっくり骨休めができたご様子…快適に大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食の際の当社スタッフとのやり取り、ご気分を損ねてしまい大変申し訳ございませんでした。本人も「悪気はなかったが、言葉が過ぎました」と反省しております。覆水盆に返らず…言葉は相手にどう伝わるか考えてから口にする、その点をスタッフ内で共有し再確認させていただきました。
ご指摘いただき感謝申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
弘前方面にいらっしゃる機会がございましたらぜひまたお泊りいただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございまっした。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
天文台をご利用いただいたようで、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
静かな環境の中で快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

一方でコテージからの移動、ご不便をおかけいたしました。危険な個所をあらためてチェックし、安全にご移動いただけるよう出来るだけ早い時期に改修を進めてまいりたいと思います。

今後とも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
あいにくのお天気だったようですね…残念です。次回お越しの際は、ぜひ星空と露天風呂から望む岩木山をご覧いただければ、と思います。
これからも、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらぜひお越しください。お待ち申し上げております。

すいか9391 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝読し、大変うれしく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

真彩0921 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子様の楽しそうなご様子、また快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
星空をご覧いただかなかったようで残念です。今度お越しの際はお天気に恵まれるようにお祈りしております。
お布団の件につきましては、お客様のお部屋への出入りは極力回数を減らす、という観点から、客室清掃・消毒作業後にお布団をしかせていただいておりました。ご不便をおかけいたしますがご理解賜りましたら幸いでございます。
今後も、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
温泉で不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。マナーについては、引き続きご協力いただくよう注意喚起をはかって参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉にご満足をいただいたようで嬉しく思います。
また、ご朝食などに関していただいた貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていたたきます。ありがとうございました。
これからもお客様が安全に、安心してお過ごしいただける環境を整えることを第一に、業務に励んでまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
道中、不安な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、照明だけではなく、夜光塗料・蛍光塗料などで案内看板を見やすくするなど検討してまいります。
弘前方面にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください！スタッフ一同お待ち申し上げております。

白くま48才 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂、星空、岩木山を望む景色は当ホテル一番の売りです。満喫していただいたようで大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

これからもスタッフ一同、いっそう精進しながら、白くま48才 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のコテージは山の中でして、カメムシなど虫が出たりしております。
その為、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいます。
お客様のチェックイン前にはお部屋のチェックも行っておりますが大変申し訳なく思います。

今後についてはコテージのメンテナンスなども行っていく予定でございます。

より快適に過ごしていただくために今後ともサービスや料理なども改善していきたいと思います。

本当に色々なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂ければ幸いです。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館の立地場所は山のりんご畑の中でして、日没後は確かに大変かと思っております。
申し訳ございませんでした。

今後も案内の看板など検討していきたいと考えております。

それと温泉でございますが、おっしゃるとおり地元の方のご利用もございまして、ご宿泊のお客様にもご不便をおかけしております。

今後日帰りのお客様の利用時間帯などの調整も考えていきたいと思います。

それと天文台についてですが、現在プラネタリウムは備え付けておりませんでした。
雨天の時もございますので、将来的にはプラネタリウムを設置することも検討したいと思います。

より快適に過ごしていただくために今後ともサービスや料理など改善していきたいと思います。

本当に色々なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂ければ幸いです。