この度は当施設に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様お褒めの言葉大変嬉しく思います。
　当施設の御食事は、地元の食材も使用しておりますので、より一層青森を身近に感じて頂けてれば嬉しい限りです。
　ご意見もありがとうございます。
今後、このようにお客様の声を参考にして、よりご満足頂ける施設にしていけるよう努力して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。
　当施設には、天文台もございますのでまたご利用頂ける際には、是非ご利用頂ければと思います。
　お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

　この度は当施設に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当施設はプールや遊具などもあるので、お子様も楽しんで頂ける施設だと思います。
　小さなお子様にも、もちろん大人のお客様にも、もっとご満足して頂けるような施設作りをして参ります。
　お客様またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

　この度は当施設に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。天文台の件では大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
　ですが、料金、料理共にご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるような施設作りに努めてまいります。
　お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

　この度は当施設に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
　料理、接客共にご満足頂けるように更に努力して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見の返信、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
白鳥座にご宿泊頂いたお客様はプールも無料でご利用頂けますので、またこちらにご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、温泉工事で温泉大浴場がご利用いただけず、お部屋のユニットバスでのご案内になる為、格安なプランを設定致しました。大浴場自体がご利用いただけない中で、お客様から問題がないと言うお言葉をいただき大変ありがたく思っております。
同敷地内にございます天文台もご利用いただいたようで、こちらの施設はご宿泊の方は無料でご利用いただけるようになっており、またお子様には普段では出来ない天体観測や、係りからの説明等でお楽しみいただける施設かと思います。
おかげさまで無事工事も終了し、現在は温泉大浴場もご利用いただけるようになりました。
ぜひまた機会がございましたらみなさまで計画してお越しいただければと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。またこの度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉大浴場ご利用の際は、内風呂が沸かし湯でのご案内で、外の露天風呂が工事の関係でご案内出来かねまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
温泉につきましては既に復旧しております。また露天風呂の方につきましては、来年３月いっぱいを目途で復旧する予定でございます。その間、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願い致します。
工事終了後にまたのご利用をお待ちいたしております。
よろしくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当日は快適にお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お泊まりいただいた日は天候が悪く、当施設の売りの一つである天文台で観測出来なかったとのことで残念に思います。これからの時期は夜空が澄み渡りハッキリした星空をご覧いただける日が多くなりますので、またいらっしゃる機会がございましたらぜひ一度施設へ足をお運びいただければと思います。
また温泉ポンプ故障の件につきましては、多くの方々にご迷惑、ご不便をお掛けいたしておりまして大変申し訳ございません。一日でも早い復旧に努めている最中でございますので、もう少々ご了承いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をメインとしたご宿泊だった際に、露天風呂の営業を見合わせておりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。出来る限り早く営業を再開したく検討をしている段階でございます。もうしばらくの間、皆様にはご不便をお掛けいたしますがご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
当施設の温泉大浴場の営業時間でございますが、星の宿白鳥座（ホテル）にご宿泊のお客様は夜１２時迄で２４時間ご利用はいただけなく、その点でお客様にはご不便お掛けいたしましたこと大変申し訳なく思っております。
また当日は清掃関係が細部まで行き届いておらず、お客様には不快感を与え重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は不手際が無いよう客室係り一同努力してまいります。
また当施設は山手に位置し敷地内が広く、よく迷われるお客様がいらっしゃいます。その際ご連絡いただければご説明もしくは近くまでお越しの際はお迎えに伺いたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
温泉ポンプの故障で当日は温泉ではなく、沸かし湯でのご案内となりまして申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、露天風呂はご利用いただけませんでしたが、内風呂は沸かし湯でご利用いただけたのですが、スタッフのご説明不足で内風呂もご利用されなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
温泉は無事に工事も終了し、現在は露天風呂もご利用いただけるようになりました。
もしこちらにお越しになる機会がございましたらまたご利用頂き、ぜひ次回は温泉をご利用いただければと思います。
また悪天候で天文台がご利用いただけなかったようで・・残念でしたね。ご宿泊の方は無料で天文台をご利用いただけますのでぜひお越し下さいませ。
お待ち致しております。

この度は、当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくの悪天候で星空をご覧頂けず、残念でございましたね。
これから秋口には天候が冷え込み、空気が澄んできますので、満天の星空をご覧頂けるお日にちが多くなります。ぜひまたの機会にお越し頂き、この満天の星空をご覧頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同お持ち申し上げております。

この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただきました温泉露天風呂からの眺めは、岩木山を正面に一望出来て、当施設自慢の露天風呂でございます。
ただし残念なことに建物の構造上、客室からは全く景色は眺めることが出来ず、お客様から頂戴致しましたご意見につきましては早速内部の課題として検討してみたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
また、お食事はご満足いただけてうれしく思います。
それではまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
満天ハウスのお部屋は１棟ずつ建っておりますので、お隣を気にせずにワイワイ楽しめることが出来、とくにファミリーやグループでご利用されるお客様が多く見られております。
これから夏場にかけてお客様のご利用が多く見られる施設でございます。
ぜひ他のお客様にもこれからの季節、ワイワイ・ガヤガヤと楽しんでいただければと思っております。
ぜひまた来年のお越を従業員一同お待ち申し上げております。

ＴＴＹＭ会 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
カメムシ…出てしまったのですね…申し訳ございませんでした。毎年防除はしているのですが、どうにも…という感じです。あまり良い思い出ではないのでは、と思いますが、そのような中でも高評価をいただき、大変嬉しく感じております。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ムンキャラ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
星空、お楽しみいただけたようで良かったです！土星の輪は実物をみると乾燥しますよね！
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、また「オススメのホテル」と言っていただき、大変嬉しく感じております。何よりの励みになります！
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい！」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ムンキャラ 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。