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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声
風呂3
1.フロントの対応が事務的でホスピタリティがあまり感じられません。(例)服にソースが付いたので、洗剤はありませんか?という問いかけに、ひと言「ありません」で終わり。2.部屋にゴミ箱が一個しか無く不便でした。洗面所にもゴミ箱を置いてほしい。3.部屋にメモ紙とボールペンがありませんでした。4.部屋にランドリーバッグがありませんでした。価格の割にこんなに不満足なところが目立つのは、残念です。
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いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中におかれまして、スタッフの対応並びに客室内備品の不足によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。生憎、洗剤のご用意はございませんが、他のご提案をすることもなく、お断りの一言を告げた対応はホスピタリティに欠ける行動であったと存じます。スタッフへの教育を再度徹底する所存でございます。お部屋内の備品に関しましては、すぐの改善は致しかねますが、頂いたご意見を基に今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。ランドリーサービスにつきましても、誠に勝手ながら現在休止とさせて頂いており、ランドリーバックのみ1Fアメニティバーにご用意がございます。スタッフからのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。アイロンのお貸出しもございますので、お役立ていただければと存じます。この度のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めて改善に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 大澤
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道後hakuro(愛媛県)
4.0
投稿日:2023-01-24 16:09:14
ロイヤルパインズホテル浦和(埼玉県)
2.0
投稿日:2022-11-08 17:57:30
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル(愛媛県)
5.0
投稿日:2019-03-08 08:00:06
投稿日:2016-09-12 19:18:17
投稿日:2016-09-12 19:14:28
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風呂3
えひめ1093さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
1.フロントの対応が事務的でホスピタリティがあまり感じられません。(例)服にソースが付いたので、洗剤はありませんか?という問いかけに、ひと言「ありません」で終わり。
2.部屋にゴミ箱が一個しか無く不便でした。洗面所にもゴミ箱を置いてほしい。
3.部屋にメモ紙とボールペンがありませんでした。
4.部屋にランドリーバッグがありませんでした。
価格の割にこんなに不満足なところが目立つのは、残念です。
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いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれまして、スタッフの対応並びに客室内備品の不足によりお客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
生憎、洗剤のご用意はございませんが、他のご提案をすることもなく、お断りの一言を告げた対応はホスピタリティに欠ける行動であったと存じます。スタッフへの教育を再度徹底する所存でございます。
お部屋内の備品に関しましては、
すぐの改善は致しかねますが、頂いたご意見を基に今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
ランドリーサービスにつきましても、誠に勝手ながら現在休止とさせて頂いており、
ランドリーバックのみ1Fアメニティバーにご用意がございます。スタッフからのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。アイロンのお貸出しもございますので、お役立ていただければと存じます。
この度のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊担当 大澤