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sanaboy373さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- sanaboy373さん [30代/男性] 2013年08月05日 14:16:56
-
お世話になりました。
部屋はアップグレードしてもらい快適な空間ですごせました。
部屋壁や絨毯は古さが目立ったかな?と感じましたが
フロントの方の接客や気遣いなどはとても自然で嬉しかったです。
ただ自分もいま気付いたのですが、やはり朝食付きのプランにしていたのですね。
チェックイン時に特に案内などされなかったので間違えたかな?と想っていましたがアンケート回答欄に記載されているプランは朝食付きでした。
残念でしたが、また機会があれば利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年08月20日 09:47:47
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食付きプランの誤案内の件大変申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。
重大な不手際でございます。
有線にて直接ご対応をさせていただきました。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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edide314さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- edide314さん [50代/男性] 2013年08月01日 11:53:08
-
お得な価格で泊まれるときに利用していますが、コスパ最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年08月18日 15:14:58
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
いつもお得な価格と仰っていただけるようにこれからもコストパフォーマンスに尽力してまいる所存ですので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月20日 23:18:57
-
よい雰囲気のホテルですよ。美術館もあるし(^.^)
スタッフの対応もSo good !
結構利用するようになりました。
今回は,祭りの真っただ中!
ホテル前がスタート地点。皆さんいい顔されてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年07月29日 14:46:34
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうござます。
夏祭りは浦和に限らず、定番でございます。
地域との連携も大切な要素です。
ご理解を賜りありがとうございます。
これからも地域の皆様に愛され、お客さまにも愛されるホテルである為に精進をしてまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月06日 12:20:32
-
立地条件は駅から少し離れているのですが、部屋はツインルームにランクアップしていただきとても広い部屋でゆっくりくつろぐことができ、大満足です。
また機会があれば利用してみたいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年07月08日 18:00:58
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
駅からの時間は徒歩7分のご案内をさせていただいておりますが、不案内なお客さまには距離感を与えてしまうかもしれませんが、ご理解をいただいているようで、感謝申し上げます。
ホテル側の事情でのランクアップですが、ご満足を頂き、嬉しい限りでございます。
浦和にお越しの機会がございました、是非お立ち寄り下さい。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- VOD見放題付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月07日 01:23:58
-
浦和駅から少し歩きますが、商店街歩いて行くと楽しめるのでそんなに距離を感じませんでした。
部屋に関してはちょうど良く、天気が良かったので景色も
とてもキレイに見えました。
ただ部屋にあったナイティーが破けていたのは残念。
ナイトテーブルの室内照明の反応悪くて部屋の電気が中々消えず焦りました。
後はお茶も4本はセットして欲しかったかな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年06月10日 09:09:05
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋のナイティーが破けていましたことお詫び申し上げます。
このような場合は遠慮なく係員にお申し付け下さいますようお願いいたします。
すぐにお取り換えをさせていただきます。
同様に、室内照明の件も係員にお申し付けいただければご対応をさせていただきます。
お茶の追加も無料でございますので、こちらも遠慮なくお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
今後はこのような事がないように精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】
総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 08:30:01
-
落ち着いた感じがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年06月10日 08:52:21
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル本来のあり方は一歩足を踏み入れた時から別空間であるのが望ましいことと思っていますが、その理想に少しでも近づけるように日々精進しております。
喧騒を逃れて落ち着きのある場所で、ゆっくりと流れる時間を共有する。
そんな思いが伝わったのであればこの上ない喜びです。
これからもこの落ち着いた雰囲気をずっと維持し続けるよう、より一層の精進をしてまいる所存ですので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月31日 18:45:15
-
部屋は広かったです
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年06月10日 08:17:24
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適にご利用頂くために、コストパフォーマンスには最大限の努力をさせていただいております。
これからも、いつご利用いただいてもご満足の得られるホテルであるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
総合4
まる&チョコさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- まる&チョコさん [30代/男性] 2013年05月25日 21:37:00
-
さいたまスーパーアリーナでのライブで利用させていただきました。
ホテル内はとても清潔感があり部屋も広く、とてもリラックスすることが出来ました。
周囲にもコンビニ、居酒屋、飲食店があり、夜間の戻りでも不自由ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年06月10日 08:13:01
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ハード面のお褒めをいただきありがとうございます。
駅からは徒歩約7分の距離にありますが、繁華街を通ることになり、散策がてらに興味あるお店やお好みの店を発見できることもあると思います。
これからも、周辺の方々とも歩調を合わせて、ご利用しやすいホテルになれるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月09日 10:45:58
-
急きょ取ったので朝食も無く素泊まりでした。でも、部屋はゆったりしていてお風呂も広くて快適でした。特にベッド、枕、掛け布団は本当に寝心地が良くて何時までも寝ていたくなりました。はなまるです!…ちょっとだけ残念だったのが、前の宿泊者のかヘアピンが置きっぱなしになっていたのと、トイレの便器に黒い水垢の筋がたくさん付いていたのできになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年05月09日 17:22:08
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくの寝心地のよいご滞在が、ホテル側の不手際でご不快なものになってしまいましたことお詫び申し上げます。
早速ご利用いただいたお部屋の点検をして、担当者には厳重に注意をいたしました。
今後は、このようなことがないようにさせていただきますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 01:48:59
-
今回は連泊しました。
クリーニング後部屋に戻ると飲みかけていたコップに蓋をしてあって気を利かせてくれたのだと思っていたら、替えのコップは一つしか無く、歯ブラシは使用済みのがそのままで、新しいのはありましたがうがい用コップは新しくなってなく使ったまま歯ブラシがコップに入ったまま置いてあり残念でした。
そこそこあの辺りでは良いホテルクラスであろうし、金額も決して安くは無 いですし、フロントの方も帰りの女性スタッフ以外はとても親切で丁寧な対応して下さったのですが、その少しの事が半額以下で宿泊出来る所より劣ってしまうと余計ガッカリしてしまいました。
禁煙は良いですが、宿泊者が吸える喫煙ルームが各階でなくても有ったら尚良いのかもしれないですね。
あと出来たらタオル地とかのバスローブの方が良いです。
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年05月07日 15:17:40
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の掃除に不備がありましたことお詫び申し上げます。
今後は、間違いのないように、全てを新しくさせていただく所存でございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
バスローブも事前にご用意させていただきます。
煙草につきましては、館内は喫煙とさせていただいておりますが、宿泊用の部屋は階数を別にして二つの階数を用意させております。
ご案内が不足していたようです。お詫び申し上げます。
また、建物内の外側ではございますが、喫煙場所をご用意しておりますので、ご利用の際はお問い合わせをお願いする次第でございます。
よろしくお願い申し上げます。
スタッフの対応不足につきましては、全体の問題としてとらえ、全員が襟をただして精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月09日 00:51:32
-
まぁまぁかな、朝食を初めて食べたけど、言うほどすぐくなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年04月21日 16:32:18
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食の件、ご期待に添えることができなくてたいへん申し訳ありません。
今後の参考にさせていただきたく、どの点にご不満があったのかなど、具体的にご教授をいただければと思いますが、いかがでしょうか?
多くのお客様のご意見をもとに、皆様に喜ばれる朝食にできればと思います。
よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 21:21:13
-
朝食は豊富で最高によかった。
チェックアウト12時もありがたかった。でも、風呂のバスタオルを2枚置いててくれると、夜と朝に入るのに助かりますので、今後よろしくです。
部屋の位置を予約時から選べるようにして欲しい。せっかくの高層階の部屋でも方面で夜景に差が出るので、価格が変わってもいいのでお願いします。
一生に一度しか行かない場所もあると思うので、一生の思い出のためにも。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年04月04日 16:37:46
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
バスタオルにつきましては次回のご利用より、ご用意させていただきます。
お部屋の位置に関しましては、ご希望は十分に理解できるのですが、現状大変難しい状況であることをご理解いただきたく思います。
金額の問題ではないことも、併せてご理解をお願いする次第です。
大変貴重なご意見ではございますが、ご了承をお願いする次第でございます。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン 【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月15日 20:22:59
-
とても広い部屋とバスルームで、とてもよい環境で過ごさせていただきました。
付帯設備も充実しており、快適でしたが、ただ一点だけ、シャワーを使っていた際、水の出が悪くなることがありました。たまたまだと思いますが、少し気がかりです。
その他については、コストパフォーマンスも良く、非常に満足できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年04月04日 16:20:43
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかく気分良くご滞在いただいたにもかかわらず、シャワーの出でご不快な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
早速点検をさせていただきました。
次回のご利用には、このようなことがないようにさせていただきますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
パー7265さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- パー7265さん [40代/男性] 2013年03月04日 17:37:34
-
駅から多少歩きますがホテルは結婚式場も併設されているだけあって豪華です。
部屋は客室階層の中では下の方でしたが広くゆったり出来ました。
アメニティに化粧水や乳液、ヘアースタイリング剤があるとよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年03月13日 16:44:53
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティに化粧水や乳液とのことでしたが、最近はご持参されるお客様が多く、ご希望のお客様に、ご依頼があった時にお届けするようにさせていただいております。
ご了承くださいますようお願いもうしあげます。ありがとうございました。
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総合4
まさ196306さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- まさ196306さん [40代/男性] 2013年02月21日 17:06:13
-
部屋は清潔感がありました。
風呂のシャワーの出も勢いよく満足です。
宿泊中に震度3の地震がありましたが、特に問題ありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年03月13日 16:23:33
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用ご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは建築基準法に則って、震度6強の地震も耐えられるようになっております。
従業員も緊急避難の訓練を受けておりますので、安心してご滞在いただけます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 13:39:21
-
2月7日(木)に宿泊させていただきました。
今回は、受験による前日待機のため利用いたしました。
チェックインがPM13:00でしたので気付きませんでしたが、
夕方頃になりますと、お部屋の照明が薄暗いことに気が付きました。
(テレビの明るさの方がお部屋の照明に勝ってしまい、画面が眩しく感じました。)
入室時に電機スタンドをお借りしていたので使用しようとしましたが、
今度は逆に、光がとても強すぎてしまいましたので、使用を中止いたしました。
残念な点は、そこだけです。
ホテルの建物、立地、お部屋、広さ、バス、トイレは、全て《トップクラス》です。
清掃も行き届いており、ポット、冷蔵庫、ドライヤーもとても良いですね。
加えて、フロントの《金本様》の電話対応がとても素晴らしく、
「丁寧さ」と「気遣い」さにメンタル的にも癒され、心が温まりました。
本当にありがとうございました。
素晴らしい《コンシェルジュ》のいるホテル!です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年02月17日 16:35:13
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
多くのお褒めをいただきましてありがとうございます。特にスタッフへのお褒めは彼への励みになりますし、他のスタッフにもいい刺激になります。ホントにありがとうございました。
ご指摘いただきました部屋の照度やスタンドの明るさにつきましては今後の課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 10:20:07
-
とても良い部屋でした。部屋に対しての値段もリーズナブルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年02月17日 16:24:46
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ツインのお部屋はこの広さしかなく、多くのお客様に喜ばれております。
これからもご満足の得るお部屋をご提供できるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月27日 17:32:32
-
1年ぶりの宿泊です。毎年1度はお世話になってます。たまには他のホテルで…と思ったのですが、いろいろ調べてみたけど、やっぱりここしかない!って感じで、今年もお世話になりました。ポイントは、部屋の広さ・立地(周囲にオシャレな居酒屋や、コンビニ多数あり)そして何といっても、チェックアウト12時がなかなか他にはない魅力です。
そして、前回宿泊した時の不満点が全て改善されていたのが素晴らしいです。まず、駐車場の料金案内が前回なかったのに、今回とても丁寧な説明がありました。そして前回チェックアウトの時間にカウンターに1人しか対応する人がいなかったという不満点も、今回は案内係の方が2人もいて、来た人順に、丁寧にカウンターに案内してくれていました。今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、高級ホテル並みの対応で、感動しました。
ホテルの部屋も、今回は今までで一番上層階の部屋で、しかも富士山が見える側だったので、思い出に残る1泊となり、とてもラッキーでした。来年もお世話になります。
ただ、朝食用に1階のパン屋で買った、明太子のフランスパンがとても美味しかったので、帰りにもお土産で買っていったのですが、家に着いてからレシートをチェックしていたら、買ったのは4つだったのに、レシートは5つになっていました。買ってすぐ気付かなかった自分も悪いのですが…。その分、★マイナス一つです。でも、本当に美味しいので、また来年も買います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年02月06日 11:41:33
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくお褒め頂きましたのにパンの販売でミスをしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
係の方からお詫びのご挨拶をさせていただいておりますが、改めてお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように充分注意してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ダーリン727さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ダーリン727さん [50代/女性] 2013年01月26日 16:38:54
-
やはりカップルプランだったか・・・・
高層階で喜んで、窓は狭いけどダブルの部屋だし仕方ないか・・なんて
思っていて、暫くして
「あれ?カップルプランで申し込んだよな・・間違えたのかな、アメニティも、バスローブも無い」と思ったけど
自分が間違えていたと思ってフロントに聞くのをやめてしまいました。
主人が後から来て、「アレ?バスローブは?」
「多分私が間違えて申し込んだと思う」
少し申し訳なかったな~
今、クチコミ書こうと見てショック。。。。(´;д;`)。。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年02月06日 11:33:52
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回はホテル側の完全な不手際でございます。申し訳ございません。
今後この様な事にないようにさせていただきますので、ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、疑問がございましたら、些細なことでも遠慮なくおたずね下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル★プラン ~特別な日に特別なこの場所で過ごす2人だけの時間~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
総合4
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
2泊3日しました。
駅から幾分か徒歩での移動が必要な点、この季節には厳しいものを感じましたが、街のにぎわいから離れ静寂な時間を過ごすことができました。
スタッフの丁寧な対応にも高評価です。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
猛暑には誰もが体力等の消耗を強いられますが、ホテルは別空間でありたいと精進をしております。
少しでも安らげたことが伝わり、安堵しております。
これからも快適な空間をご提供できるように精進してまりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。