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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.15
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.70
  • 食事4.22
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しゅん3105さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

しゅん3105さん [40代/女性] 2009年12月21日 15:56:36

室内も清潔で滞在中は大変ゆっくり寛げました。ただ一点,駐車場のチケットのことです。
チェックインの後,何度か車を出す事があったのですが,その都度フロントでチケットをもらいに行くのがかなり面倒でした。滞在中は出入り自由なチケットがあった方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
『10周年記念』 フレーフレープラン
ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年01月15日 19:07:25

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お車の入出庫につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
地下に併設しておりますのは、さいたま市の所有する公営駐車場でございます。都度出庫券をお渡しし、入出庫をお願いしております。
ご迷惑をおかけいたしますが、諸般の事情をおくみおきいただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『10周年記念』 フレーフレープラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月07日 13:31:35

駅から少し距離ありますが、部屋の広さ等考えるとコストパフォーマンスを考えると大変満足です。

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年01月15日 18:06:20

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルは、最寄りの浦和駅から徒歩で約7分という立地でございます。ご不便をおかけし、まことに申し訳ござません。
暖かい気持ちでお迎えし、その労をねぎらう気持ちをお伝えするよう心がけております。
至らぬこともございますが、お客様にご満足いただけますよう誠心誠意精進してまいります。
今後とも、さいたまへお越しの際には、浦和ロイヤルパインズホテルをご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月29日 17:44:17

7000円にしてこのクラスのホテルはまずない。風呂も基本的に大浴場が好きだが、部屋風呂でもこれくらいの広さがあれば十分満足。部屋も広く、眺望もよく、まさに一流ホテル。加えてコンビニも近く、更には商店街、飲食店街も近く、文句なし。またチェックインの際のポーターサービスも一流ホテルならではで、浦和駅から少し歩くが私のような出張族にはウィークデーにぜひとも泊まりたいホテル。
さらには個人的に朝、ランニングをするのだが、すぐ近くにコインランドリー(7:30~夜10:00)もあり、汗をかいたウェアをその日のうちに洗濯できるのも非常に良い(フロントで紹介してもらえる)。
欲を言うならインターネット接続をタダにしてもらえると最高だが、さほど問題なし。空室があるときだけで構わないのでこのプランをぜひとも継続して欲しい。

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宿泊年月
2009年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年01月13日 01:02:51

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のインターネットの接続料につきましては、お客様からのご要望も多く、検討課題とさせていただきます。
今後とも、私どもをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月21日 16:04:04

リーズナブルでクオリティーの高いお部屋だったと思います。
駐車場の料金がお部屋料金に対して高すぎるような気がしますが...

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年01月13日 00:22:57

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用頂いておりますセンチュリーシティパーキングは、さいたま市営の駐車場でございまして、ご宿泊のお客様には一律1,800円のご負担をお願いしております。諸般の事情を鑑み、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後とも、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

ねこまた0178さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ねこまた0178さん [40代/女性] 2009年11月18日 18:19:21

11/14、15日 お世話になりました。2年前に初めて利用し、とても気に入ったので、今回も迷わず、予約を入れました。
フロント等 今回接した従業員の方は、やっぱり「ここにして良かった」と実感。駅からホテルまでの何通りかある道順を、色々、物色しながら歩くのも、好きで、遠いと思った事はありません。
ただ一つだけ、「えっ!?」と思った事。
2日目 出かけて夜帰って来た時。
バスタブ、シャワーカーテンに髪の毛が…
洗面所のコップは、朝、使ったまま?
絨毯には髪の毛が…(スリッパを履かず、靴下のままウロウロしたら、あら、まぁ!) 髪の毛は自分の物だと思いますが、掃除をお願いして出かけたので、ちょっと…。
自宅でもする 最低限の掃除も出来てないなんて…連泊で「手抜き」と思ってしまいました。
また、利用したいと思いますので、連泊でも「手抜き」と思われる様な事が、全ての事に於いて無いように、お願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ルーム リニューアル記念プラン
スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年12月03日 04:27:52

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋のお掃除につきまして、至らぬ点がございましたことを伏してお詫び申し上げます。
この件に関しまして、清掃担当者に事実確認を行い、今後二度とこのようなことの無いよう、厳重に指示・指導いたします。
ご指摘いただき、また寛大なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
是非、挽回の機会を与えていただきたく、これに懲りませずまたのご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ルーム リニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

ちゃこだからさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ちゃこだからさん [40代/男性] 2009年11月15日 08:54:17

日付が変わった後の遅い時間にチェックインさせて貰いましたが、大変心地よい対応をしていただき、ありがとうございました。
とても心地よいホテルで、大変気に入りました。

(評価の部分で、他のホテルと間違って★をつけてしまいました。済みません)

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年12月03日 04:23:36

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めに預かりましたことに感謝申し上げ、これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、なお一層の努力を重ねてまいります。
またのご機会にも、私どもをご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月14日 22:15:59

ビジネスホテルにしては部屋が広くアメニティが充実していましたしきれいでした。

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年12月03日 04:23:09

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めに預かりましたことに感謝申し上げ、さらに日々精進を重ねてまいります。
またのご機会にも、私どもをご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月14日 13:40:24

素泊まりでしたが、部屋はゆったりしていてとても快適でした。
窓からの眺めも良かったです。ただ、駐車場が少しわかりにくかった。
また埼玉に行くときは利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年12月03日 04:22:44

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に行き届かぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
埼玉へお越しの際には是非またご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

エリザベート45さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

エリザベート45さん [40代/女性] 2009年11月01日 20:13:27

上京した両親が泊まりました。駅から近く、周辺に美味しい店がたくさんあるので便利です。コンビニも目の前。部屋は奇麗で広くて落ち着いています。突然割引の料金は絶対お得。両親もまた泊まりたいと言っていました。

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宿泊年月
2009年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年11月13日 04:53:35

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご両親様のご宿泊に際しまして、わざわざご指名賜りましたことをまずは、御礼申しあげます。
ご満足いただけましたでしょうか。ホテル館内でのレストランにつきましても、選り取り揃え
大変ご好評をいただいております。ぜひまたのご機会には、ご案内をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 21:18:03

きれいな部屋でした。
もう少し駅から近かったからなーと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年11月03日 18:52:33

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浦和駅から徒歩で7分ほどの距離ではございますが、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この距離をお許しいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
何卒ご容赦賜り、またのご指名を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『10周年記念』 フレーフレープラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

kaamitsuさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

kaamitsuさん [50代/男性] 2009年10月17日 08:56:45

10月9日宿泊しました。多少駅から遠いと感じましたが道中ステキな下町の商店街をゆっくり探索できました。夕食候補の居酒屋を探しながら歩きましたが浦和は古い伝統を大切に残している町だと感動。すると目の前に高層ビル。そこが宿泊予定のロイヤルパインズホテル。フロントの場所が分かりにくかった。しかし対応はよかったし部屋もゲストを招いての商談は支障はありませんでした。最上階でのバーでの商談は眺めが最高で相手も喜んでいただけました。

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宿泊年月
2009年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年10月25日 18:45:02

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋、ラウンジからの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。駅から少し距離はございますが、来てよかったと思って頂けるよう引き続きサービスの充実に努めてまいります。また、フロントの場所が分かりにくかったとのことですが、館内の案内表示を含めて今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

埼玉方面にお越しの機会がございましたらご利用下さいませ。これからも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月16日 13:40:51

インターネットが別料金なのは今時のホテルでは珍しいです。
せっかく良い印象が低下するので無料化をご検討下さい。
また御世話になります。

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宿泊年月
2009年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年10月16日 18:03:02

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットの無料化につきましては、たびたびご要望を頂戴しております。現在のところ、宿泊プランでご利用無料の特典を付けたプランをご用意しておりますが、完全無料化につきましては改めて検討を行ってまいります。
すべての面におきまして、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】航空機利用の出張を価格で応援!フライトdeビジネスプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 18:03:13

施設的には素晴らしいが、チェックイン時に一人しかおらず、電話も鳴りっぱなしの状態でした。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年10月03日 11:35:44

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設面ではご満足頂けたようで嬉しく存じます。
応対につきましては、お客様をお待たせすることの無きよう改善を行ってまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】航空機利用の出張を価格で応援!フライトdeビジネスプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 19:22:12

部屋も広さも普通に満足でした。
食事は無しだったので評価出来ませんが、近隣に牛丼、ハンバーガー、コンビニ
とお店がたくさんあるので困ることは無かったです。
1つ不満はスタッフの方たちの対応がもう少し、愛想があれば良いなと
感じました。ただ普通に接客はしているので、気になる程ではないですが。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年09月25日 18:30:31

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
サービス・接客につきましてもご満足頂けるよう向上に励んでまいります。
次回お越し頂いた際には、サービスも良かったと感じて頂けるよう頑張ります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~ロイヤルパインズファンの皆様へ~感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 09:43:10

サービス・設備を5にしました。
スタッフの対応は、同じサービス業を営む者として、勉強になります。
設備は、非の打ち所がありません。
都内のホテルより、ゆっくり落ち着いて過ごせます。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年09月23日 14:42:41

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス・設備面で高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待にお応えできますようサービスの向上に努めてまいります。
また埼玉方面にお越しの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~ロイヤルパインズファンの皆様へ~感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 21:53:44

ビジネスで利用しました。
通常は機能性重視で駅近のホテルに泊まるんですが
たまには少しグレードの高いところと思い
泊まりました。プレミアムなホテルなので
インフラは基本的に申し分ないです。
1点サービスで普通をつけました。
それはスタッフに近くに蕎麦屋さんない?
と聞くと駅前の・・・とのことでした。

ここの立地で某有名な蕎麦屋さんを知らないのは
このホテルではちょっとマイナスというかせっかく
プレミアムなホテルなんで知っていて欲しかったです。

プレミアムなホテルなだけに要求も高くなりますので
それによる「普通」です。
全体的には非常に満足で申し分ないです。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年09月19日 17:26:21

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在は当ホテルをお選び頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
お蕎麦屋さんのご質問に的確にお答えできずお恥ずかしい限りです。お客様に的確にご説明ができますよう周辺情報の把握を徹底致してまいります。
また浦和でご宿泊の機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。これからも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
~ロイヤルパインズファンの皆様へ~感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 17:02:18

いつも気持ちよく利用させて頂いてます。
また利用します。

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宿泊年月
2009年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年09月10日 17:50:18

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けているようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
これからも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち&室数限定!突然割引プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 22:13:03

部屋は広く、高層階からの夜景が美しい。アメニティも充実しており思わずもう一泊してしまいました。

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宿泊年月
2009年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年08月30日 16:26:13

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
上階からの夜景にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。周辺には高層物が少なく、関東平野を遠くまで見渡していただく事も可能で、空気が澄んだ天気の良い日には富士山までご覧いただけます。
客室内のアメニティや備品につきましても更なる充実を行ってまいります。
これからもまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~ロイヤルパインズファンの皆様へ~ 感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 00:18:58

いつも快適に過ごせます。部屋も広いしー満足です。
宿泊費の安いプランでしたので、駐車場がもう少し
安く利用出来たら嬉しいのですが・・・
2000円は都内並みですし、公共利用とは言え
ホテル負担を検討してみては・・・

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宿泊年月
2009年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年08月26日 20:12:47

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋にはご満足頂けているようで大変嬉しく存じます。
駐車場でございますが、1泊につき1,800円を頂戴致しております。お客様のご存知の通り、駐車場は公共駐車場となっております。全額負担となりますと、宿泊料金自体に反映してしまう可能性が高く、現在のところ難しい状況ではあります。
1泊料金の値下げや一部ホテル負担などを含めて検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
今後とも浦和ロイヤルパインズホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 14:45:00

ひとつ疑問なのですが。このプランはダブルベッド完備のプランだったのに、なぜか少し大きめのシングルだった感じです。
部屋に時計が無くて不便だったのですが、フロントの方の心づかいで貸していただけました。アメニティも定番の他に女性に便利な髪ゴムが1つありました。
またユニットバスもBGM完備で癒しの音楽を聴きながら、ゆっくり入れました。
荷物が多いと駅から遠く感じましたが、隣にコンビニもあるし、ホテル内の美術館もあり大変過ごしやすかったです。ただ1人で利用していたのもあって、ラウンジの様な感じで珈琲を飲みたかったのに、1階は2件ともビュッフェ方式で落ち着かなかった。ゆっくり珈琲とケーキが楽しめる場所があれば嬉しい。
ホテルのフロントも人が多いわりに声かけはベルさん達だけで、残念。フロントに「すみません」と言わないと気がつかれなくチェックインしなくてはならなかったのは本当に残念です。でも全体的にゆっくり過ごせたのでありがたかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2009年08月22日 17:24:19

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋のアメニティなど概ねご満足頂けたようで嬉しく存じます。
ご滞在中にご不便な点や不都合などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
スタッフの応対につきましても再度徹底教育致してまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~ロイヤルパインズファンの皆様へ~感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

655件中 621~640件表示

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