この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
廊下の漫画もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご朝食の提供につきましては誠に申し訳ございませんでした。バイキングではなくセットメニューを時間予約なく提供をさせていただいている関係で、冷めてしまうお料理があるのが現状ございました。この点につきましては今後の課題とさせていただき、改善できるようにスタッフと工夫して参りたいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
駐車場の除雪は勿論ですが、駅前という立地ですので、お車以外のお客様にも不便をかけないように、駅へ繋がる玄関前も男性社員で除雪を行っております。今年の鹿角は雪が少なく、男性社員は皆ホッとしております。
夕食のお褒めのお言葉もありがとうございます。調理のスタッフも喜ぶと思いますので、早速報告させていただきます。
またのご来館をお待ち致しております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご利用のお客様が一斉にWiFiにアクセスすることにより、繋がりにくい時間帯ができてしまうようです。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのほかは快適に過ごせたとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
おためしプランでのご利用でしたが、早速のご投稿ありがとうございます。ご投稿を拝見し、概ね快適にお過ごしいただけたようなので、ほっと胸を撫で下ろしております。
たくさんのお客様のご感想をお聞きかせいただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、努力をさせていただきたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
３年ほど前に浴室をヒノキ風呂に改修致しましたが、やはり天然の素材という事もあり少しずつですが黒ずみが出てきているようです。
お客様より気持ちよくご利用いただけるように検討していきたいと思います。

ありがとうございました。

Thank you for your stay

Thank you for your feedback

Improvement of the wireless LAN is done quickly

Please come again thanks so much

yanagidate


(Wireless LAN has been improving 11/10.)

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想にいただきましたが、駅前に立地しておりますので、とりあえず荷物を預けて行動したいという時は、便利にご利用頂いておりますし、予定より早く到着してしまった時も事前に御連絡いただければ出来る限りですが、お部屋のご用意もさせていただいております。

貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　柳舘

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、平日、ビジネスのお客様のご利用が多い事もありご朝食については、メニューを考えながらご提供させていただいておりますが、ご感想をいただいたように、ご配慮にかけていた事に反省をいたしております。

一日の活力となる朝ごはんをより考えていきたいと思います。

ホテル茅茹荘

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元には、今回ご利用になられた鹿角八幡平スキー場（春スキーに最適）そして車で10分ほどのところには、スキー国体が開催される花輪スキー場そして水晶山スキー場がございます。今度機会がございましたら他のスキー場もお楽しみになられてはいかがでしょうか？

ご宿泊当日の熊牧場の事件は私共も大変びっくりいたしました。普段いる事がない「ヒグマ」という事もありましたが...　ちなみに私、自然の熊とは、一度もお会いした事がありません

ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

重い荷物を大変ご難儀をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館は、エレベーターが無くお客様へ大変ご迷惑をお掛けしておりますが、どうにか価格面、利便性など別の面での良さをご提供できるよう日々努めさせて頂いております何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません
昨年秋に、リニューアルしました。男性浴場ですが、ヒノキを施工した分、以前より少しだけ小さく感じられたかも知れません
鹿角花輪駅のすぐ前ですので、以前より車が多くなってきてるとは言えまだまだ交通の拠点としてお客様からは便利にご利用いただいております

ご利用ありがとうございました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございまいした。お風呂、無線ＬＡＮ環境の整備をさせていただき利便性、快適性を考えて変更させていただいております。お気づきいただきありがとうございます。
ただ、ほかのお客様よりもご意見いただいております。シャワーの水圧の弱さですが、業者の方を含め検討させていただきたいと考えております。

この貴重なご感想を今後も、お客様が快適なお時間をお過ごしいただく為の課題とさせていただきたいと思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

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ご報告（１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想をいただきましたが、当館以外でお食事をされる方も、
町の良さを感じて頂きたいと思いまして、
従業員も周辺の情報には日々関心を持つように
心がけております。

　是非、またお越しの際は、
前と違ったお店をお尋ねいただければと思います。
　煙草のにおいについては、以前からの課題ではございますが、
オゾンを使った消臭などを導入し、より効果的に努めているところでございます。


　

この度は、再度ご利用いただきありがとうございました。

ちょうど年末に改装いたしましたので、出来立ての檜風呂だったと思います。

これからもお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。衛星放送につきましては検討をさせていただきます。
古い建物でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善をさせていただきたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。