この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
『沒有電梯』エレベーターがないとのご指摘でございました。
この度はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。3階建ての当館にはエレベーターがなく、お客様にはご不便をお掛けしております。当館といたしましては、それでもお客様に快適にお過ごしいただけますように、少しずつですがリニューアルを重ねて参りました。今回ご指摘のエレベーターの問題も当館最大の懸案事項でございましたが、技術の進歩により館内へのエレベーターの新設が可能となりました。8月下旬より着工しておりますが、完成は今月中旬の予定となっており、お客様のご宿泊には残念ながら間に合いませんでした。3階の階段の昇り降りには大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターは11月中の完成予定です。是非またご来館いただけると幸いでございます。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様にゆっくり寛いでいただけるよう、今後もがんばります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご利用のお客様が一斉にWiFiにアクセスすることにより、繋がりにくい時間帯ができてしまうようです。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのほかは快適に過ごせたとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました。無線LAN環境については、只今館内３つの回線でつなぐことが出来るようにしてありますが、客室によって多少の良し悪しがあるようです。お客様それぞれが一定の環境でお過ごしできるよう今後の課題として改善していきたいと思います。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
３年ほど前に浴室をヒノキ風呂に改修致しましたが、やはり天然の素材という事もあり少しずつですが黒ずみが出てきているようです。
お客様より気持ちよくご利用いただけるように検討していきたいと思います。

ありがとうございました。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。衛星放送につきましては検討をさせていただきます。
古い建物でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善をさせていただきたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お食事もご満足いただき、とても嬉しく思います。浴室の滑り止めと駐車場の水たまりは改善を検討したいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

追記：水たまりにつきましては、5/31に駐車場のくぼ地に砕石を敷き、土地を均す工事を行いました。今回は舗装ではありませんので完全とまでは参りませんが、改善されたと思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
廊下の漫画もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご朝食の提供につきましては誠に申し訳ございませんでした。バイキングではなくセットメニューを時間予約なく提供をさせていただいている関係で、冷めてしまうお料理があるのが現状ございました。この点につきましては今後の課題とさせていただき、改善できるようにスタッフと工夫して参りたいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきまして、ありがとうございます。建物が古い分、少しでもお寛ぎいただけるようにと考えております。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
おためしプランでのご利用でしたが、早速のご投稿ありがとうございます。ご投稿を拝見し、概ね快適にお過ごしいただけたようなので、ほっと胸を撫で下ろしております。
たくさんのお客様のご感想をお聞きかせいただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、努力をさせていただきたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
客室の水周りについてはご不便をお掛けいたしました。
空室にもよりますが、当館では、バストイレが完備された客室もございます。お越しの機会がございましたらそちらの宿泊プランもご検討いただけらばと思います。

また反対にお客様の好みとご予算にもよりますが、リーズナブルにバストイレの無い客室で、お風呂は２４時間利用できる檜風呂でというお客様いらっしゃいます。

よりお客様のニーズにお応えできるプランをご提案できるよう努めていきたいと思います。
この度は、ご感想いただきありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご感想にございましたが、当地にも最近はコンビ二も増え、加えて、当館すぐ裏手にドラックストア建ち利便性も以前よりは良くなりました。

また８月１３日より無線ＬＡＮ環境もより充実し客室だけでなく全館対応に整備いたしております。これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境を整えていきたいと思います。またお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。

貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。

Thank you for your stay

Thank you for your feedback

Improvement of the wireless LAN is done quickly

Please come again thanks so much

yanagidate


(Wireless LAN has been improving 11/10.)

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想にいただきましたが、駅前に立地しておりますので、とりあえず荷物を預けて行動したいという時は、便利にご利用頂いておりますし、予定より早く到着してしまった時も事前に御連絡いただければ出来る限りですが、お部屋のご用意もさせていただいております。

貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　柳舘

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

お部屋の清潔感についてはできる限りの事をさせていただいております。
この度は、貴重なご感想をいただき本当にありがとうございました。

様々な点で改善しこれからもお客様をお迎えしていきたいと思います

またのお越しお待ちしております。

ホテル茅茹荘　柳館

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元には、今回ご利用になられた鹿角八幡平スキー場（春スキーに最適）そして車で10分ほどのところには、スキー国体が開催される花輪スキー場そして水晶山スキー場がございます。今度機会がございましたら他のスキー場もお楽しみになられてはいかがでしょうか？

ご宿泊当日の熊牧場の事件は私共も大変びっくりいたしました。普段いる事がない「ヒグマ」という事もありましたが...　ちなみに私、自然の熊とは、一度もお会いした事がありません

ありがとうございました。