Ｙ様

この度は、再度ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
また当ホテルの為にお忙しい中、クチコミの返信をいただきまして、ありがとうございます。

朝食内容に関しまして、気分を害されました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をレストラン責任者へ報告し、至急改善するよう指示致しました。

また、お部屋に関しましては、５という最高の評価を頂いて大変感謝いたします。
市内唯一のセパレート設計のバス・トイレ・洗面台は、お陰様で多くのお客様に喜んでいただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルはちまんへのご宿泊、誠にありがとうございます。
シーツの件ではご不便をおかけし、申しわけございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう、今後の課題とさせていただきたいと存じます。今後ともお客様にご満足いただける様、サービス向上に心がけて参ります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルはちまんをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は、全室お客様にくつろいで頂けます様、バスルームがセパレート式でございます。お客様からのお喜びのご投稿、私ども大変嬉しく思っております。今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、今回のご予約頂きましたドリンク＆おつまみ付プランの件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございません。お選びいただけるドリンクは、ビール350ml・缶チューハイ350ml・ソフトドリンク（ミネラルウォーター50ml）となりますが、もう少しバリエーションを増やす様検討致します。おつまみに関しましては、スタッフの確認チェック不備でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。プラン内容の再度の確認・及び周知・商品管理の徹底を致します。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想の投稿もいただきまして感謝いたします。

当館はＪＲ近江八幡から徒歩にて７分のところにございます。駅のロータリー内にはコンビニ、居酒屋さんがございます。
当館周辺にも近江牛焼肉店や、地元の食材を提供している家庭的な居酒屋さん、女性に人気のイタリア料理店等、飲食店が多数ございます。

今年は、暖冬でこちら近江八幡市に雪が降ったのは、３日程度です。が、そうはいっても朝晩は、かなり冷え込みます。
当館は、全室洗い場付きのお風呂を設置致しております。寒い日は、肩まで湯船にゆっくりと浸かっていただけます！
また一晩中エアコンをつけてお休みされる方は多いですが、エアコンが苦手な方にと、当館では、電気毛布を全室に設置致しております。特に冷え性の方や、女性に好評を頂いております。

今年１月からリニューアルしたレストランは、ご飯に合う和食を中心に毎日日替わりの手作りお惣菜をご用意致しております。お陰様で「美味しい！」とのお声を沢山頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また近江八幡にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント係

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご感想頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーター内の臭いの件に関しまして、ご気分を害されました事、申し訳ございませんでした。
当然ながらエレベーター内は、禁煙でございます
し、禁煙の表示も致しておりますのでエレベーター内で喫煙される方はおられませんが、エレベーター内の洗剤によるふき取り、その後、消臭対応を致しました。

これからもお客様のお声に耳を傾け、サービス向上に努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント：井上

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ＴＶにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。現在、新しい設備への切り替えを検討中でございます。
コンビニは徒歩にて5分ほどの所にございますが、レンタル自転車のご用意もございます。よろしければ次回ご利用下さいませ。
ホテル周辺には飲食店が多く点在しております。
近江牛、地元料理、お寿司など、ロビーに飲食店ＭＡＰを掲示致しております！
朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて店長も喜んでおります。

今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきありがとうございます。また、フロントの者に対しましても心温まるコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そして、宿泊後早々にクチコミをいただきましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、お詫びいたします。

「トイレもお風呂も清潔できれいでした」と満足いただけたこと、とても嬉しく思います。当館は、水回りがセパレートになっていることが大きな強みでございます。ご自宅のようにゆっくりとバスタブにつかり寛いでいただけたようで、ご旅行の疲れも癒していただけたのではないでしょうか。

お煙草の臭いにつきましては、禁煙室にも関わらずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えると、配慮が足りなかったように思います。以後、気を付けて参ります。
またの機会がございましたら、どうぞホテルはちまんをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お風呂・トイレ別々のセパレートタイプは、おかげさまで皆様にご好評いただいております。
今のこの寒い季節には、あったかいお風呂でゆっくりと、一日の疲れを癒していただけるとことと思います。
こちらにお越しの際は、当館をご利用頂きますようお待ちいたしております。

ご利用頂きありがとうございました。
私どものホテルの特徴である、お風呂・トイレが別々のセパレートタイプはご好評いただいております。楽天トラベル様にて、朝食付のお得なプランもＵＰさせて頂きました。是非、次回、おこしの際は、ご利用くださいませ。

御投稿ありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきまして、是非参考にさせて頂きます。朝食の改善も検討いたします。
お客様の声を大切にして、今後もより良いサービスに心がけていきたいと思います。また滋賀にお越しの際は、是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
やっと秋の風が吹いて来ました。一ヶ月後くらいには、紅葉がみられると思います。また是非お越し下さいませ。