Ｉ様この度は、はまあかり潮音閣をお選び頂き、ご宿泊ありがとうございました。

ご投稿のお返事が遅くなってしまいまして申し訳ございません。

新年、あけましておめでとうございます。

ご主人様と、休暇が合った。。との事。
普段はそれぞれにお勤めでいらっしゃるのですね？
毎日お疲れ様でございます。
貴重なお休みを、当館でお過ごし頂き、
『楽しいひととき。。』のお手伝いを出来ました様で、心から嬉しく感じております。

お料理の1品1品を大切に味わいながら召し上がって頂けましたご様子が伺えます。
調理師冥利に尽きる想いで、本当に幸せです☆

事前のカード決済が出来ず、申し訳ございません。
私も、お客様の立場になったらカードで決済出来たら便利だなぁ。。
と正直思っております。
ただ、お恥ずかしながら諸々の事情で中々、実現出来ないのが現状でございます。
もっともっと沢山のお客様にお泊まり頂き、
さまざまなサービスをご提供出来る様に努力致して参ります。

検討材料の一つとして、私の心にはいつも止めておきます。
ご意見、ありがとうございました＾＾

暖冬と言われたこの冬ですが、不安定な日々が続いております。
どうぞお体に気をつけてお仕事、続けてくださいませ。

Ｉ様にとって、今年も素晴らしい一年になります様に。。☆
ありがとうございました。
若女将

Ｉ様この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お返事が年明けとなってしまいまして、申し訳ございません。
改めまして。。
あけましておめでとうございます。


ご宿泊頂きました当日は、異常な爆風が吹いた日でございましたね。。
確かに、ここ北国日本海の冬の強風は、一種の『名物』
の様なものですが。。
ちょっと、度が過ぎていましたね。。。

でも、この気候あってこその北国。
厳しい冬に耐え、寒暖の差がある大地から創られる美味しい農産物。
日本海の荒波でもまれた魚介。

だから庄内には、美味しいものがたくさんあるのです＾＾

確かに寒い冬ですが、異常気象の地球の中で四季の温度差をきちんと感じられる事に幸せを感じています☆

穏やかな海を見ていると、心があらわれます。

そんな湯野浜も是非、Ｉ様に体験して頂きたいです☆

またご縁がございます様に。。。

Ｉ様にとって、今年一年も、素晴らしい一年になります様に。。

ありがとうございました。
若女将

Ｅ様、この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご投稿のお返事が大変遅くなってしまいまして申し訳ございません。

あけましておめでとうございます！

息子さんとのご宿泊でございましたね＾＾
息子さんには、お料理少なめのビジネスプランは量が足りなかった。。のでしょうか？＞＜

そうですね＾＾
『量』を求められるお客様には、最低でも、庄内の味覚プラン以上のコースをオススメしております＾＾

ビジネス向けプランのお夕食品数は『全９品』
庄内の味覚プランは『全12品』となっております。

特に若い方に人気のプランは、
『山形牛ステーキプラン』
です＾＾
１５０グラムの大判のステーキは、厨房で焼き上がる度に、従業員が集まってしまいます(笑)
『おっきぃ～！美味しそう！！』
とお客様にお運びする前に厨房で歓声上がっているという状態です。。
お食事場所までお届けするまでに、ステーキを仲居に食べられてしまうのでは無いかとちょっと心配になってしまいますが。。。冗談です。。(笑)

そのぐらいボリュームも質も、お喜び頂いているプランでございます＾＾
またご縁がございます折には、宜しければお試しくださいませ☆


お優しいお人柄のＥ様にもご心配頂きました、
『カニ漁船事故』
でございますが、ご存じの通り無事に漁が再開されております。
命をかけて漁をしてくださってる漁師のみなさんには、本当に感謝しなければなりませんね。

魚介類も。。農作物も。。。
こんなにも頑張ってくださる方々がいらっしゃるからこそ、美味しいものを私共の旅館でご提供出来ています。
もちろん、その時に命を失う食材となるもの達へも感謝しなければなりませんが。。。

だから手をあわせて
『いただきます。。。』
なんですよね。。。

全てのものに感謝です。


今後も、今のサービスの質を落とす事無く、努力いたして参ります。

Ｅ様にとって今年も良い年になります様に。。

ありがとうございました。
若女将

Ｉ様、ご出張お疲れ様でございました！
この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました＾＾

チェックアウトの際に
『ゆっくりさせて頂きました』
とお話し頂き、自分の事のように嬉しく感じていたんですよ＾＾
ご自分で運転してここまでこられて、知らない土地でのお仕事は、普段の仕事よりきっと気疲れなされと思います。
人間の五感が満たされると、人は癒されますが。。私共のおもてなしの中で、それを感じて頂けた事は、本当に旅館をやっていて良かったと思います。
私的には、本当はボランティアでこれが出来たら最高なんですけどね。。。

でも。。私も、今一緒に頑張ってくれている仲居たちも、基本的にはお客様に対して無償の愛情で接しております。仕事だからやってます。。
という気持ちでないところが、私はとてもありがたく思っています。

これからも、より良いお宿を社員とみんなで創っていきたいと考えております。

またご縁がございますように。。

ありがとうございました☆
若女将

N様この度は、ご宿泊を頂きましてありがとうございました！
N様は終始にこやかなお客様で、サービスしている側の私達も、あたたかい気持ちになりました＾＾
お料理に関しましても、お喜び頂けました事、私達のモチベーションに繋がります！感謝致します。
カニの方は、丸ごと１パイ付きをお喜び頂いておりますが、お魚メニューなどに変更出来ますし、事前にむき身にしておく事も可能でございます。ので、ご予約時にお申し付けくださいませ！

※N様へのお返事の欄をお借りします。
日頃、皆さまより沢山の口コミを頂き、心より感謝申し上げます。
全てのご投稿は必ず読ませて頂いておりますが、一人一人のお客様へお返事が出来ず、申し訳ございません。
当館は、心のあたたかいお客様がとても多く、励ましのお言葉を沢山頂いております。このようなお客様に支えて頂いてるからこそ、はまあかり潮音閣の今日がございます。本当に感謝申し上げます。

ご滞在中に、何かご希望事や、疑問点などございましたら、スタッフにお声かけくださいませ！その場できる事は、迅速に対応させて頂きます！
ご不満を抱えられたままチェックアウトされる事の方が、わたしどもはとても辛い事でございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ！！

Ｓ様、この度ははまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました。

とても明るいお二人様で、終始楽しそうにしていらっしゃって、私も自然と顔がにんまりしていました＾＾
ブーツもすごく可愛かったですね☆
コンビニへお出かけの際に、私のドジな説明間違いにも、笑ってツッコミを入れて頂いて。。（笑）
楽しかったです＾＾

お料理や、おもてなしをせっかくお喜び頂けましたのに、バスタオルの件では残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂きまして、すぐにタオルの点検をして参りましたが、ストッカーにたたんであるものに関しましては、ごわごわして硬くなったタオルは見つける事が出来ませんでした。

もしかしたら、なんらかの原因で、Ｓ様のお使いなられたものに欠陥があったのかもしれません。

ご投稿を通じて教えてくださいました事には、
ありがたく感じておりますが、出来ればご滞在中その場でお申し出頂きましたら、即お取り換えするなどの対応をさせて頂きました。

きっと言い出しにくかったのですよね。。
本当に申し訳ございません。


わたくし共は、お客様が快適にお過ごし頂けます様、日々努力致しております。

あってはならない事なのですが、万が一何かの不備、不満事がございましたらどうぞご遠慮なく、ご滞在中にお申し付けくださいませ。
お話しにくい事でしたら、いつでも私(若女将)をお呼び立てくださいませ。
お話を伺いに参りますので。

対応出来る事に範囲限界というものはございますが、その場で即対応、改善できるものであれば、対処させて頂きたいと思います。

何よりも、お客様が我慢なさってお帰りなられる事の方がわたくしにとっては心苦しく、辛い事でございます。

これに懲りず、またいつかご縁がございます事を願っております。
ありがとうございました。
若女将