いつも、はまあかり潮音閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。。
庄内名物『天然の癒し素材』の一つを満喫頂けたご様子に自分事のように嬉しく思います。
当日は、本当に素晴らしい夕陽でしたね。。。
地元に住む私たちでさえ仕事の手を休めて思わず見入ってしまいました。
今年初めて顔をみせた『夕陽』でございました。
長かった冬が少しづつ終わろうとしています。。。
雪が無くなったらご出張中の運転も、し易くなりますね！
またのお越しをお待ち申し上げております。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
様々な表現で当館を沢山お褒め頂き、本当に嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
『のんびりできて十分満足。。』
とのお言葉は、お客様が当館にお泊りになられて一番感じて頂きたい気持ちでございますので、そのお言葉を頂けました事、感激でございます。
お客様のお住まいからは距離がございますが、北国が恋しくなった折にはどうぞまた当館へお越し下さいませ。
追伸。。
本日の湯野浜は『小春日和』でした。
そろそろ『春』が恋しくなって来ました。。
若女将

いつも、はまあかり潮音閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たまたまバレンタインの日のご宿泊だったので、私からほんの気持ちでした☆
でも、ホントに奥様にもお喜び頂けるかなぁ。。っと考えながら選んでいました。。
私がモノを見て一目惚れしたので。。チョコじゃなくなってしまいました。。
私の趣味ですいません。。。
＞夫婦喧嘩ないどころか。。この続きは。。
すごく気になります。。。(笑)
次回本当に楽しみにしてますね♪

＞ところでお笑い芸人の件は、伝えました
伝言を頼んでしまい、すいませんでした
Ｈ様を初め、Ｉ様、Ｙ様。。。
潮音閣をいつも気に留めて頂いている事、心から嬉しく、そして感謝しております。

本当に本当に私にとって大切な方々でございます。
気持ち的には、身内的な気持ちになっているのが自分でもわかります。

どうぞ、これからも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
若女将

いつも、はまあかり潮音閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、上司の方にもおいで頂き、ご満足頂けたご様子に、安堵いたしております。
お夕食時には、長居してしまい申し訳ございませんでした。。。
とても気さくなお二人様でしたので楽しく過ごさせて頂きました。
『笑う』という事が、体にはとっても良いそうです。
沢山笑わせていただいたおかげでしょうか？
お客様のお食事会場を出てから体が軽くなった気がしました☆
今は、基本的に調理をメインに仕事をしている私ですが、こうしてお客様と接しているのが私は好きなんだとあらためて感じました。
お帰りの際には、上司の方から励ましのお言葉。。本当に嬉しかったです。
もっともっとお客様にお喜び頂けるお宿創りを努力して参りたいと思っております。
また、お会い出来る事を願っております。
若女将

２年連続同じ日に、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
心から御礼申し上げます。
この度は、廊下の音が響いていたとのご指摘を頂きました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
コンクリート社会の中で、この昔ながらの木造の建物は、いらっしゃるお客様からお喜びのお声を沢山頂いております。その半面、木造ならではの防音の低さは、私共も承知しているところでございます。全館が木造建築でございますので早々に改善するのは困難ではございますが、先日階段の一部に『防音材』を補充するなど、本当に少しづつではございますが、改善に努めております。
今後も、全ての面におきましてお客様にご満足頂けるお宿作りを努力して参りたいと思います。
最後に、当館へのお気遣いのお言葉まで頂戴いたしまして感激しております。お客様もお住まい柄、今年の異常な大雪と、気候には十分ご注意頂き、お風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館の暖房機ですが、４年前に温水ヒーター『ホットマン』を全室に設置致しました。『ホットマン』は、水を温めてその蒸気が温風となって部屋の温度を保つので『湿度』が下がりにくいのです。しかし『設定温度』を長時間『高く』設定されてご使用なされますと、湿度が下がる場合もございますので、大変恐れ要りますが、ご調整しながらお使い頂きますようお願い致します。
私も他のホテルや旅館に泊まるとエアコンの風で部屋が乾燥し、のどが痛くなる事があります。私は泊まる時にバスタオルを濡らして部屋に干して寝ております。これだけでも湿度は上がります。ホテル泊ですと、お部屋のお風呂に入った後、溜めたお湯を抜かずにバスタブのドアも開けて寝ます。朝までちょうど良い湿度が保てます。今後、旅館ホテルに泊まられる際にはどうぞお試しになってみてくださいませ☆
洗面台のお湯が出なかったとの事でございますが、お客様のお部屋を先程確認しましたが、故障は見当たりませんでした。
ご不明な点や、ご希望事がございましたら、ご宿泊中にフロントへご遠慮無くお申しつけ、お問い合わせくださいませ。迅速に対応させて頂きます。
わたくし共が出来る精一杯のサービスを今後も努力して参りたいと思います。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今年は、例年になく異常な量の雪や天候の悪さに地元の者も困惑しております。
消雪、雪かきを実施しておりますが追いつかない状態にございます。。
申し訳ございませんでした。
しゃぶしゃぶの燃料につきましては、通常であればお肉とお野菜を入れても十分足りる量の燃料を計算しお付けいたしておりますが、もし火が消えてしまった場合は、その場でおっしゃって頂ければ追加の燃料をお持ちしております。
お帰りになられましてから、『欲しかった』とお申しつけ頂きましても、対応し兼ねますので、次回ご利用の際には、ご遠慮無くお申しつけくださいませ。
お客様の窓から見えたホテルのような施設は当館の後に建てられたものです。
昔は当館と海の前は遮るものは何もなかったのです。。。
当館は高台に位置しているため、どうしても海までの間の建物が視界に入ってしまいます。
わたくしも残念に思っておりますが、コレばかりは私共の力では動かす事は出来ません。。。
ご迷惑をお掛けした点が多々あるにも関らずその他、多大な評価とお褒めのお言葉を頂きました事には深く御礼申し上げます。
お子様の成長がこれから本当に楽しみでございますね☆
沢山の感動を味わわれる事と思います。
季節柄どうぞ、ご家族皆様お風邪などひかれませんようお体ご自愛くださいませ。
若女将

この度は悪天候の中、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
大変お行儀が良く、妹さんの面倒を良く見ていたお兄ちゃんと、愛らしい妹さん。。。とても微笑ましく感じておりました☆
また、お会いできます事を願っております。
今年は、庄内も異常気象が続いていますね。。。
お風邪などひかれませんようお体ご自愛くださいませ。

短期間で３度目ものご宿泊を頂き、心より御礼申し上げます。

『利益』。。。
ご心配頂きありがとうございます☆
何度もお越し頂いておりますので、多少サービスしている内容にはなっております。
お気遣いありがとうございます。
お食事のペース、大変失礼いたしました。。。以後気をつけて参ります。

次回山形牛ステーキプランご利用の際、宜しければ『フランスの岩塩』お付けいたしますのでお申しつけくださいませ！
庄内浜の海水で作った『塩』もございますが、お客様にはあえてあの岩塩をお出ししてみました☆
山形に関係のない塩でしたが。。お喜び頂けたようで、嬉しいです♪
若女将

度々のご利用誠にありがとうございます！！
メールだけではなく、来館の際にもいろいろとアドバイスを頂いて本当にありがたく感じております。

コースの件ですが、
『１室１名様』でご利用の場合１５，７５０円のプランはございません。
『１室２名様以上』の場合の料金でございましたので。
前回は２名様でご利用頂いたためにこのお値段でご利用頂けました。
プランの詳細は、お電話でお問い合わせ下さいませ。
先日新しく、
『山形牛ステーキ＆庄内の味覚プラン』
が新登場しました！
写真のままの、ステーキが出てきます☆
『１室１名様』
でご利用の場合上記のプランは
『１６，８００円』
となります。
宜しければお試しくださいませ！
その際は
『赤ワイン』
もいかがですか？＾－＾*
地図の件は、現在も必要時お客様に足湯からのコースをご説明しております。
記載の方は、担当の者に伝えてみます！
看板も、いろいろな問題があり実行出来ずにおります。。。
今すぐに対応出来ない分、お電話にてご説明させて頂いておりますので、湯野浜に入られましたら、迷われる前にご遠慮なく！！！お電話頂きたいと思います。

いつも沢山のお褒めの言葉に感激しております。
活力になります！
若女将

お仕事後のご利用誠にありがとうございました。お料理等ご満足いただけ大変光栄でございます。ビジネスなどお一人様でのご利用でも温泉旅館をご堪能いただけますように３タイプのプランをご準備しております。
また機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたご様子に安堵いたしております。
当館の『お米』は、これまで社長がいろんな米を食し『米らしい米』を探し続けていた中やっとめぐり合えた『井上さん家の、はえぬき』でございます。
当館オリジナルのＨＰにも記載がございますが『井上農場』の『減農薬米はえぬき』は『全国、米・食味分析鑑定コンクール』において２年連続品種・栽培部門で
『特別優秀賞』
を受賞した、お墨付きの良質米でございます。
『ご飯』も『お料理』と同じ大切な一品でございます。特に今の季節は『新米』をお出ししているために更に旨みも増しておりますので、その品質を壊さぬよう、優しく扱い、微妙な水加減なども慎重に行っております。
コースによっても違いますがお夕食は『釜飯』で、ご朝食は炊きたての『白米』で皆様に召し上がって頂いております。
『質』の良さをご理解頂けるお客様に食されて、お米たちもきっと本望なことと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
東北はこれから寒さが一段と厳しくなってまいりますね。。。お客様のお住まい柄お体どうぞご自愛くださいませ。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
そして、大変ご丁寧な内容で貴重なご意見やご感想を頂きました事に、心より感謝いたしております。
頂きましたご提案は、本当にありがたく存じますが、実現に向けては正直なところ少し難しい点もございますので、今後の検討材料の一つとさせて頂きたいと思います。

☆アクセスルート→フロントにお尋ねくださいませ
☆モーニングコール→客室電話にて設定可能
↑上記２点は、このように現在サービス致しておりますがご説明不足だったようでございます。お詫び申し上げます。

看板が小さい。。
入り口が狭い。。。
わかりずらい。。。

等のお声を沢山頂戴しております。
その度に胸が痛む思いではおりますが、なかなか『形』として簡単に改善出来ずにおります。
当館は昔からこの住宅街に位置しているために駐車場入り口の両脇も、昔からの住民の方が現在も住んでいらっしゃいますので道路拡張など出来ません。
ちなみに。。『狭い』と申しましても、マイクロバスも行き来しております。

お客様にご迷惑をお掛けしておりますのは重々承知しておりますが、何卒、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
その代わりに、出来る限りお客様のお手伝いをしたいと考えております。
入り口にお車で進入する際、不安でございましたら、わたくしが代わりにお車をご移動いたしますし、湯野浜にいらっしゃって道が分からなくなりましたらお電話頂けましたらお分かりになるまで何度でもご説明いたしますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
直ぐに『形』に出来ない代わりにわたくしが、お客様の手となったり、足となったり。。カーナビになります！！
どうぞ、懲りずにまた次回もはまあかり潮音閣をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

『マイナス要因は全くありません』。。。
のお言葉、本当に過大なお言葉を頂戴し、恐縮している半面、一流ホテルにお勤めなさっているお客様からこのようなお言葉を頂きました事は、自信に繋がりますし、仕事への何よりの活力となります。
そして、紳士的なお客様でいらっしゃいましたので
わたくしも気持ち良く接客する事が出来ました。
そんな自分は、まだ修行の身でございます。
日々の接客の中でお客様から教えてい頂く事が沢山ございます。
試行錯誤しながら
お客様に喜ばれるサービスとは何か。。。を考えております。
まだまだ改善しなくてはいけない点は沢山ありますので、今後も精進して参りたいと思っております。

この度のご宿泊とご投稿に、あらためて御礼申し上げます。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。
『快適』なご旅行のお手伝いが出来ました事に心から嬉しく光栄に感じております。

『料理』も『生きて』おります。
素材が新鮮である事はもちろんですが、
何時間もお膳の上で置いたままにしたり、作り置きなどしない事も、美味しく召し上がって頂くための大切な要素だと考えております。
お夕食もご朝食も、お客様がお席に着かれる時間に合わせギリギリに配膳しております。
このような、お褒めのお言葉は本当に励みになります。
心より御礼申し上げます。

若女将
当日はごあいさつも伺えず申し訳ございませんでした。。

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご主人様はお仕事がお忙しいようでございましたが。。。
お疲れさまでございました。
お食事の際に伺いましたお客様オススメのお宿には、必ずお邪魔したいと考えております。
まだまだ修行中の身でございます。あのような貴重な情報を頂ける事は、本当にありがたく存じます。
今後も初心の心を忘れず、これに驕らず、わたくしが出来る精一杯のおもてなしを精進してまいります。

次回、ご家族皆様でのおいでを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご丁寧に、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく、恐縮致しております。
ご利用いただきますお客様に、ご満足いただき喜んでいただけますように、私共で出来る限りのおもてなしを努力致しております。
このようなご投稿は、そんなわたくし共の励みとなっております。
お客様に支えられ、今日がございます。
わたくし共も、感謝。。。感謝の気持ちでいっぱいでございます。

またお会い出来ますことを願っております。
これからまた一段と寒くなって参りますので、お体どうぞご自愛くださいませ。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
お料理は適温・適時、美味しいうちに召し上がっていただけるように心掛けてお作りしております。
素材も地元の旬のものを中心に、その日その日に良い物だけを店主、女将自ら仕入れ、仕入れた本人が真心込めて調理しております。
一組一組、お客様の求められるサービスは違うと思います。それに対応出来ますように、日々努力しておりますので、このような励みになるご投稿を頂きまして、従業員一同皆、感激しております。
ありがとうございました。
若女将

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
４年前に本館・昨年に別館を一部リニューアルは致しましたが、正直申し上げまして当館は新しい建物ではございません。
気持ちの上では全館を全改装したいという気持ちはもちろんございます。ただ、今日明日で簡単に出来るものではございませんので、出来る事から少しづつ直しているのが現状でございます。
頑張って投資をすればすぐに建て直しは出来るかもしれませんが。。そう致しますと、この度お客様にご利用頂いたような格安ビジネスプランなどは提供出来なくなってしまうと思います。私も将来の計画を立て、日々精進しいつの日かお料理とサービスだけでなく、施設面でもご満足頂けるようなお宿を創って参りたいと考えております。また、先代が築き上げた、古き良きものはこれからも大切にしていきたいという気持ちもございます。
今しばらくは、豪華な施設が無い分お料理で頑張らさせて頂きますので、何卒長い目で見守って下さいますようお願い申し上げます。
話は変わりますが。。。
奥様がご無事でご出産なされる事を、心から願っております。残りのマタニティーライフをどうぞ楽しんでお過ごしくださいませ☆
貴重なご意見、ご感想、お褒めのお言葉。。心から御礼申し上げます。
若女将

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事・お風呂共にご満足いただけ大変光栄でございます。
しかし、たばこの自動販売機につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
とてもお恥ずかしい思いでございますが、教えて頂きありがたく感じております。担当の者に厳重に注意し、今後このようなことが無いように管理して参ります。