S.Y.0903さま


この度は「ツインリーブスホテル出雲」へ初めてお越しいただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊に際してのご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊に際しまして、私たちのおもてなしにお客様の心にさわる点があったとのこと、謹んで心よりお詫び申し上げます。
これは偏に私たちが心配りを欠いたことによるものであり、お客様のお気持ちをお察しすると、誠に申し訳なく弁解の余地もございません。
早速、今回のご報告を全スタッフに通達いたし、心のこもったサービス・的確なご案内ができる様、再度徹底いたしました。

S.Y.0903さまのお気持ちをお察しすると心苦しい限りではございますが、貴重なご報告のおかげで私たちに成長の機会をいただけましたこと、この場をお借りして感謝申し上げます。
これからも機会あるごとに、率直なご感想をお聞かせいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
厳しい寒さが続きますが、お身体崩されませんよう十分ご自愛くださいませ。




宿泊部　　飯塚　真純