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ツインリーブスホテル出雲 (一畑グループ)のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-09-23 00:10:26
3.0
投稿日：2018-09-22 17:11:22
1.0
投稿日：2017-08-28 14:51:12
2.0
投稿日：2016-12-26 09:28:49
4.0
投稿日：2016-12-04 10:06:23
総合2
もるもる３さんの ツインリーブスホテル出雲 (一畑グループ) のクチコミ
ここでの評価が高かったこと、地元では有名らしい一畑グループさんということでこちらに決めましたが、はっきり言って期待外れでした。
施設自体が古いのか全体的に汚く、TVの下や机の隙間など埃だらけ。
朝食はこちらで書かれているような、冷たい給食みたいな感じでした。
朝は掃除のスタッフさんが大きな声でぺちゃくちゃお喋りをしながら掃除されていて、壁が薄いのか部屋の中まで丸聞こえです。聞きたくもない話を朝から聞かされて不愉快でした。あの時間ならまだ寝てる人もいると思うのでもう少し静かにした方がいいと思いますよ
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もるもる３さま
この度は「ツインリーブスホテル出雲」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際してのご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
さて、TVの下や机の隙間など埃があったことに関しましては、もるもる３さまにご不快な想いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日ごろより清掃面に関しては特に力を注いで取り組んでまいりましたが、今回のご指摘によりその不十分さを痛感いたしました。
早速、メイク係の責任者にも報告し、今後はこのようなことがないよう今まで以上に念入りに清掃を行うように再徹底いたしました。
また、掃除のスタッフがご迷惑をおかけてしまい、たいへん申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのようなことがないよう徹底して参る所存でございます。
朝食についてもご意見いただきありがとうございます。
今後、社内で話し合いの場を設け、もるもる３さまからいただいたご指摘を改善できるようスタッフ一同努力して参ります。
もるもる３さまの気持ちをお察しすると心苦しい限りではございますが、貴重なご報告のおかげで私たちに成長の機会をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊部 中村 千春