アイランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、おまかせプランからのご予約とのことでございましたが、このプランはご希望のお部屋ではなくてもお安く利用したいというお客様へのプランでございますため、基本的に事前のご希望は承らない形で提供しております。
ただしお部屋に余裕がございましたら、ご希望をお受けさせていただきます。
しかしながら、今回チェックイン時に確認を怠りました事につきましては、申し訳ございませんでした。
それでもご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層、サービスの向上に努めてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口