こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-05-18 09:17:57
2.0
投稿日：2015-11-02 04:55:34
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投稿日：2015-11-02 04:20:00
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投稿日：2015-05-12 09:08:34
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投稿日：2014-09-26 06:59:51
総合4
楽天１９５５YSさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ
今回、上さんの誕生日祝いで利用いたしました。到着時荷物を沢山持っていても誰も手伝ってくださろうとなさいませんでした。（チェックイン後部屋に行く時荷物を持ってくださいましたが…）また、どこのホテルに泊まってもそうですが、チェックアウト時は荷物を持とうとなさらないのが気になります。一流ホテルなら、お客さんが沢山持っていらっしゃるなら、せめて駐車場まで荷物をお持ちするのが一流だと言えるのではないかと存じます。お客様がホテルを去るまでが本当のおもてなしだと存じます。一流ホテルならそこまでの気遣いが合ってこそ一流と言えるのではございませんでしょうか。そして、朝食時子供の料金を支払うとき、「１，０００円からお預かりいたします。」「お釣りになります。」の言葉が気になりました。「１，０００円お預かります」「お釣りでございます」が正しい敬語だと思います。善処をお願いいたします。
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楽天１９５５YS様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご利用当日はスタッフの対応でご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は担当責任者と共有の上、お客様にご満足いただけるサービスの更なる向上に努めてまいります。
楽天１９５５YS様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人