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アパホテル〈西舞鶴駅前〉のクチコミ･お客さまの声
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部屋に備えてある湯呑み茶碗に、ジュースの水滴が固まりとなり付着しており、お茶を入れようと、手に持ったらべた付きがありました。テーブルの引き出しにも、同じく、べた付きがありました。フロントに電話をして、お茶碗と、ダスターをお願いしたら、乾いた汚れダスターを持っきました。残念でなりません。自分の責任じゃないと思っているのかもしれませんが、どなたの手落ちでも、お客にとってみれば、同じです。とても残念にかんじました。
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先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。折角、お越し頂きましたのにメンテナンスや応対で御不快を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。御投稿を頂いた後、ミーティングをし、落ち着いてお客様のお立場になり応対すること、メンテナンスの方法を再確認させて頂きました。今後、このような事がないように気を付けて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。今回の事に懲りられることなく、また、御利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アパホテル〈西舞鶴駅前〉 のクチコミ
部屋に備えてある湯呑み茶碗に、ジュースの水滴が固まりとなり付着しており、お茶を入れようと、手に持ったらべた付きがありました。
テーブルの引き出しにも、同じく、べた付きがありました。
フロントに電話をして、お茶碗と、ダスターをお願いしたら、乾いた汚れダスターを持っきました。残念でなりません。
自分の責任じゃないと思っているのかもしれませんが、どなたの手落ちでも、お客にとってみれば、同じです。
とても残念にかんじました。
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先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角、お越し頂きましたのにメンテナンスや応対で御不快を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
御投稿を頂いた後、ミーティングをし、落ち着いてお客様のお立場になり応対すること、メンテナンスの方法を再確認させて頂きました。
今後、このような事がないように気を付けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回の事に懲りられることなく、また、御利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。