この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、従業員一同より一層気を引き締めて御宿泊頂く全てのお客様に御満足頂ける様に精進して参ります。
御指摘頂いた件はスタッフ全員で共有し、改善に努めたいと思います。
この度は貴重な御意見有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。