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ホテルクラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-08-17 20:58:38
ホテルクラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
3.0
投稿日：2019-05-25 14:49:51
総合3
あぶこりんさんの ホテルクラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
先日飲み会ついでに予約しました。
お風呂に入った際に洗面台の下から水漏れがありました。
フロントに電話したら、水が引くのを待ってくださいのこと。。。
新しい足ふきマットは持ってきて頂けましたが、使う度に足元が濡れて多少不快さがありました。
以前からあったのなら早急に直すか、部屋の変更の対応をして欲しかったです。
チェックアウトの際も一声も無かったのが残念でした
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この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。
排水の件、大変失礼いたしました。本来であればご移動頂くところでしたが、担当者の不手際により、
不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。また、引き継ぎが不十分で、お詫びの言葉も無く申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、水回りの清掃をしっかりとし、トラブル発生時の対応について精査し直してご迷惑をお掛けしないよう改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ福島 フロント 佐藤
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～