この度は奥湯河原　結唯へお越しくださいまして、誠に有難うございました。

施設・サービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。反面、お料理・館内の設えに関しましてご嗜好にお応え出来ませんでしたこと、大変残念に、また調理担当者も猛省している次第です。

昨年のオープン以来、沢山のお客様へお越し頂きまして、リピーター様も多くなってまいりました。その中で様々なご意見を頂戴し、お料理、お花など出来るだけ皆様のお声にお応えすべく改善をさせて頂いている次第です。全てのお客様のご嗜好にお応えすることはとても難しいとは日々感じておりますが、ご来館頂きましたお客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう今後も皆様方のお声に耳を傾けてまいりたいと思います。

お花に関しては当初はお花を活けてご用意しておりましたが、リピーターでありお茶の先生でもあるお客様からのお言葉もあり、外に広がる緑を
邪魔しないよう野花の一輪差しへ変更をさせて頂きました。どうぞご容赦くださいませ。

まだまだ未熟ではございますが、お客様をお迎えするお気持ちは常に初心を忘れず、少しでも快適な空間をご用意出来るよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。