ご利用誠にありがとうございます。そして各所についてのご感想いただきましてうれしく思います。立地については、お客様のおっしゃる通り、駅の東口という裏口的イメージの場所ではございますが、年々発展しており、さまざまなお店、建物などが作られております。当ホテルも今年の７月にオープンして、その発展の一部であると考えており、これからが楽しみな場所といえるのではないでしょうか。足を運ぶ度に街の景色が変化してゆく・・・そんな場所に建つ私共ホテルにまたお立ち寄り頂けることをホテルスタッフ一同願っております。　　宿泊課　岩渕希典

この度はご予約有難うございます。お部屋の件でございますが、ご希望通り通路側のお部屋をご用意させて頂きます。いよいよ光のページェントの点灯式を明日に控え、冬の寒さも本格的になって参りました。十分に暖かい格好でお越し下さいませ。ご到着時間16：00という事で従業員一同心より当日のお越しをお待ち申し上げております。宿泊課　太賀広美

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。ご希望の件でございますが、当ホテルにおきましては禁煙フロア???を６階に設けておりますので、大変申し訳ございませんが上層階ではご用意でき兼ねます事、お許しくださいませ。只今のところは、禁煙ルームにてご予約を受け賜りますので、もし、上層階にご変更されるようでしたら、お手数でございますが、再度メール等にてご連絡頂ければ幸いでございます。当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊課　小池博之

ご予約ありがとうございます。ご希望通り禁煙のツインルームでご用意させて頂きます。１５日は週末ということで、「光のページェント」にも大変な人出が予想されます。以前、仙台にお住みになられていたとのことですが、その頃と大分街並みも変わったと思います。当日の晴天をお祈りするとともに、思い出に残るご旅行になりますよう、スタッフ一同でお手伝い致しますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。当日のお越しをお待ち申し上げております。宿泊課　本部和裕

仙台では昨日、初雪が降りました。来月２３日には雪が降ることも予想されます。既にご存知かもしれませんが、仙台では１２月１２日より「光のページェント」というイベントが行われます。杜の都、仙台のけやき並木をイルミネーションが飾るというロマンチックな行事ですので、大切な人と出かけられてはいかがでしょうか。詳しくは以下のアドレスをご覧下さい。 http://www2.jc-21int.ac.jp/hika ri/index1.asp（光のページェントホームページ）それでは、当日のお越しをお待ち申上げております。　宿泊課　本部和裕

この度はご予約頂きまして誠に有難うございました。さて、お問い合わせいただきました件でございますが、当ホテルにつきましてご予約いただきましたルームタイプは全室道路側に面しておりますので、ご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。仙台の銀杏並木も葉を落とし、いよいよ冬の到来が身近に感じられる様になりました。仙台へお越しの際は十分に温かい格好でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。宿泊課　小池　博之

ご予約有難うございます。お問い合わせいただきましたセミダブルですが、通常シングルのお部屋を二名様でご利用いただく形となります。お部屋の広さは約20.5???、ベッドの大きさは200ｃｍＸ140ｃｍとゆとりがございますので、十分ご利用いただけます。禁煙ルームに空きがございましたのでご用意させていただきます。風が冷たくなってきましたので、十分に暖かくしてお越し下さいませ。　宿泊課　武内綾子

ご予約誠にありがとうございます。駐車場の件ですが、当ホテル内の立体（タワー式）に関しましては、先着順３２台分となっております。お客様のご到着予定時間が１８時と伺っておりますので、まず確保可能であると思いますが、予約制ではございませんので、万が一確保できない場合は併設の契約駐車場（屋内自走式）となりますことをご了承下さい。１７日の駐車率は約８割程度ではないかと思われます。なお、ご宿泊に関しましては、ご希望のダブルルームに空きがありますので、同料金でご用意させて頂きました。仙台も朝晩の冷えが次第に厳しくなって参りました。できる限り暖かい格好でお越し下さい。１７日のご来館をお待ち申し上げております。宿泊課　本部和裕

この度は、ご予約頂き誠に有難うございます。お問い合わせ頂いたお部屋の件ですが、道路側のお部屋に空きがございましたのでご用意させて頂きます。それでは当日お気を付けてお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　太賀広美

いつも御利用いただきまして有難うございます。レストランもお気に召していただき大変嬉しく思います。朝食時の混雑が予想される場合は、チェックインの際にその旨をご案内することを徹底いたします。お客様が少しでもスムーズに御利用いただけるよう、レストランスタッフと共に検討させていただきます。それでは、７日のご到着をスタッフ一同お待ち申し上げております。だいぶ寒さが増しております。風邪などひかぬよう、お体には十分お気をつけ下さいませ。宿泊課　武内綾子

ご予約ありがとうございます。当日ですが、ご希望の道路側のお部屋に空室がございましたので、ご用意させて頂きます。投稿欄をお読みになられたとのことですが、少しでもくつろいでご滞在頂けるように、スタッフ一同お手伝い致しますので、ご希望等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。可能な限りお応えしたいと思います。当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課　本部和裕

ご利用ありがとうございます。当ホテルの駐車場ですが、ホテル内立体駐車場の高さ制限が約１．５ｍ、隣接する提携駐車場が２．１ｍ迄となっており、お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。また、雨の中を傘もお貸しすることなくご案内してしまったことは、サービス業に従事する者として当然の配慮が欠けておりました。今後は駐車場の係を含め、二度と同じことを繰り返さぬよう、指導を徹底致します。この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。　宿泊課　スーパーバイザー　本部和裕

ご利用ありがとうございました。また、ご朝食の混雑やご請求の件等、度重なる不手際で折角のご滞在を不快なものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いた投稿を真摯に受け止め、このような事態が二度と起こらないよう、スタッフ一同で業務を見直し、料金収受の間違いといった「あってはならないこと」を防ぐ努力を行い、改善すべき点を考えます。また、朝食時の混雑等につきましても、レストランの担当者に報告し、対応を検討致します。今回のご指摘を無駄にせず、ホリデイ・インの名に恥じないようなホテルを目指して、業務に取り組む所存です。スタッフを代表してお詫び申し上げます。　宿泊課　スーパーバイザー　本部和裕

いつもご利用ありがとうございます。開業から３ヶ月が経ちましたが、不慣れだったスタッフも少しずつ成長しております。まだ至らない点こそございますが、このようなお客様の感想が励みとなりまして、若いスタッフのいっそうの成長を促していると感謝しております。今後も期待に応えられるよう、またそれ以上の何かを全てのお客様に感じて頂けるようなホテルマンを目指して指導を行って参りますので、率直なご意見やご要望を頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。　宿泊課　スーパーバイザー　本部和裕

ご予約ありがとうございます。お部屋のご希望の件についてですが、ご予約はツインルームで
承っており、全てオフィス側と逆側になりますので、ご安心下さい。可能な限り、上層階でご用意させて頂きます。また、当ホテルでは禁煙ルームのご用意もございます。限定数になっておりますので、ご希望の場合はお電話かメールでお申し込み下さい（ただし、その場合６階のお部屋になります）。それでは１２月のお越しをお待ち申し上げております。　宿泊課　本部和裕

度々のご利用と、幾度とない暖かいお褒めの言葉を頂きまだ不慣れな我々にとりましては、これから幾多のお客様との出会いにも自信が付くかけがえのない形として残ります。また、タクシーの件までお褒めの言葉をいただき、この事はタクシー会社にも伝えさせていただきます。日を増すごとに仙台は寒くなってきておりますが当ホテルはいつも変わらず暖かいおもてなしの心を忘れず日々精進してまいります。10日を楽しみにお待ち申しております。お気を付けてお越しくださいませ。宿泊課　千田優士

この度は、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。駐車場についてのご質問でが、高さ１.５m、台数３２台の立体駐車場と、高さ２.１m、台数１００台以上のビル型駐車場（デパートなどの大型駐車場と思ってください）を設けております。　料金はどちらとも、ご１泊\１０５０（税込）頂いております。ただし上記より高さのありますお車ですと、ホテルの傍にあります\１００パーキングをご利用頂く事になってしまいます。こちらは、ご１泊およそ\２,０００位でございます
　また何かご質問等がございましたら、メール、お電話にてお問い合わせ下さい。仙台にもいよいよ秋風が吹きそそぎ、けやき並木も薄化粧を始めましたお車での道中にはお気を付けてお越しくださいませ。杜の都にてお待ち申し上げております。
宿泊課　小林　大輔

いつも御利用いただきまして誠に有難うございます。そしてお褒めの言葉有難うございます。お部屋の方もお気に召していただき大変嬉しく思います。今後も「お客様のご要望にできる限りお答えして、より満足の行くご滞在をしていただきたい！」、と言う気持ちを忘れずに取り組んで参ります。またご朝食の件ですが、9月１日より若干ではございますが改善させていただきました。違いにお気づき頂きまして嬉しく思います。ただ朝食の内容に関しましては、検討中でございますので、少々お時間は掛かりますが、改善して行きたいと思います。晩夏から初秋へと仙台も移り変わり、紅葉の気配を感じる季節へとなって参りました。まだ深緑の残る仙台にてお待ち申し上げております。
　宿泊課　小林大輔

　

先日はご予約頂き誠に有難うございました。さて、禁煙ルームの件でございますが、4名様共、禁煙ルームにてご用意可能でございます。また何か、ご変更等がございましたらメール、お電話なりでご連絡下さい。肌寒い季節になって参りましたので、ご来仙の際はお気付けてお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　宿泊課　小林大輔

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際は、わざわざ確認のお電話を頂いたにもかかわらず、お待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃状況に合わせて敏速に対応できなかったことが原因と思われます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同見直しを徹底いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　武内綾子