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ANAホリデイ・イン仙台 クチコミ・感想・情報

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ANAホリデイ・イン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.89
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.67
  • 食事4.46
宿泊年月
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111件中 81~100件表示

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 11:03:27

こちらの勘違いで喫煙の部屋にしてしまいましたが、その旨を伝えると禁煙の部屋と変えていただけました。
フロントの対応がとても良かったです。
食事など、店を探すと、少し駅から離れているので歩きましたが、遠いというほどでもないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ANAホリデイ・イン仙台 2022年10月16日 12:37:32

ご投稿者 様

この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。

お部屋の空室が有る際、禁煙、喫煙は変更できますので、次回の滞在の際もお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ

ご利用のお部屋
【■喫煙■シンプルフロア ツインルーム】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 11:50:29

部屋(天井含む)の壁紙の剥れや破れが数か所(汚れも目立った)。バスルームの目地のカビの黒ずみも気になり残念でした。シモンズのベッドは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ANAホリデイ・イン仙台 2022年10月08日 16:39:11

ご投稿者 様

この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにもご協力頂き御礼申し上げます。

お部屋のコンディションに関しましては、折角ご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として頂戴し、メンテナンス等の対応をさせていただきます。

是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■ スマートな仙台旅を!お部屋代のみのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シンプルフロア ツインルーム】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 22:20:19

部屋のポットが2001年製の21年物!
ドライヤーも2010年製の12年物!
コーヒーも不味いインスタント。
部屋が広く改装後でキレイなのが救いだがケチだなぁと思う。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ANAホリデイ・イン仙台 2022年04月16日 22:57:15

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、客室備品の古さやコーヒーの味につきましてご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所も含め
改善に努めて参ります。

ANAホリデイイン仙台 鶴田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定20%OFF!】■素泊まり■ビジネスにオススメ!出張応援プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム【幅140cmベッドx1台】】

とし9210さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

とし9210さん [60代/男性] 2021年12月22日 10:30:19

白いカードが暖房用と言われましたがエアコンの設定は冷房20度になっていました。設定を暖房24度(26度にしたが音が気になったので)にしましたが暖かさを感じることは無く、凍える寒さでは無いものの、パジャマでは寒さに耐えられませんでした。布団に入って過ごす分には支障有りませんが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ANAホリデイ・イン仙台 2021年12月25日 00:35:18

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
折角当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず客室係のミスによりご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。こちらの件を客室係と共有させて頂き今後このような事が無い様努めて参ります。

ANAホリデイ・イン仙台
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
■開業20周年記念■ご宿泊代最大20%OFF!サンクスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム【幅140cmベッドx1台】】

MITSU4747さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

MITSU4747さん [40代/男性] 2021年05月17日 17:22:52

駐車場の了解は?と2回尋ねられた?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ANAホリデイ・イン仙台 2021年05月19日 19:44:20

MITSU4747
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、ご案内の重複により大変ご不快な思いを
お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、ご到着時のご案内等に気を付けて参ります。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。


ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】■素泊まり■ポイントアッププラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

あまぴーさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

あまぴーさん [50代/女性] 2021年02月01日 15:47:52

宿泊費はすでにカード決済済みでしたが、GOTOトラベルの中止に伴い、本制度で割り引かれていた差額分はチェックアウトの際に支払うことになっていました。しかしすでに支払っている宿泊費を含む全額を請求されました。私の前に支払いを済ませた友人も同様の請求されました。楽天トラベルから通知がきていたのですぐに気が付きましたが、GOTOトラベルの中止等で宿泊施設では清算等にもご苦労があるかとは思いますが、ああ、すみません程度のお詫びはありましたが、連続で間違えるというのは信用問題だと思います。ホテル自体は小ぎれいで文句はありませんでしたが、今後はもう宿泊したくありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ANAホリデイ・イン仙台 2021年02月02日 07:25:33

あまぴー様
この度はANAホリデイ・イン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお客さまには大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様にフロントスタッフには厳しく指導し、早急に改善を行って参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイイン仙台
宿泊支配人 菅野

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】■素泊り■最大20%オフ!長期滞在におすすめ!2泊以上でお得にステイプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 14:22:54

コロナ禍の中、連泊。
入口・フロアのエレベーター前にアルコール消毒液があり、対策はしてあると思った。
フロントの接客は丁寧。
部屋は多少年季は感じるものの、清潔感があり、広くて良かった。
WiFiも特に労せず接続できたし、空調も自由に設定できた。

不満だったのは、冷蔵庫がうるさいこと。
モーターが止まるとき、「パチン」と大きな音がしていた。

また格安ビジネスホテルと一緒で、バスタオルとハンドタオルはあるが、ボディタオルやスポンジが無かった。
仕方ないので手で体を洗ったり、ぶ厚いハンドタオルを使って洗った。
有料でもいいから、ボディタオルをフロントで売ってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ANAホリデイ・イン仙台 2020年07月20日 17:33:12

この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またお褒めのお言葉を
頂戴し併せて御礼申し上げます。
また貴重なご意見を賜り今後、検討させて頂きます。ボディタオルにつきましてはフロントの案内不足でございました申し訳ございませんでした、フロントにてお出しできますのでご用命下さいませ。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】長期滞在におすすめ!テレワーク応援プラン 1泊あたり4,000円~
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 12:06:40

枕が良くなかった。ベットは良かったから逆に残念度が高い。
アメニティは女性には優しくない。他のホテルは女性だけのアメニティを追加してくれるところもあるから・・比べてしまいます。
部屋のコーヒーもせめてレギュラーにしてほしい。本格的なホテルなのに残念。

フロントの男性は笑顔でGOOD。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAホリデイ・イン仙台 2019年11月30日 13:06:37

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り今後、検討させて頂きます。枕に関しましてはお貸出し用の枕も数種ご用意しておりますのでどうぞご用命下さいませ。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分!》
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム【20平米/幅140cmベッド】】

kusu-priさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

kusu-priさん [50代/男性] 2019年08月17日 16:22:11

駅にも近く、目的でもあるスタジアムにも近く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ANAホリデイ・イン仙台 2019年08月18日 08:54:33

この度はANAホリデイイン仙台をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分!》
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】

gourmetgtさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

gourmetgtさん [60代/男性] 2019年07月08日 16:10:03

繁華街から離れていたのが不便でしょうか・・
シャワーのお温度が頻繁に変わるのには閉口しました。
禁煙ルームだったのは良いのですが、テーブルの上にでかでかと「この部屋でタバコを吸うとクリーニング代50,000円をいただきます」と書いてある紙が置いてあるのはいただけない。
そういう客もいるのだろうが、そうでない客の方が多いのだろうから、もう少しデリカシーのある方法があると思うのですが。タバコを吸わない私としては不愉快でした。

お部屋も狭くてコスパは割高だと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から約6分!》
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

1000kVさんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年09月04日 17:47:24

大きな荷物を持って、駅から徒歩の移動はちょっと微妙な感じがしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ANAホリデイ・イン仙台 2018年11月28日 03:38:50


この度はANA Holiday Inn Sendaiをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、併せて御礼申し上げます。
是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ANAホリデイイン仙台
フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■QUOカード1,000円付!ビジネスマン出張応援プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 18:35:05

総合評価「普通」ですが、満足に近いです。応対等もしっかりしていて特に不満はありませんでした。また機会があれば利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ANAホリデイ・イン仙台 2018年02月03日 23:06:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
 ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!家族にもお薦めのお得な素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム【26平米/幅120cmベッドx2台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 21:54:57

部屋が暗い、ビジネスには向かないかなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ANAホリデイ・イン仙台 2017年11月01日 01:59:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいだだき嬉しく存知ます。
またのご利用をこころよりお待ちしております。
 anaホリデイ・イン仙台フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】■素泊まり■仙台駅から6分!ビジネス出張応援プラン!
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 20:34:10

部屋はきれいだった。バスは今どきとしては少し小さいと思う。

部屋の照明が暗すぎる。特にデスクライトは玩具としか思えないくらい暗くて使い物に
ならない。コントローラーでもつけて明るさを選べるようにすべき。本も読めない部屋では
寝るだけか?
アメニティー,今時珍しくコームしか無かった,ブラシを用意すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAホリデイ・イン仙台 2017年08月06日 07:24:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、感謝するとともにお客様により一層のご満足いただけるサービスを目指して今後も努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
 ANA ホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【早期予約割引】【変更・取消不可】■素泊まり■ アドバンス・パーチェス
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム【20平米/幅140cmベッド】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 13:04:26

細かいところで気が利いていないと思いました。
まず、フロントの両側にあるランプシェードと天井のホコリが気になりました。
光源の強いところのホコリを見逃すのは問題あると思います。
また、領収書を折らずにそのまま出してくるのも他のホテルではありません。
部屋はLEDで環境配慮をしているのでしょうが、流石に暗すぎます。
ゆっくりと仕事が出来ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ANAホリデイ・イン仙台 2016年07月07日 03:17:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
まずランプシェード等目に付くとこを始め全てに注意してホコリ清掃を徹底してまいります。
領収証の件につきましては折ると怒られる方も多数いらっしゃるための対応と思われます。
今後は全員に折り目をつけていいかを必ず確認して対応してまいりますのでご了承ください。
照明の件でもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。よろしければ今後は在庫に限りがございますが貸し出し用の電気スタンドをフロントにお申し付けいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
 ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から6分!》【直前割】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 16:27:41

初めての利用ですが、上階に団体客が宿泊しており深夜、早朝構わず騒いでいた、部屋の位置を考慮して貰いたかった。
また、浴室の換気の問題か、古雑巾の様な異臭が漂いリラックス出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ANAホリデイ・イン仙台 2016年06月29日 04:15:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、感謝するとともにお客様のお言葉を真にとめ今後も改善していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
 ANA ホリデイ・イン仙台 フロント スタッフ

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■simple stay☆スタンダードプラン《仙台駅から6分!》【直前割】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【20平米/幅140cmベッドx1台】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月29日 18:09:45

部屋の気になった点は照明が少なく大変暗い。これまで宿泊した中では多分一番暗いと思います。スタンドの貸し出しは有るとは思いますが…。バスルームに足を入れると床がペコンとへこみが。浴槽やシャワーは満足です。そして一番驚いた事はフロントスタッフの対応です。外出から22時頃戻りフロントを見たら2名の男性スタッフがいたのに顔をあげる事もない。私が先に黙礼をしたらその1名が無言で同じように黙礼(苦笑)。ここはやはり一声、「お帰りなさいませ」では?ビジネスホテルでもちゃんと挨拶位はしますよ。社員教育の必要性を感じる対応でした。今後の利用は少し考えてしまいますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ANAホリデイ・イン仙台 2014年11月13日 06:37:14

この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の指導を行ってまいります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大54%OFFプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月13日 11:54:47

立地は仕方がない。が意外と静か。
カーペットを素足で歩くと足の裏が汚れが目立つ
もう少し掃除機かけてくれたらなあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ANAホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:29:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関して至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け、今後の課題として取り組んで行きたいと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
■素泊まり■QUOカード2,000円付!ビジネスマン出張応援プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】

しん0808さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

しん0808さん [50代/男性] 2014年02月16日 06:54:39

やはり少し駅から歩くのが難がありますね。
この日は、雪が降ったので、とくにキャリーで移動している場合は、大変です。
でも、タクシーに乗る距離でもないし…という距離なので、いろいろ立地は微妙です。
部屋等は、ゆっくりできる部屋でくつろげると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ANAホリデイ・イン仙台 2014年04月15日 07:18:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるサービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ゆっくりスタートお正月プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】

ぷりんぱぱ55さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

ぷりんぱぱ55さん [40代/男性] 2013年09月18日 22:52:54

楽天スーパーSALEで安くとまれるとあって、期待して初めて利用しました。
部屋は確かに広く、収納も豊富で、風呂も広かったです。
ですが、風呂については、タイル目地の修理をした後だとおもいますが、酷くはみ出ているのがあちこちそのままにされており、何かの理由があるのかもしれませんが貧相な感じがしました。
また、部屋のアメニティにはヘアブラシがなく、朝になって気付いて手グシで髪を整えることとなりました。冷蔵庫は有りましたが、結果からすると全然冷えませんでした。黒いデスクチェアには長い髪の毛が落ちていて座る気になりませんでした。
ただ、ベッドは素晴らしく、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ANAホリデイ・イン仙台 2013年12月04日 15:32:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
タイル目地に関しましては、ホテルスタッフが修繕を行っている箇所もありましたので、現在お取引業者様に依頼を検討中でございます。
アメニティに関しましては、若干内容に変更がでておりますので、必要時はフロントにお申し付け下さい。冷蔵庫は交換時期にあたる物から順に入れ替え中でございます。
今後より良いホテルになる様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ゲストサービス課 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】”50%OFF”プラン!
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム【広々20平米、幅140cmベッド】】

111件中 81~100件表示

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